Problem med att dela din Microsoft 365 Family-prenumeration

Microsoft 365-delningsinbjudan har inte tagits emot

Om personen du bjöd in att dela din prenumeration inte fick inbjudan kan du tänka på följande:

• Kontrollera att du har använt rätt e-postadress.

• Be dem att söka i skräppostmappen efter ett meddelande med "Microsoft 365" i ämnet.

Delning i Microsoft 365 är inte tillgängligt

Du kan bara dela din prenumeration om:

1. Du har en aktiv Microsoft 365 Family-prenumeration. Om du inte ser Dela-prenumeration på Tjänster och prenumerationer sidan på instrumentpanelen för Ditt Microsoft-konto har du ingen Microsoft 365 Family-prenumeration. Lär dig byta till en annan Microsoft 365-prenumeration.

2. Du har några aktier kvar. Din prenumeration kan delas med upp till fem andra.

Om en annan person i din familjegrupp också har en Microsoft 365 Family- eller Personal-prenumeration delas den inte med dem. Du kan inte dela med dem eftersom de redan har de fullständiga fördelarna du försöker dela. 

Microsoft 365-prenumeration är inte längre tillgänglig

Om du lämnar familjegruppen förlorar alla som du har delat prenumerationen med åtkomsten. 
Om din Microsoft 365 Family-prenumeration går ut kan du behöva ta bort och sedan dela den på nytt till familjegruppen.

Microsoft 365-produktnyckel används redan

Produktnycklar är inte avsedda att användas för prenumerationsdelning. Använd i stället stegen i Dela din Microsoft 365 Family-prenumeration för att skicka ett e-postmeddelande eller en länk till varje person som du vill dela med.

OneDrive-lagring uppdateras inte 

Ibland kan användare, även efter att ha accepterat inbjudan, upptäcka att deras OneDrive-lagringsutrymme är begränsat till 5 GB i stället för förväntade 1 TB. I sådana fall:

• Kontrollera att användaren har accepterat inbjudningslänken.

• När de har accepterats kan de behöva vänta 2 timmar innan ändringarna i ditt lagringsutrymme visas. Gå till Hantera lagring, Uppdatera sidan och kontrollera om ytterligare lagringsutrymme visas.

Varje konto har en egen lagringskvot. Om du vill dela filer och mappar läser du Dela OneDrive-filer och -mappar

Läs mer

Dela din Microsoft 365 Family-prenumeration

Läs mer om att dela din Microsoft 365 Family-prenumeration

Roller, behörighet och datadelning för Microsoft-kontofamiljgrupper