Applies ToMicrosoft account Instrumentpanel för Microsoft-konto

Meddelanden: 

1. Välj "Har du glömt lösenordet?"

Om fönstret "Ange lösenord" fortfarande är öppet väljer du Har du glömt lösenordet?

Annars väljer du Återställ lösenord nedan, anger användarnamnet för det konto du försöker återställa och väljer Nästa.

Återställa lösenord

Bild av glömt lösenord

2. Verifiera din identitet

För att skydda dig måste Microsoft verifiera din identitet innan du kan gå vidare med att återställa ditt lösenord. 

  1. Välj hur du vill ta emot en verifieringskod.

    Bild av Verifiera ID2

    Viktigt!: 

    • Om du inte ser något alternativ för vart du ska skicka en kod, eller om du inte längre har tillgång till något av verifieringsalternativen som visas, använder du det här inloggningshjälpverktyget.

    • Om du inte känner igen något av e-post- eller telefonalternativen för verifiering kan du använda det här inloggningshjälpverktyget.

  2. Välj Nästa.

3. Få en verifieringskod

För att skydda dig ber vi dig bekräfta verifieringsinformationen du väljer. Om du inte kan få en kod kan du läsa Felsöka problem med verifieringskoder.

  1. Skriv den första delen av e-postadressen eller de sista fyra siffrorna i telefonnumret som du fick tips om i föregående fönster.

  2. Markera få kod.

  3. Microsoft kommer att skicka en verifieringskod till den e-postadress eller det telefonnummer du angav.

  4. Gå till den telefon eller e-postadress där du förväntar dig att motta koden.

Verifiera ID-avbildning

4. Skriv in kod och återställa lösenord.

Bekräfta koden för att skapa ett nytt lösenord. Lär dig hur du skapar ett starkt lösenord.

  1. Klistra in eller skriv in koden du mottog och väljNästa.

  2. Skriv ditt nya lösenord och väljNästa.

Behöver du mer hjälp?

Om de här stegen inte fungerar eller om du har andra inloggningsproblem med kontot kan du använda vårt inloggningsverktyg.

Säkerhetsinformation och verifieringskoder för Microsoft-konto

Hur du kan skydda ditt Microsoft-konto

Ändra eller återställa ditt Windows-lösenord

Åtkomst till kontot för någon som har avlidit

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.