Applies ToMicrosoft account

Nếu đóng tài khoản Microsoft, bạn sẽ được cung cấp thời gian gia hạn là 30 ngày hoặc 60 ngày trong thời gian đó bạn có thể đổi ý và mở lại tài khoản. Sau thời gian đó, tài khoản Microsoft của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.

Mở lại hoặc khôi phục tài khoản đã đóng

  1. Đi tới account.microsoft.com và đăng nhập.

  2. Bạn sẽ được yêu cầu nhận và nhập một mã bảo mật. Sau khi bạn nhập mã, tài khoản của bạn sẽ được mở lại. Các gói đăng ký, hồ sơ và nội dung đã có trên tài khoản trước khi bị đóng sẽ có sẵn cho bạn, bao gồm cả điểm thưởng, gamertag hồ sơ Xbox, Điểm số người chơi và nội dung đã mua.

  • Thời gian sử dụng gói đăng ký còn lại sẽ có sẵn cho bạn, nhưng bạn sẽ không lấy lại được thời gian đã trôi qua trong khi chờ đóng tài khoản.

  • Nếu bạn đã hủy bỏ bất kỳ gói đăng ký nào hoặc nếu gói đăng ký đã hết hạn, thì bạn sẽ cần mua lại gói đăng ký đó.

  • Nếu bạn đã hủy bỏ bất kỳ gói đăng ký hoặc dịch vụ liên quan nào khác trước khi đóng tài khoản Microsoft thì bạn có thể phải khôi phục các gói đăng ký đó. Để biết thêm thông tin, hãy kiểm tra các trang web mà bạn đã mua các dịch vụ hoặc gói đăng ký.

Nếu bạn không thể mở lại tài khoản đã đóng

Bạn có thể không đăng nhập được vào tài khoản của mình do tài khoản đã bị đóng hoặc bị xóa.

  • Nếu đã đóng tài khoản Microsoft, bạn sẽ được cung cấp khoảng thời gian gia hạn là 30 ngày hoặc 60 ngày trong thời gian đó bạn có thể đổi ý và mở lại tài khoản. Nếu giai đoạn đó đã trôi qua, bạn không thể mở lại tài khoản nữa.

  • Nếu bạn đã không đăng nhập vào tài khoản của mình hơn hai năm, tài khoản có thể đã bị xóa, vì vậy bạn không còn có thể mở lại tài khoản.

  • Nếu bạn không thể đăng nhập vì tên người dùng của bạn đã ngừng hoạt động, hãy đọc Chúng tôi không thể tìm thấy tài khoản có tên người dùng đó.

Tài khoản của tôi đã bị xóa tự động

Nếu bạn đã không đăng nhập vào tài khoản của mình hơn hai năm, tài khoản có thể đã bị xóa, vì vậy bạn không còn có thể mở lại tài khoản.

Chủ đề liên quan

Cách đóng tài khoản Microsoft

Cách đăng nhập vào tài khoản Microsoft

Cách kiểm tra xem địa chỉ email của bạn có phải là tài khoản Microsoft không

Bạn cần thêm trợ giúp?

Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ

Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.