Du kan följa de här anvisningarna om du uppmanas att konfigurera din säkerhetsinformation direkt efter att du har loggat in på ditt arbets- eller skolkonto.

Det här meddelandet visas bara om du inte har konfigurerat den säkerhetsinformation som krävs av din organisation. Om du tidigare har konfigurerat din säkerhetsinformation, men vill göra ändringar, kan du läsa lägga till eller uppdatera översikten över din säkerhetsinformation .

Om det du ser på skärmen inte stämmer överens med det som beskrivs i den här artikeln betyder det att administratören inte har aktiverat den här funktionen ännu.

Säkerhetsverifiering och autentisering för lösenordsåterställning

Säkerhetsinformationsmetoder används för både tvåfaktorssäkerhetsverifiering och för återställning av lösenord. Alla metoder kan dock inte användas för båda.

Metod

Används för

Autentiseringsapp

Tvåfaktorverifiering och autentisering för återställning av lösenord.

Textmeddelanden

Tvåfaktorverifiering och autentisering för återställning av lösenord.

Telefonsamtal

Tvåfaktorverifiering och autentisering för återställning av lösenord.

Säkerhetsnyckel

Tvåfaktorverifiering och autentisering för återställning av lösenord.

Email-konto

Endast autentisering för återställning av lösenord. Du måste välja en annan metod för tvåfaktorverifiering.

Säkerhetsfrågor

Endast autentisering för återställning av lösenord. Du måste välja en annan metod för tvåfaktorverifiering.

Logga in på ditt arbets- eller skolkonto

När du har loggat in på ditt arbets- eller skolkonto visas en uppmaning om att ange mer information innan du kan komma åt ditt konto.Fråga om mer information

Konfigurera din säkerhetsinformation med hjälp av guiden

Följ de här anvisningarna för att konfigurera din säkerhetsinformation för ditt arbets- eller skolkonto från uppmaningen.

Viktigt!: Det här är bara ett exempel på processen. Beroende på organisationens krav kan administratören ha konfigurerat olika verifieringsmetoder som du måste konfigurera under den här processen. I det här exemplet kräver vi två metoder, appen Microsoft Authenticator och ett mobiltelefonnummer för verifieringssamtal eller sms.

  1. När du har valt Nästa visas guiden Skydda ditt konto med den första metoden som administratören och organisationen kräver att du konfigurerar. I det här exemplet är det appen Microsoft Authenticator.

    Meddelanden: 

    • Om du vill använda en annan autentiseringsapp än Appen Microsoft Authenticator väljer du Jag vill använda en annan autentiseringsapp.

    • Om din organisation låter dig välja en annan metod än autentiseringsappen kan du välja Jag vill konfigurera en annan metod.

    Guiden Skydda ditt konto med nedladdningssidan för Authenticator-appen

  2. Välj Ladda ned nu för att ladda ned och installera appen Microsoft Authenticator på din mobila enhet och välj sedan Nästa. Mer information om hur du laddar ned och installerar appen finns i Ladda ned och installera appen Microsoft Authenticator.Guiden Skydda ditt konto med autentiseringssidan Konfigurera ditt konto

  3. Stanna kvar på sidan Konfigurera ditt konto medan du konfigurerar appen Microsoft Authenticator på din mobila enhet.

  4. Öppna appen Microsoft Authenticator, välj för att tillåta aviseringar (om du uppmanas att göra det), välj Lägg till konto från ikonen Anpassa och kontroll i det övre högra hörnet och välj sedan Arbets- eller skolkonto.

    Obs!: Första gången du konfigurerar appen Microsoft Authenticator kan du få en fråga om du vill tillåta appen att komma åt din kamera (iOS) eller tillåta appen att ta bilder och spela in video (Android). Du måste välja Tillåt så att autentiseringsappen kan komma åt kameran för att ta en bild av QR-koden i nästa steg. Om du inte tillåter kameran kan du fortfarande konfigurera autentiseringsappen, men du måste lägga till kodinformationen manuellt. Mer information om hur du lägger till koden manuellt finns i Lägga till ett konto manuellt i appen.

  5. Gå tillbaka till sidan Konfigurera ditt konto på datorn och välj sedan Nästa. Sidan Skanna QR-kod visas.Skanna QR-koden med appen Authenticator

  6. Skanna den medföljande koden med QR-kodläsaren för Appen Microsoft Authenticator, som visades på din mobila enhet efter att du skapade ditt arbets- eller skolkonto i steg 5. Om QR-kodläsaren inte kan läsa koden kan du välja QR-bilden kan inte skannas och ange koden och URL:en manuellt i appen Microsoft Authenticator. Mer information om hur du lägger till en kod manuellt finns i Lägga till ett konto manuellt i appen.

  7. Välj Nästa på sidan Skanna QR-koden på datorn. Ett meddelande skickas till appen Microsoft Authenticator på din mobila enhet för att testa ditt konto.Testa ditt konto med autentiseringsappen

  8. Godkänn meddelandet i appen Microsoft Authenticator och välj sedan Nästa. Din säkerhetsinformation uppdateras så att appen Microsoft Authenticator används som standard för att verifiera din identitet när du använder tvåstegsverifiering eller återställning av lösenord.Meddelande om lyckad åtgärd, anslutning av appen och ditt konto

  9. På sidan Konfigurera telefon väljer du om du vill ta emot ett SMS eller ett telefonsamtal och väljer sedan Nästa. I det här exemplet använder vi sms, så du måste använda ett telefonnummer för en enhet som kan ta emot sms. Ett sms skickas till ditt telefonnummer. Om du föredrar att få ett telefonsamtal är processen liknande.Börja konfigurera ditt telefonnummer för SMS

  10. Ange koden som tillhandahålls av sms:et som skickas till din mobila enhet och välj sedan Nästa.Testa ditt konto med sms:et

  11. Granska meddelandet om lyckat resultat och välj sedan Klar Meddelande om lyckad åtgärd

  12. Gå igenom sidan Lyckades för att kontrollera att du har konfigurerat både Microsoft Authenticator-appen och en telefonmetod (sms eller telefonsamtal) för din säkerhetsinformation och välj sedan Klar.Sidan Guiden har slutförts

Obs!: Om din organisation kräver att du använder applösenord kan du se ytterligare ett avsnitt i den här guiden, där du kan konfigurera det. Om du ser ett tredje avsnitt, som kallas Applösenord, måste du fylla i det innan du kan slutföra guiden. Anvisningar om hur du lägger till ett applösenord finns i Applösenord för ett arbets- eller skolkonto.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.