Theo dõi đơn hàng từ Microsoft Store

Đơn đặt hàng của tôi nằm ở đâu?

Nếu bạn đã mua một mặt hàng thực từ Microsoft Store và chúng tôi sẽ giao cho bạn, bạn có thể kiểm tra trạng thái trên trang lịch sử đơn hàng.

Nếu trạng thái đơn hàng của bạn đã được Giao, hãy kiểm tra liên kết Theo dõi Giao hàng bên dưới trạng thái. Các đơn hàng đang chờ xử lý có thể yêu cầu thông tin cập nhật hoặc thay đổi phương thức thanh toán.

Các giao dịch mua hàng gần đây có thể không có trạng thái ngay lập tức. Hãy kiểm tra lại sau để xem tiến độ của đơn hàng của bạn.

Các mặt hàng của tôi sẽ được giao trong bao lâu?

Chúng tôi làm việc từ Thứ hai đến Thứ sáu, 8:00 SA lên 5:00 CH, không kể ngày lễ. Nếu bạn đặt hàng vào cuối tuần hoặc ngày lễ hoặc sau 12:00 tối, đơn hàng sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

Thời gian giao hàng thông qua Microsoft Store có thể lâu hơn trước và sau ngày lễ hoặc do các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Xem thêm

Làm cách nào để tìm khóa sản phẩm?

Tra cứu đơn hàng của khách trên Microsoft Store

Làm cách nào để tải xuống trò chơi hoặc nội dung trò chơi kỹ thuật số của tôi?

Làm cách nào để có thể xem giao dịch mua của gia đình tôi

Tra cứu Đơn hàng Khách

Bạn cần thêm trợ giúp?

Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Để được hỗ trợ trước khi bán hoặc sự cố về mua hàng,hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ Bán hàng.