Rešavanje problema sa portalom "Moje aplikacije"

Imam problema sa instaliranjem proširenja za bezbedno prijavljivanje za Moje aplikacije

Ako imate problema sa instaliranjem proširenja za bezbedno prijavljivanje "Moje aplikacije":

• Proverite da li koristite podržani pregledač, uključujući:

  • Microsoft Edge. Pokrenuto u izdanju Windows 10 povodom godišnjice ili kasnije.

  • Google Chrome. Radi na operativnom Windows 7 ili kasnijoj, kao i na macOS X ili kasnijoj.

  • Mozilla Firefox 26.0 ili kasnije. Radi na operativnom Windows XP SP2 ili u operativnom sistemu i u operativnom sistemu macOS X 10.6 ili kasnijoj.

  • Internet Explorer 11. Radi pod operativnim Windows brojem 7 ili novjim (ograničena podrška).

• Uverite se da su postavke proširenja pregledača uključene.

• Pokušajte da ponovo pokrenete pregledač i ponovo se prijavite na portal "Moje aplikacije".

• Pokušajte da obrišite kolačiće pregledača, a zatim ponovo pokrenite i prijavite se ponovo na portal "Moje aplikacije".

Ne mogu da se prijavim na portal "Moje aplikacije"

Ako imate problema sa prijavljivanjem na portal "Moje aplikacije", možete pokušati sledeće:

• Ako vidite grešku prilikom prijave pomoću ličnog Microsoft naloga, i dalje možete da se prijavite pomoću imena domena za svoju organizaciju (na primer contoso.com) ili ID-a zakutca organizacije od administratora na jednoj od sledećih URI-ja:

  • https://myapplications.microsoft.com?tenantId=your_domain_name

  • https://myapplications.microsoft.com?tenant=your_tenant_ID

• Proverite da li koristite ispravnu adresu lokacije. Trebalo bi da https://myapps.microsoft.com stranicu ili prilagođenu stranicu koju je podesila vaša organizacija, na primer https://myapps.microsoft.com/contoso.com.

• Uverite se da je lozinka ispravna i da nije istekla. Više informacija potražite u članku Poništavanje lozinke na poslu ili u školi.

• Proverite da li su vaše informacije o verifikaciji aktuelne i tačne. Više informacija potražite u temi Šta verifikacija u dva koraka znači za mene? ili Promena metoda i informacija bezbednosnih informacija.

• Dodajte adresu lokacije portala moje aplikacije u postavku Internet svojstva > Bezbednosne> pouzdane lokacije.

• Obrišite keš pregledača i pokušajte ponovo da se prijavite.

Moja lozinka ne funkcioniše

Ako ste zaboravili lozinku, a nikada je niste dobili od svoje organizacije, nije vam na nalogu ili želite da promenite lozinku, pogledajte pomoć, zaboravio sam Azure AD lozinku.

Želim da mogu da poništim svoju lozinku

Da biste mogli da poništite svoju lozinku, administrator prvo mora da uključi funkciju za vašu organizaciju, a zatim morate da ažurirate i potvrdite potrebne metode verifikacije. Dodatne informacije o tome kako da ažurirate metode verifikacije potražite u temi Registrovanje za samouslužno poništavanje lozinke.

Dobijam poruku o zabranjenom pristupu kada pokrenem aplikaciju

Ako dobijate poruku o zabranjenom pristupu pošto pokrenete aplikaciju sa portala "Moja aplikacija", možete da pokušate sledeće:

• Uverite se da ste instalirali proširenje za bezbedno prijavljivanje "Moje aplikacije" i da li koristite podržani pregledač.

• Proverite da li koristite pravi URL za aplikaciju i da li se adresa lokacije nalazi na internet svojstvima >Liste pouzdanih> pouzdanih lokacija.

• Uverite se da je lozinka ispravna i da nije istekla. Više informacija potražite u članku Poništavanje lozinke za posao ili školu.

• Proverite da li su vaše informacije o verifikaciji aktuelne i tačne. Više informacija potražite u temi Šta verifikacija u dva koraka znači za mene? ili Promena metoda i informacija bezbednosnih informacija.

• Obrišite keš pregledača i pokušajte ponovo da se prijavite.

Ako posle pokušaja ovih stvari i dalje ne možete da pristupite aplikaciji, morate da se obratite radnoj svesci za pomoć u organizaciji kako biste zatražili pomoć.

Sledeći koraci

Kada se prijavite na portal "Moje aplikacije", možete i da ažurirate informacije o profilu i nalogu, informacije o grupi i pristupite informacijama o pregledu (ako imate dozvolu).

• Promena informacija o profilu

• Prikaz i ažuriranje informacija u vezi sa grupama