Kullanıcı adım ve parolam çalışmayı durdurdu
Applies To
Microsoft accountDoğru parolayla oturum açamıyorsanız
Kullanıcı adınız veya parolanız çalışmayı durdurduysa hesabınızı kurtarmanız gerekebilir:
-
Aşağıda Hesabınızı kurtarın'ı seçin ve oturum açmak için kullandığınız e-posta adresini, telefon numarasını veya Skype adını yazın.Hesabınızı kurtarma
İpuçları:
-
Doğru e-posta adresi etki alanını kullanarak oturum açmaya çalıştığınızdan emin olun. Microsoft Hotmail, Outlook ve Live hesapları için .com ve .co.uk gibi farklı ülke etki alanları sunar
-
E-posta adını doğru yazdığınızdan(örneğin, rachel veya rachael) denetleyin
-
E-postanız tanınmadıysa ve hesapta başka bir e-posta diğer adı veya telefon numarası varsa, bunun yerine bunu kullanın.
-
-
Güvenlik kodunuzun nereye gönderilmesini istediğiniz sorulur. İleri'yi seçin.
-
İstenen bilgileri yazın ve Kod gönder'i seçin.
-
Güvenlik kodunu Kimliğinizi doğrulayın alanına yazın, ardından İleri'yi seçin.
-
Yeni parolanızı yazın. Ardından Parolayı yeniden girin alanına parolayı yeniden yazarak onaylayın.
Hala oturum açamıyorsanız, aşağıdaki düğmeyi seçerek desteğe başvurabilir ve destek danışmanına kullanıcı adınızın çalışmayı durdurduğunu belirtebilirsiniz.