Thanh toán với khách
Applies To
Microsoft StoreCâu hỏi thường gặp
Khách thanh toán có sẵn trong một số thị trường và cho một số mặt hàng được thêm vào giỏ hàng của bạn. Nếu đủ điều kiện, bạn sẽ thấy tùy chọn Thanh toán với tư cách là khách trong Giỏ hàng.
Để biết thêm các phương thức thanh toán và tùy chọn giao hàng khác, hãy xem bằng tài khoản Microsoft.
Để nhận chiết khấu cho học sinh, phụ huynh, giáo viên hoặc quân đội, bạn sẽ cần thanh toán bằng tài khoản Microsoft. Đăng nhập để kiểm tra tính đủ điều kiện của bạn.
Để sử dụng thẻ quà tặng, bạn sẽ cần thanh toán bằng tài khoản Microsoft.
Có, các đơn đặt hàng với tư cách là khách sẽ đủ điều kiện nhận lời hứa giá thấp.
Bạn có thể xem, theo dõi, hủy bỏ và trả lại đơn đặt hàng của khách thông qua Tra cứu Đơn hàng Khách.
Chỉ có thể quản lý các đơn đặt hàng với tư cách là khách thông qua Tra cứu Đơn hàng kháchvà không được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn.
Nếu số đơn đặt hàng của bạn bắt đầu bằng chữ "G" mà bạn đã kiểm xuất với tư cách là khách. Vui lòng xem và quản lý chi tiết đơn hàng thông qua Tra cứu Đơn hàng Khách.
Nếu số đơn hàng của bạn không bắt đầu bằng chữ "G", bạn có thể xem và quản lý chi tiết đơn hàng thông qua trang lịch sử đơn hàng của tài khoản Microsoft .
Nếu đã mua một sản phẩm phần cứng từ Microsoft, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền. Để biết thông tin chi tiết về chính sách đổi trả và hoàn tiền, hãy xem Điều khoản Bán hàng của Microsoft.
-
Bạn có thể bắt đầu trả lại hàng thông qua Tra cứu Đơn hàng Khách. Bạn sẽ cần địa chỉ email đã sử dụng và số đơn đặt hàng của mình.
-
Tìm đơn hàng liên quan và chọn Bắt đầu trả lại hàng.
-
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để lấy nhãn vận chuyển trả trước để trả lại hàng.
Lưu ý: Nếu bạn không thể lấy nhãn gửi trả trước cho hàng trả lại, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
-
Sau khi chúng tôi nhận được mặt hàng của bạn, khoản tiền hoàn lại sẽ được thực hiện trong 3-5 ngày làm việc.
Để biết thêm thông tin về hoàn tiền phần cứng, vui lòng xem Trả lại hàng bạn đã mua từ Microsoft để đổi hàng hoặc hoàn tiền.
Đối với tất cả các câu hỏi khác hoặc trợ giúp về thanh toán cho khách, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ Khách hàng của Microsoft Store trong khu vực của bạn và họ sẽ rất sẵn lòng hỗ trợ bạn.
Bạn cần trợ giúp thêm?
Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
