Applies ToOutlook för Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Nya Outlook för Windows Outlook Web App

Om du har konfigurerat en regel för att hantera meddelanden i inkorgen i Outlook och den inte verkar fungera finns det några olika sätt att diagnostisera problemet.  

Kontrollera först vilken version av Outlook du använder. Om Du ser Arkiv högst upp på skärmen använder du den klassiska versionen av Outlook. Annars använder du antingen nya Outlook eller en version på webben. Hitta din version nedan och följ anvisningarna.

Åtgärda en regel i nya Outlook 

Alla regelvillkor och åtgärder som är tillgängliga i den klassiska versionen av Outlook fungerar inte på samma sätt i nya Outlook. En anledning till att en regel kanske inte fungerar i nya Outlook kan vara att det var en klientspecifik regel som migrerades från den klassiska versionen av Outlook. Det innebär att regelvillkoren och åtgärderna bara inträffade på din enhet, i stället för på e-postservern. 

När detta händer visas en avisering i regeln: Den här regeln kan inte redigeras eller visas En regel med klientvillkor eller åtgärder kan inte visas eller redigeras.

Om en regel visas med den här aviseringen kan du inte redigera eller visa den. Prova att skapa regeln igen i nya Outlook – se skapa en regel i nya Outlook. I många fall räcker det, men det kan också bero på vad du vill att regeln ska göra eftersom vissa åtgärder eller villkor för närvarande inte stöds.

Om du till exempel försöker återskapa regeln i nya Outlook och du inte ser villkoret eller åtgärden du tidigare använde i klassiska Outlook, innebär det att åtgärden för närvarande inte stöds.

Obs!: Nya Outlook har inte stöd för klientspecifika regler. Lär dig skillnaden mellan server- och klientspecifika regler.

Redigera en inkorgsregel i nya Outlook

I de fall du vill att en regel ska bete sig annorlunda kan du redigera den: 

  1. På toppen av sidan, välj Inställningar .

  2. Välj E-post > Regler.

  3. I regeln du vill redigera väljer du Redigera redigera.

  4. Tryck på spara för att spara den redigerade regeln.

Åtgärda ett regelfel i klassiska Outlook

När en regel inte fungerar i klassiska Outlook markeras den i rött och får etiketten "Fel" när du visar regler och aviseringar. 

Så här åtgärdar du en bruten regel:

  1. Välj Arkiv > Hantera regler & aviseringar.

  2. Om meddelandet om att du har en bruten regel som måste ändras visas väljer du OK.

  3. Markera kryssrutan bredvid regeln som är markerad med ett fel.

  4. Markera länkarna under Regelbeskrivning och redigera regeln efter behov och välj sedan OK.

    Åtgärda en trasig regel

Ändra inställningar, namn, plats eller beteende för en regel

  1. Välj Arkiv > Hantera regler & aviseringar.

  2. Markera kryssrutan bredvid den regel som du vill ändra.

  3. Välj Ändra regel, välj den typ av ändring du vill göra och slutför sedan stegen.

    Ändra regelalternativ

    Obs!: Om du vill ta bort en regel markerar du kryssrutan bredvid regeln i dialogrutan Regler och aviseringar och väljer sedan Ta bort.

Åtgärda en regel i Outlook på webben 

Alla regelvillkor och åtgärder som är tillgängliga i klassiska Outlook fungerar inte på samma sätt i Outlook på webben. En anledning till att en regel kanske inte fungerar i nya Outlook kan vara att det var en klientspecifik regel som migrerades från den klassiska versionen av Outlook. Det innebär att regelvillkoren och åtgärderna bara inträffade på din enhet, i stället för på e-postservern. 

När detta händer visas en avisering i regeln: Den här regeln kan inte redigeras eller visas Den här regeln kan inte redigeras eller visas i Outlook på webben  

Om en regel visas med den här aviseringen kan du inte redigera eller visa den. Prova att skapa regeln igen i Outlook på webben, se skapa en regel i Outlook på webben. I många fall räcker det, men det kan också bero på vad du vill att regeln ska göra eftersom vissa åtgärder eller villkor för närvarande inte stöds.

Om du till exempel försöker återskapa regeln i Outlook på webben och du inte ser villkoret eller åtgärden du tidigare använde i klassiska Outlook, innebär det att åtgärden för närvarande inte stöds.

Obs!: Outlook på webben har inte stöd för klientspecifika regler. Lär dig skillnaden mellan server- och klientspecifika regler.

