Applies ToMicrosoft Teams

本文适用于一线经理。 

注意: 此功能目前为公共预览版。 

使用“班次”中的“跨位置开放班次”功能:

  • 你可以跨多个位置提供开放班次, (团队) 供员工请求。

  • 员工可以查看和请求其所在位置以外的其他位置提供的未开班班次。 他们可以灵活地在方便的位置接班。

通过平衡区域内各位置轮班的供需,填补最后一分钟的空缺,并提升客户对安排区域内任何人以帮助确保所在位置拥有大量员工的能力的满意度,从而优化员工队伍。

当你跨位置使用开放班次时,你在团队上共享的开放班次可供你区域中其他团队(已启用此功能)的员工使用。 团队中的人员可以看到并请求其他团队可用的开放班次。 

本文内容 

在排班设置中设置跨位置的开放班次

使开放班次跨位置可用

查看和管理未结班次请求

查看计划中的班次 

在排班设置中设置跨位置的开放班次

查看资格

根据 IT 管理员配置班次的方式,此功能可能不适用于你的团队。 若要了解,请转到“排班设置”,然后在“ 跨位置打开班次”下,选择“ 检查资格”。

你将看到一条消息,告知你该消息是否适用于你的团队。 如果不是,请使用消息中的详细信息与 IT 管理员联系。 否则,你已准备好开始使用!

启用跨位置的开放班次

若要使用此功能,必须先在团队计划的排班设置中将其打开。  “排班设置”中“打开班次”选项的屏幕截图。

为此,请在排班中的 “设置” 选项卡上: 

  1. 打开 “打开班次”开关(如果尚未打开)。

  2. 打开“ 跨位置打开班次 ”切换开关。

使开放班次跨位置可用

在“排班设置”中打开该功能后,可以为团队计划中的计划组中创建的开放班次启用此功能。 若要使开放班次跨位置可用,请打开 “跨位置打开班次 ”开关。本示例显示了在“选取器”计划组中跨位置可用的开放班次。 显示打开班次的“跨位置打开”切换开关的屏幕截图。

注意: 如果无法打开切换开关,则此功能不适用于你在其中创建开放班次的团队。 请与 IT 管理员联系。

当你共享开放班次时,它适用于团队中的工作人员和同一计划组中其他团队(在你的区域使用此功能提出请求)的员工。 

查看和管理未结班次请求

当工作人员请求你所在位置的开班时间时,你将收到通知。 

例如,你是贝尔维尤地点的经理。 以下屏幕截图显示,Isaac(位于 Redmond 位置的一名工作人员)和位于你的位置的 Serena(一名工作人员)请求了你在你的位置创建的开班时间。 显示如何查看和批准打开的排班请求的屏幕截图。

选择请求,根据需要添加备注,然后选择 “批准 (”或 “拒绝) ”。 辅助角色在排班中收到通知。

重要: 只能管理所在位置的未结班请求。 例如,如果团队中的一位工作人员请求在另一个位置进行开班,则只有该位置的经理才能批准或拒绝该请求。

查看计划中的班次

批准请求后,你将看到来自其他位置的员工作为团队计划中的外部员工。 计划组中列出了辅助角色的名称及其位置。此处,Bellevue 位置团队计划显示雷德蒙德位置的 Isaac 在 Pickers 计划组中有一个班次。   计划屏幕截图,其中显示来自其他位置的工作人员作为外部员工。

使用此功能时,在团队中共享的开放班次可供你区域中其他已启用此功能的团队的员工使用。 团队中的人员可以看到并请求其他团队可用的开放班次。

本文内容 

在排班设置中设置跨位置的开放班次

使开放班次跨位置可用

查看和管理未结班次请求

查看计划中的班次

设置跨位置的开放班次

如果尚未打开班次,请在桌面或 Web 上的排班设置中打开跨位置 的班次。 之后,可以在移动班次、桌面版和 Web 版上跨位置创建和共享未完成的班次。 

使开放班次跨位置可用

在“排班设置”中启用该功能后,可以为团队计划中的计划组中创建的开放班次启用该功能。 若要使开放班次跨位置可用,请打开 “跨位置打开班次 ”开关。本示例显示了在“选取器”计划组中跨位置可用的开放班次。 显示移动设备上班次的“跨位置打开”切换开关的屏幕截图。

注意: 如果无法打开切换开关,则此功能不适用于你在其中创建开放班次的团队。 请与 IT 管理员联系。

当你共享开放班次时,它适用于团队中的工作人员和同一计划组中其他团队(在你的区域使用此功能提出请求)的员工。 

查看和管理未结班次请求

当工作人员请求你所在位置的开班时间时,你将收到通知。 

例如,你是贝尔维尤地点的经理。 屏幕截图显示,Isaac(位于 Redmond 位置的一名工作人员)和位于你的位置的 Serena(一名工作人员)请求了你在你的位置创建的开班时间。 显示如何在移动设备上查看未结排班请求的屏幕截图。

选择请求,根据需要添加备注,然后选择 “批准 (”或 “拒绝) ”。 辅助角色在排班中收到通知。 显示如何在移动设备上批准未结排班请求的屏幕截图。

重要: 只能管理所在位置的未结班请求。 例如,如果团队中的一位工作人员请求在另一个位置进行开班,则只有该位置的经理才能批准或拒绝该请求。

查看计划中的班次

批准请求后,你将看到来自其他位置的员工作为团队计划中的外部员工。 计划组中列出了辅助角色的名称及其位置。在此示例中,Bellevue 位置团队计划显示来自 Redmond 位置的 Isaac 在 Pickers 计划组中有一个班次。   移动版日程安排的屏幕截图,其中显示来自其他位置的员工作为外部员工。

对于团队成员 

在班次中的另一个位置请求打开班次

在排班中请求开班、交换或提供班次 

面向 IT 管理员 

在排班中为前线设置跨位置的开放班次 

一线组织的班次

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