本文面向移动浏览器中Outlook 网页版 或 Outlook.com 的用户。
如果你使用的是全尺寸浏览器,请阅读如何获取有关 Outlook.com 或 Outlook 网页版的帮助。
提示: 不确定你使用的是哪个 Outlook? 如果使用个人Microsoft帐户登录,则使用 Outlook.com 。 如果使用工作或学校帐户登录,请使用 Outlook 网页版 。
重要: 如果Microsoft云存储空间已满,则无法发送或接收电子邮件。 很抱歉,在存储空间已满时发送给你的消息会退回给发件人,并且无法恢复。 检查邮箱 存储,了解占用空间的情况。 详细了解最近的更改。
若要更改 Outlook.com 中的已知密码,请登录到Microsoft帐户仪表板,然后转到“安全 > 密码安全性”。更改我的密码
如果忘记了密码,请选择“忘记密码?”,然后按照步骤操作。
对于其他帐户登录或安全问题,或者如果你认为你的帐户已被黑客攻击,请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。
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若要在移动浏览器中注销 Outlook.com ,请点击“ 然后向下滚动并点击” 注销”。
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建议在注销后关闭所有浏览器选项卡。
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若要将电子邮件标记为垃圾邮件,请选择要报告为垃圾邮件的所有邮件,然后选择底部行上的“阻止电子邮件 ”图标。
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如果收到过多的垃圾邮件或垃圾邮件,则需要在全尺寸浏览器中登录 Outlook.com ,然后阅读如何在 Outlook 中阻止发件人。
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10 天后,会自动从“垃圾邮件”文件夹中删除电子邮件。
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从“已删除邮件”文件夹中删除的项目可在 30 天内恢复,但你需要在全尺寸浏览器中登录 Outlook.com 才能在 Outlook 中恢复或恢复和还原已删除的项目。
如果无法发送电子邮件,可能是由于以下原因之一:
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检查 我们的服务状态。 如果状态不是绿色,请等到服务正常运行再重试。
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如果邮箱已满,则无法发送或接收新邮件。 若要在邮箱中腾出空间,请尝试清空“收件箱”、“垃圾邮件” 和“已删除邮件”文件夹。
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如果在发送完成之前上次关闭浏览器,电子邮件将移动到“草稿”文件夹。
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为了阻止垃圾邮件发送者, Outlook.com 限制一天内可从邮箱发送的邮件数。 如果收到已达到每日邮件限制的邮件,请了解如何修复 Outlook.com 电子邮件同步问题。
注意: 如果超过电子邮件存储配额限制,则可能在发送电子邮件时遇到问题。 若要了解有关存储限制的详细信息, 请单击此处。
若要为自己的帐户添加或删除电子邮件地址,请从全尺寸浏览器登录到 Outlook.com ,然后转到“添加别名”。
若要更改 Outlook.com 中的默认发件人地址,需要使用全尺寸浏览器登录到帐户,然后转到 Outlook.com 邮件设置或使用 Outlook 移动应用。
若要创建联系人,请点击“ ”,然后 。
若要进行编辑,请选择现有联系人,然后点击 。
若要创建联系人列表或通讯组,需要在全尺寸浏览器中登录 Outlook.com ,然后阅读 在 Outlook.com 中创建、查看和编辑联系人和联系人列表。
若要创建或编辑文件夹,需要在全尺寸浏览器中登录 Outlook.com ,然后阅读如何在 Outlook.com 中使用邮件文件夹。
Outlook.com 中不提供已读回执和送达报告。
若要获得更多支持,你需要在全尺寸浏览器中登录到 Outlook.com ,然后阅读如何获取对 Outlook.com 的支持。
如果无法登录,请转到帐户支持。
还可以在我们的社区论坛中从其他 Outlook.com 用户获得支持。
若要在 Outlook 网页版 中更改密码,
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转到 “设置” > 更改密码。
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键入您的旧密码,然后键入新密码并确认。
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选择“提交”。
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有关其他帐户登录问题,请参阅我忘记了用于 Office 的帐户的用户名或密码。
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若要在移动浏览器中注销 Outlook 网页版 ,请点击“ 然后向下滚动并点击” 注销”。
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建议在注销后关闭所有浏览器选项卡。
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若要将电子邮件标记为垃圾邮件,请选择该邮件,然后点击“ ”。
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如果收到过多的垃圾邮件或垃圾邮件,请在全尺寸浏览器中登录 Outlook 网页版 ,然后阅读如何在 Outlook 网页版中阻止发件人或取消阻止发件人。
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30 天后,会自动从“垃圾邮件”文件夹中删除电子邮件。
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从“已删除邮件”文件夹中删除的项目可在 30 天内恢复,但你需要在全尺寸浏览器中登录 Outlook 网页版 ,以 在 Outlook 中恢复和还原已删除的项目。
注意: 邮件保留在“垃圾邮件”文件夹中或从“已删除邮件”文件夹中删除后可恢复的时间长度可能会有所不同,具体取决于帐户管理员所做的设置。
如果无法接收电子邮件,可能是由于以下原因之一:
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如果邮箱已满,则无法发送或接收新邮件。 若要在邮箱中腾出空间,请尝试清空“收件箱”、“垃圾邮件”和“已删除邮件”文件夹。
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检查“垃圾邮件”文件夹和其他收件箱。 若要打开或关闭重点收件箱,您需要在全尺寸浏览器中登录到 Outlook 网页版,然后选择 “设置” > 重点收件箱。
注意: 如果超过电子邮件存储配额限制,则收到电子邮件时可能会遇到问题。 若要了解有关存储限制的详细信息, 请单击此处。
移动浏览器上的 Outlook 网页版 不支持使用多个邮箱和 。
若要使用多个邮箱,必须在全尺寸浏览器上登录到 Outlook 网页版 ,以便向帐户添加和查看共享邮箱或组邮箱。 若要详细了解如何将另一个邮箱添加到你的帐户,请参阅 将共享邮箱添加到 Outlook 网页版。
只能从移动浏览器中 Outlook 网页版 的默认地址发送。 若要了解如何在全尺寸浏览器中从 Outlook 网页版 中的其他地址 发送,请参阅在 Outlook 网页版中从其他地址发送电子邮件。
若要创建联系人,请点击“ ”,然后 。
若要进行编辑,请选择现有联系人,然后点击 。
若要创建联系人列表或通讯组,需要在全尺寸浏览器中登录 Outlook 网页版 ,然后阅读 在 Outlook 网页版中创建、查看和编辑联系人和联系人列表。
若要创建或编辑文件夹,你需要在全尺寸浏览器中登录 Outlook 网页版 ,然后阅读 在 Outlook 网页版中使用邮件文件夹。
仅当从全尺寸浏览器发送消息时,才能请求已读回执或送达回执。 有关详细信息 ,请参阅在 Outlook 网页版中读取回执 。
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