Приносим извинения за проблемы с синхронизацией файлов в OneDrive. Выберите значок, который отображается на компьютере из приведенного ниже списка, и мы покажем вам действия, которые помогут вам снова синхронизироваться.

Примечания: 

  • Если значки OneDrive не отображаются на панели задач или в области уведомлений, это может быть то, что значки перемещены или OneDrive не запущен. Дополнительные сведения.

  • При превышении объема хранилища Майкрософт вы не сможете отправлять, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, альбом камеры) в OneDrive. Дополнительные сведения.

Ничего из вышеуказанного

Если вы не видите нужный значок OneDrive, узнайте больше о значках OneDrive.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте отменить связь или повторно связать свою учетную запись OneDrive или используйте наше интерактивное средство устранения неполадок в службе поддержки ниже.

Запуск средства устранения неполадок

См. также

Не удается войти в OneDrive

Сохранение фотопленки камеры в Android иiOS

Отмена или прекращение синхронизации в OneDrive

Что означают коды ошибок OneDrive

Дополнительные сведения

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Важно:  Поддержка старого приложения синхронизации OneDrive для бизнеса в SharePoint Online завершена. Если вы видите этот значок Старый значок OneDrive для бизнеса на панели задач, см. эту статью

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.