Khắc phục sự cố với các ứng dụng từ Microsoft Store
Applies To
Microsoft Store Windows 10 Windows 11Nếu bạn đang sử dụng Windows 11 đang gặp sự cố với ứng dụng từ Microsoft Store, hãy xem xét các bản cập nhật và bản sửa lỗi này.
Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Tiếp theo, hãy thực hiện các giải pháp khả thi này theo thứ tự được trình bày.
-
Đảm bảo Windows đã được cập nhật.
Chọn Bắt đầu > Đặt >Windows Update > tra bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật, hãy chọn Cài đặt ngay. -
Đảm bảo rằng ứng dụng của bạn hoạt động với Windows 11. Để biết thêm thông tin, hãy xem Ứng dụng của bạn không hoạt động với Windows.
-
Cập nhật Microsoft Store.
Chọn Bắt đầu, sau đó từ danh sách ứng dụng, chọn Microsoft Store. Trong Microsoft Store, chọn Thư viện> Tải bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật cho Microsoft Store, bản cập nhật đó sẽ bắt đầu cài đặt tự động. -
Khắc phục sự cố trò chơi.phục sự cố cài đặt trò chơi trên Windows.
Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt trò chơi, hãy xem Khắc -
Sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng của bạn.chữa hoặc Xóa chương trình trong Windows.
Xem Sửa -
Cài đặt lại ứng dụng của bạn
Trong Microsoft Store, chọn Thư viện. Tìm ứng dụng bạn muốn cài đặt lại, sau đó chọn Cài đặt.
Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 và gặp sự cố với ứng dụng từ Microsoft Store, hãy cân nhắc dùng các bản cập nhật và sửa lỗi sau.
Trước tiên, hãy đăng nhập vào tài khoản Microsoft của bạn. Tiếp theo, hãy thực hiện các giải pháp khả thi này theo thứ tự được trình bày.
-
Đảm bảo Windows có bản cập nhật mới nhất: Chọn kiểm tra bản cập nhật ngay, sau đó chọn Kiểm tra bản cập nhật. Hoặc chọn nút Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt >Cập & Bảo mật > Windows Update > Tra Cập nhật. Nếu có bản cập nhật, hãy chọn Cài đặt ngay.
-
Đảm bảo rằng ứng dụng của bạn hoạt động với Windows 10. Để biết thêm thông tin, hãy xem Ứng dụng của bạn không hoạt động với Windows 10.
-
Cập nhật Microsoft Store: Chọn nút Bắt đầu , rồi từ danh sách ứng dụng, hãy chọn Microsoft Store. Trong Microsoft Store, chọn Xem thêm > Tải xuống và cập nhật > Tải bản cập nhật. Nếu có bản cập nhật cho Microsoft Store, bản cập nhật đó sẽ bắt đầu cài đặt tự động.
-
Khắc phục sự cố trò chơi: Nếu bạn gặp sự cố khi cài đặt trò chơi, hãy xem Khắc phục sự cố cài đặt trò Windows 10.
-
Sửa chữa hoặc đặt lại ứng dụng của bạn: Xem Sửa chữa hoặc Xóa chương trình Windows 10.
-
Cài đặt lại ứng dụng của bạn: Trong Microsoft Store, chọn Xem thêm > Viện của Tôi. Chọn ứng dụng mà bạn muốn cài đặt lại, sau đó chọn Cài đặt.
-
Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc: Chọn nút Bắt đầu , rồi chọn Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố, sau đó từ danh sách, chọn Ứng dụng Windows Store > Chạy bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc.
Để được trợ giúp khắc phục sự cố cài đặt trò chơi hoặc ứng dụng trên bảng điều khiển Xbox, hãy chuyển support.xbox.com.
Xem thêm
Nếu bạn không thể tìm thấy Microsoft Store, hãy xem Sự cố khi tìm Microsoft Store trong Windows 10.
Nếu bạn gặp sự cố khi khởi chạy Microsoft Store, hãy xem Microsoft Store không khởi chạy.
Nếu bạn có thể khởi chạy Microsoft Store nhưng chỉ gặp sự cố khi tìm hoặc cài đặt ứng dụng, hãy xem Tôi không thể tìm thấy hoặc cài đặt ứng dụng từ Microsoft Store.
Bạn cần trợ giúp thêm?
Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.