Redigera en inkorgsregel i Outlook på webben

I de fall du vill att en regel ska bete sig annorlunda kan du redigera den: 

  1. På toppen av sidan, välj Inställningar .

  2. Välj E-post > Regler.

  3. I regeln du vill redigera väljer du redigera.

  4. Tryck på spara för att spara den redigerade regeln.

Åtgärda en regel i Outlook.com 

Alla regelvillkor och åtgärder som är tillgängliga i den klassiska versionen av Outlook fungerar inte på samma sätt i Outlook.com. En anledning till att en regel kanske inte fungerar i Outlook.com kan vara att det var en klientspecifik regel som migrerades från den klassiska versionen av Outlook. Det innebär att regelvillkoren och åtgärderna bara inträffade på din enhet, i stället för på e-postservern. 

När detta händer visas en avisering i regeln: Den här regeln kan inte redigeras eller visas Vissa typer av klientspecifika regler som migreras från klassiska Outlook kan inte redigeras eller visas i nya Outlook.

Om en regel visas med den här aviseringen kan du inte redigera eller visa den. Prova att skapa regeln igen i Outlook.com, se Skapa en regel i Outlook.com. I många fall räcker det, men det kan också bero på vad du vill att regeln ska göra eftersom vissa åtgärder eller villkor för närvarande inte stöds.

Om du till exempel försöker återskapa regeln i Outlook.com och du inte ser villkoret eller åtgärden du tidigare använde i klassiska Outlook, innebär det att åtgärden för närvarande inte stöds.

Obs!: Outlook.com har inte stöd för klientspecifika regler. Lär dig skillnaden mellan server- och klientspecifika regler.

Redigera en inkorgsregel i Outlook.com

I de fall du vill att en regel ska bete sig annorlunda kan du redigera den: 

  1. På toppen av sidan, välj Inställningar .

  2. Välj E-post > Regler.

  3. I regeln du vill redigera väljer du redigera.

  4. Tryck på spara för att spara den redigerade regeln.

Skillnaden mellan server- och klientbaserade regler

Regler körs antingen innan ett meddelande eller objekt når din enhet (serversidan) eller när meddelandet eller objektet kommer till din enhet (klientsidan). Hur regler körs beror på vilka villkor och åtgärder som ingår i dem. 

Nya Outlook har inte stöd för klientspecifika regler.

Serverbaserade regler

Klientspecifika regler

Serverbaserade regler använder villkor och åtgärder som hanteras av Exchange-servern och dessa regler körs oavsett om du loggar in i Outlook på datorn eller ej. Här är ett exempel på en serverbaserad regel:

Flytta från <personer eller distributionslista i GAL eller kontaktlistan> till <angiven> mapp

Den här regeln använder all Exchange-serverinformation, som att flytta ett meddelande från en avsändare som finns i en global adresslista till en särskild mapp som finns i din Exchange-postlåda. Serverbaserade regler kan flytta e-post till en angiven mapp, till exempel när den mappen också finns på servern. En serverspecifik regel kan inte flytta e-post till en mapp som bara finns på enheten. 

Viktigt!: Endast klassiska Outlook har stöd för klient- och serverbaserade regler. Nya Outlook, Outlook på webben och Outlook.com endast stöd för serverbaserade regler.

Klientspecifika regler har minst ett villkor eller en åtgärd som använder en Outlook-funktion, och de körs inte förrän du loggar in i klassiska Outlook för Windows med det konto som du använde för att skapa regeln. Detta är exempel på en klientspecifik regel:

Flagga meddelandet från <användare eller distributionslista> till att <spela upp ett ljud>

I det här exemplet kan du ange i regeln att ett ljud ska spelas upp när du får ett meddelande och detta villkor kan bara utföras av Outlook, vilket gör det till en klientspecifik regel.

Överst på sidan 

Följande klientvillkor och regler stöds endast i klassiska Outlook.

