Значок обработки изменений в OneDriveЕсли вOneDrive отображается сообщение "Обработка изменений" в течение длительного времени, это может быть по одной из следующих причин:

  • У вас открыт файл OneDrive

  • вы добавили много файлов в OneDrive

  • вы добавили очень большой файл в OneDrive

  • вы не вошли в систему

  • вы только что вошли в систему или обновили компьютер.

    Совет: После обновления до macOS Big Sur некоторые пользователи Mac могут видеть "Обработка изменений" в течение длительного времени. Никаких действий не требуется. Дождитесь завершения изменений.

Исправления для OneDrive "Обработка изменений"

Проблема

Решение

У вас открыт OneDrive файл.

Закройте файл после завершения редактирования.

Вы синхронизируете большое количество файлов.

Никаких действий не требуется. OneDrive отправит все файлы, но это может занять некоторое время, если скорость Интернета низкая.

Запустите проверку скорости Интернета , чтобы убедиться, что проблема не в другом месте.

Вы пытаетесь синхронизировать очень большой файл, например сжатый ZIP-архив, длинное видео или автономные файлы данных Outlook PST или OST.

Вы можете переместить большие файлы, например файлы данных электронной почты, из папок хранилища OneDrive или выбрать не синхронизировать папки с большими файлами, например видео.Все файлы журналаOneDrive с именем "aria-debug" можно безопасно удалить.Дополнительные сведения см. в статье Удаление файла данных Outlook из OneDrive.

Совет: Невозможно удалить файлы и папки данных Outlook из синхронизации при использовании файлов по запросу. Outlook должен иметь доступ к файлам на компьютере.

Вы не вошли в систему.

Если вы изменили пароль, oneDrive может потребовать повторного входа.

Вы только что вошли в систему или только что обновили компьютер.

Никаких действий не требуется. В конечном итоге OneDrive повторно синхронизирует все файлы, но это может занять некоторое время, если произошло много изменений или скорость Интернета работает медленно.

Запустите проверку скорости Интернета , чтобы убедиться, что проблема не в другом месте.

Неизвестные или скрытые файлы, вызывающие ошибку.

Щелкните значок OneDrive облака на панели задач или в строке меню, чтобы отобразить список всех файлов, открытых, синхронизированных или недавно синхронизированных.

Экран обработки изменений в OneDrive

Временные или скрытые файлы также могут блокировать синхронизацию.

Дополнительные сведения см. в статье Состояние OneDrive зависло в режиме ожидания синхронизации.

Что-то еще

Если "Обработка изменений" остается, прочитайте статью Отмена связи и повторное связывание OneDrive, чтобы сбросить OneDrive.

См. также

Состояние OneDrive зависло в режиме "Ожидание синхронизации"

Отмена или прекращение синхронизации в OneDrive

Дополнительные сведения

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.