Kiểm tra các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đã sử dụng tài khoản Microsoft của mình
Applies To
Bảng điều khiển tài khoản MicrosoftNếu trước đây bạn đã thêm thông tin bảo mật (cách để chứng minh thông tin bảo mật là bạn khi đăng nhập), hãy đọc mục quên tên người dùng tài khoản Microsoft của bạn.
Nếu bạn chưa thiết lập bất kỳ thông tin bảo mật nào, hãy làm theo các bước dưới đây.
: Nếu bạn biết tên người dùng và mật khẩu của mình nhưng chúng đã ngừng hoạt động, hãy đọc tên người dùng và mật khẩu của tôi đã ngừng hoạt động.
Cách tìm tên người dùng tài khoản Microsoft của bạn trong sản phẩm hoặc dịch vụ bạn sử dụng
Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi có các chính sách nghiêm ngặt về cách các nhân viên hỗ trợ của chúng tôi có thể trợ giúp bạn về tài khoản. Các nhân viên Hỗ trợ của Microsoft không thể cung cấp thông tin tài khoản nếu không có xác thực hợp lệ, nhưng bạn có thể tự tìm trong các sản phẩm.
Bạn đã bao giờ thiết lập một địa chỉ email thay thế cho tài khoản bạn muốn đăng nhập, chẳng hạn như @outlook.com, @gmail.com hoặc @live.com hay chưa? Nếu chưa, hãy thử làm việc đó.
Windows 10/11
Từ thiết bị chạy Windows 10/11 mà bạn đã đăng nhập, chọn Bắt đầu cài đặt > đặt > khoản . Trong Tài khoản email & ứng dụng, bạn sẽ thấy các tên người dùng được liên kết với thiết bị của mình.
macOS
Trên thiết bị chạy macOS hoặc iOS, hãy kiểm tra các ứng dụng Office hoặc Tài khoản email của bạn, như được mô tả dưới đây.
Ứng dụng Office
Microsoft 365 hoặc Office 2016 trở lên: Mở một ứng dụng Office, như Word hoặc Excel. Chọn Tệp > Tài khoản. Trong Thông tin Sản phẩm, bạn sẽ thấy Thuộc về với tên người dùng được liên kết.
Tài khoản Email
Kiểm tra tất cả các tài khoản email của bạn để xem bạn có bất kỳ thư hoặc biên nhận nào từ Microsoft để mua hàng không, chẳng hạn như trò chơi kỹ thuật số, cho thuê phim hoặc gói đăng ký.
Xbox
Xbox gamertag: Do những người chơi trò chơi được nhận dạng bởi gamertag trong Xbox, nên nếu bạn quên rằng mình đã tạo một địa chỉ email khi đăng ký Xbox thì cũng không sao. Để biết chi tiết về nơi cần tìm trên bảng điều khiển, hãy xem hướng dẫn Tìm địa chỉ email Microsoft của bạn.
Nếu bạn không thể tìm thấy tên người dùng của mình...
Nếu bạn biết tên người dùng và mật khẩu của mình nhưng chúng đã ngừng hoạt động, hãy đọc tên người dùng và mật khẩu của tôi đã ngừng hoạt động.
Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy tên người dùng của mình bằng cách kiểm tra các sản phẩm hoặc dịch vụ ở trên, có thể tài khoản Microsoft của bạn đã bị đóng. Đọc thêm về cách mở lại tài khoản Microsoft của bạn.
Bạn cần trợ giúp thêm?
Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy truy nhập Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập sự cố của bạn và chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất.
Bạn cần thêm trợ giúp?
Bạn muốn xem các tùy chọn khác?
Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.
Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.
