Analiza sentiment in theme v Viva Engage
Spremljajte prevladujoče teme in pogovore v svojem Viva Engage z analitičnimi orodji za AI: analiza pogledov, pridobivanje teme in povzemanje vsebine.
Skupnosti in zgodbe so ključni kanali za izmenjavo delovnih izkušenj, osebnih izkušenj in pomembnih pogovorov. Če jih analiziramo kot združene, ti pogovori prikažejo vpoglede, s katerimi lahko vodje lažje umerite sporočila in strategije na bolj pregledne in odzivne načine.
Opomba: Funkcije uporabniškega vmesnika so na voljo Viva Engage najemnikih, ki imajo Viva alilicenco za Employee Communications in Skupnosti.
Uvod v AI v napredni analitiki
Pomembno: Za te funkcije je treba povzeti AI. Pri skrbniku omrežja preverite, Viva Engage je ta storitev omrežja omogočena.
-
Na Viva Engage na levi strani izberite Analitika.
-
Odvisno od dovoljenj naredite nekaj od tega:
-
Corporate communicators can navigate to Network analytics.
-
Vodje z enim ali več dodeljenimi primarnimi uporabniki se lahko pomaknejo do analitike občinstva.
Opomba: Pooblaščenci vodje lahko dostopajo do analitike občinstva iz osebne analitike: V zgodbi izberite ikono grafa in izberite vodjo, ki mu služite kot pooblaščenec.
-
-
Nastavite časovni obseg za prikaz pogovorov, ki so se zgodili v tem obdobju.
Kako to deluje?
Za prikaz občinstva in tem Azure Cognitive Services (ACS) združi objave in pripombe iz zgodb in javnih objav. Posamezna sporočila niso nikoli prikazana. Uporabniki, ki so del zasebnih skupnosti, si lahko poleg združenih javnih objav ogledajo tudi združene zasebne objave iz ustreznih skupnosti.
Za pogosto razpravljanje o temah v napravi surface platforma za povzemanje uporabniškega vmesnika Viva Engage uporabljagenerativno AI znotraj omrežja ali občinstvo vodje za analizo omrežja in občinstva. S pomočjo teh temeljnih podatkov prepoznamo priljubljene teme in povzetke iz analiziranih pogovorov. Te podatke združimo z analizo pogledov, da izpeljemo sentiment, ki je najbolj povezan z analiziranimi pogovori.
|
Najbolj priljubljene mešane |
Skupni odstotek pozitivnega in združenega odstotka negativnega je večji od 25 ali pa sta oba znotraj 20 odstotnih točk drug od drugega. |
|
Trendna pozitivna prepoznava |
Skupni odstotek nevtralen je manj kot 70 %, skupni odstotek pozitivne vrednosti je višji od združenega odstotka negativnega, zato niso izpolnjena merila za trendno mešano vrednost. |
|
Trending negativen |
Skupni odstotek nevtralen je manj kot 70 %, skupni odstotek negativen je višji od združenega odstotka pozitivnega, zato niso izpolnjena merila za trendno mešano vrednost. |
|
Najbolj priljubljeni nevtralni |
Skupni odstotek nevtralnega je enak ali večji od 70 %. |
|
Ni na voljo |
To sporočilo se prikaže, če niso izpolnjene minimalne zahteve glede zasebnosti. |
Spodbujanje zasebnosti med brskanjem po trendih
Če želite prikazati rezultate za izbrano časovno obdobje, mora imeti omrežje ali vodje, ki je izbrano občinstvo, najmanj:
-
20 posameznikov in
-
pet edinstvenih piscev sporočil.
Razčlenitev odstotka v pogledu » Sentiment« v občinstvu (pozitivno, nevtralno, negativno) ne prikazuje točne vrednosti pod 5 % ali več kot 95 %. Te vrednosti so preprosto prikazane kot<5 % in>95 %.
Ti ukrepi ščitijo zasebnost posameznikov, hkrati pa zagotavljajo vpoglede skrbnikom, podjetniškim communicatorjem, vodjem in njihovim skupinam.
Odpravljanje težav, zakaj analitika za sentiment ni prikazana
Ko središče Analitika ne prikaže analitike za prikaz, lahko razlog za to pride zaradi več različnih razlogov:
-
Nimate dovolj objav enoličnih uporabnikov
-
Ste stranka K-12. Ta funkcija ni na voljo za uporabnike K-12
-
Vaš Viva Engage je izklopil funkcijo. Če želite izvedeti, katere funkcije analize so omogočene v vašem omrežju, se obrnite na skrbnika.
-
Če izbrišete sporočilo, ostane vsa združena ocena poslanih sporočil enaka. Vendar pa prihodnji izračuni ne bodo vključevali izbrisanega sporočila. Ko ga izbrišete, sporočilo ne bo prikazano na vrhu seznama pogovorov.
Več informacij
Ali potrebujete dodatno pomoč?
Ali želite več možnosti?
Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.
Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.
