الشبكة في Viva Insights

البريد الإلكتروني 

تقدر رسائل البريد الإلكتروني المرسلة ورسائل البريد الإلكتروني المقروءة مقدار الوقت الذي قضيته في إرسال رسائل البريد الإلكتروني وقراءتها عبر جميع الأجهزة، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف المحمولة.

لمعرفة رسائل البريد الإلكتروني التي يجب تضمينها في حسابات قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها، يستخدم Viva Insights سطري "إلى" و"نسخة" للبريد الإلكتروني. إذا كنت، أو مجموعة أنت عضو فيها، على سطر إلى أو نسخة من البريد الإلكتروني، Viva Insights تستخدم هذا البريد الإلكتروني لحساب قراءة رسائل البريد الإلكتروني. لا تستخدم Viva Insights رسائل البريد الإلكتروني التي تحذفها دون فتحها في حساباتها.

وقت الإرسال والقراءة

لكل بريد إلكتروني ترسله، Viva Insights تعيين خمس دقائق من وقت الإرسال. لكل بريد إلكتروني تفتحه، Viva Insights تعيين دقيقتين ونصف من وقت القراءة.

ومع ذلك، في الحالات التالية، يعين Viva Insights أوقاتا أقصر: 

• ترسل بريدا إلكترونيا واحدا ثم تفتح بريدا إلكترونيا آخر أو ترسله في غضون خمس دقائق. في هذه الحالة، يعين Viva Insights الوقت بين الإجراءين للبريد الإلكتروني الأول (أي البريد الإلكتروني المرسل).

• يمكنك فتح بريد إلكتروني واحد ثم فتح بريد إلكتروني آخر أو إرساله في غضون دقيقتين ونصف. في هذه الحالة، يعين Viva Insights أيضا الوقت بين الإجراءين للبريد الإلكتروني الأول (أي البريد الإلكتروني المفتوح).

الدردشات

لكل دردشة ترسلها، Viva Insights تعيين 30 ثانية من وقت الإرسال. لا يعين Viva Insights أي وقت للدردشات المستلمة، لأن الوقت الذي تقضيه في إرسال الدردشات هو مؤشر جيد على مقدار الوقت الذي قضيته في محادثة دردشة.

تحسب Viva Insights جميع الدردشات التي ترسلها ضمن نافذة مدتها 15 دقيقة كدردشة واحدة.

المكالمات

لكل مكالمة لم تتم جدولتها كاجتماع في التقويم، يستخدم Viva Insights المدة الفعلية للمكالمة. لا تقوم Viva Insights بتعيين أي وقت للمكالمات المجدولة كاجتماعات في التقويم، لأنها تحسب هذه المكالمات بالفعل كوقت اجتماع.

تعرف على المزيد حول كيفية اشتقاق Viva Insights لنتائج تحليلات الاجتماع في عادات الاجتماع.