Khắc phục sự cố với các ứng dụng từ Microsoft Store

Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 và gặp sự cố với ứng dụng từ Microsoft Store, hãy cân nhắc dùng các bản cập nhật và sửa lỗi sau.

Đầu tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Tiếp theo, hãy thực hiện các giải pháp khả thi này theo thứ tự được trình bày. 

1. Đảm bảo Windows có bản cập nhật mới nhất: Chọn kiểm tra bản cập nhật ngay, sau đó chọn Kiểm tra bản cập nhật.  Hoặc chọn nút Bắt đầu  , rồi chọn Cài đặt >Cập & Bảo mật > Windows Update > Tra Cập nhật.    Nếu có bản cập nhật, hãy chọn Cài đặt ngay.

   Kiểm tra bản cập nhật

2. Đảm bảo rằng ứng dụng của bạn hoạt động với Windows 10. Để biết thêm thông tin, hãy xem Ứng dụng của bạn không hoạt động với Windows 10.

3. Cập nhật Microsoft Store: Chọn nút Bắt đầu , rồi từ danh sách ứng dụng, hãy chọn Microsoft Store. Trong Microsoft Store, chọn Xem thêm  > Tải xuống và cập nhật > Tải bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật cho Microsoft Store, bản cập nhật đó sẽ bắt đầu cài đặt tự động.

   Tải bản cập nhật

4. Khắc phục sự cố trò chơi: Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt trò chơi, hãy xem Khắc phục sự cố cài đặt trò Windows 10.

5. Sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng của bạn: Hãy xem Sửa chữa hoặc Xóa chương trình trong Windows 10.

6. Cài đặt lại ứng dụng của bạn: Trong Microsoft Store, chọn Xem thêm > Viện của Tôi. Chọn ứng dụng mà bạn muốn cài đặt lại, sau đó chọn Cài đặt.

   Mở Microsoft Store

7. Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc: Chọn nút Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố, sau đó từ danh sách, chọn Ứng dụng Windows Store > Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.  

   Mở Microsoft Store

Để được trợ giúp khắc phục sự cố cài đặt trò chơi hoặc ứng dụng trên bảng điều khiển Xbox, hãy chuyển support.xbox.com.