Exempel på vanliga villkor som anges i en regel som gör den till en klientspecifik regel:

Exempel på vanliga åtgärder som anges i en regel som gör den till en klientspecifik regel:

  • Med specifika ord i ämnet

  • Markerat som viktigt

  • Markerat som känsligt

  • Flaggat för åtgärd

  • Med specifika ord i texten

  • Med specifika ord i meddelandehuvudet

  • Med specifika ord i mottagarens adress

  • Med specifika ord i avsändarens adress

  • Tilldelad till kategori

  • Tilldela det till kategori

  • Ta bort det permanent

  • Flagga meddelandet för uppföljning vid denna tidpunkt

  • Ta bort meddelandeflaggan

  • Skriv ut det

  • Spela upp ett ljud

  • Markera som läst

  • Visa ett specifikt meddelande i aviseringsfönstret för nya objekt

  • Visa en skrivbordsavisering

Överst på sidan

Funktion

Klassiska Outlook

Nya Outlook

Tillämpa bevarandeprincip

Tillgänglig

Kan användas

Tillämpa regel på meddelanden som jag får

Tillgänglig

Kan användas

Tilldela till en specifik kategori

Kan användas

Delvis tillgängligt

Tilldelad till _______ kategori

Kan användas

Stöds inte

Kategorisera

Tillgänglig

Kan användas

Rensa kategorier

Kan användas

Stöds inte

Ta bort flaggor i ett meddelande 

Kan användas

Stöds inte

Kopiera

Tillgänglig

Kan användas

Skjuta upp leveransen med x minuter

Kan användas

Stöds inte

Ta bort

Tillgänglig

Kan användas

Visa ett anpassat meddelande i fönstret Avisering om nytt objekt 

Kan användas

Stöds inte

Visa en skrivbordsavisering

Tillgänglig

Kommande

Flagga med viss tid  

Kan användas

Stöds inte

Formulärtyp

Tillgänglig

Stöds inte

Vidarebefordra som bifogad fil

Tillgänglig

Kan användas

Vidarebefordra till

Tillgänglig

Kan användas

Från

Tillgänglig

Kan användas

Har bifogad fil

Tillgänglig

Kan användas

Jag är inte på till-raden

Tillgänglig

Kan användas

Jag står på raden KOPIA

Tillgänglig

Kan användas

Jag är på till-raden

Tillgänglig

Kan användas

Jag står på raden Till eller Kopia

Tillgänglig

Kan användas

Jag är den enda mottagaren

Tillgänglig

Kan användas

Markera som viktig

Tillgänglig

Kan användas

Markera som skräppost

Stöds inte

Kan användas

Markera som läst

Tillgänglig

Kan användas

Markera som läst

Tillgänglig

Kan användas

Markera med prioritet

Tillgänglig

Kan användas

Markerad med prioritet

Tillgänglig

Kan användas

Markerad med känslighet

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandestorlek: Högst

Delvis tillgängligt

Kan användas

Meddelandetext innehåller

Tillgänglig

Kan användas

Meddelanderubriken innehåller

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandet innehåller flagga

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandestorlek: Minst

Delvis tillgängligt

Kan användas

Meddelandetyp: Autosvar

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Vidarebefordras automatiskt

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Kryptering

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Händelsesvar

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Mötesbjudningar

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Utebliven leverans

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Behörighetskontrollerad

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Läskvitto

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Begäran om godkännande

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Signerad

Tillgänglig

Kan användas

Meddelandetyp: Röstbrevlåda

Tillgänglig

Kan användas

Flytta till

Tillgänglig

Kan användas

Endast på den här datorn

Kan användas

Stöds inte

Ta bort permanent 

Tillgänglig

Stöds inte

Spela upp ett ljud

Kan användas

Kommande

Skriv ut det 

Kan användas

Stöds inte

Mottaget: Efter

Delvis tillgängligt

Tillgänglig

Mottaget: före

Delvis tillgängligt

Tillgänglig

Mottagarens adress omfattar

Tillgänglig

Kan användas

Omdirigera till

Tillgänglig

Kan användas

Svara med specifik mall 

Kan användas

Stöds inte

RSS-feeds

Tillgänglig

Stöds inte

Skicka ett automatiskt serversvar

Tillgänglig

Stöds inte

Avsändaradress omfattar

Tillgänglig

Kan användas

Avsändare i _____ adressbok

Kan användas

Stöds inte

Avsändaren finns i angiven adressbok

Tillgänglig

Stöds inte

Specifika ord i mottagarens adress

Tillgänglig

Kan användas

Sluta bearbeta fler regler

Tillgänglig

Kan användas

Ämne omfattar

Tillgänglig

Kan användas

Ämne eller brödtext innefattar

Tillgänglig

Kan användas

Via det angivna kontot

Tillgänglig

Delvis tillgängligt

Om du vill

Tillgänglig

Kan användas

Använder formulär

Kan användas

Stöds inte

Med markerade egenskaper för dokument eller formulär

Tillgänglig

Stöds inte

Överst på sidan 

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.