Xem trạng thái đổi trả hoặc hoàn tiền của bạn

Không phải tất cả các đăng ký đều đủ điều kiện được hoàn tiền. Nếu đủ điều kiện để được hoàn tiền, bạn có thể xem trạng thái hoàn tiền bằng cách làm theo các bước dưới đây.

Nếu bạn không đủ điều kiện được hoàn tiền hoặc nếu bạn đã hủy bỏ tính năng thanh toán định kỳ, thì sẽ không có mục nhập hoàn tiền.

1. Nếu đủ điều kiện để được hoàn tiền, bạn có thể kiểm tra trạng thái hoàn tiền trên trang Lịch sử đơn hàng của tài khoản Microsoft. 
   Mở Lịch sử đơn hàng

2. Tìm sản phẩm. Mục này sẽ bao gồm trạng thái hoàn tiền.

3. Nếu bạn thấy chúng tôi đã thực hiện hoàn tiền nhưng tiền chưa được ghi có vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn thì hãy đợi một vài ngày. Tùy thuộc vào ngân hàng, có thể mất một vài ngày để xử lý khoản tiền hoàn lại. 

   Lưu ý: Nếu bạn không thấy khoản tiền hoàn lại, đó là do bạn đã hủy bỏ đăng ký của mình ngoài thời gian đủ điều kiện được hoàn tiền.