Что означает блокировка учетной записи OneDrive?

Как вернуться в пределы квоты хранилища? 

Необходимо удалить часть файлов или приобрести дополнительное место в хранилище. Изменения вступят в силу в течение 2 часов. Если через 4 часа ваша учетная запись по-прежнему заблокирована, обратитесь в службу поддержки.

В OneDrive

• Выполните вход на странице Управление хранилищем OneDrive, чтобы узнать, что занимает место, и ознакомиться с доступными вам планами и предложениями.

  Советы: 

  • Убедитесь, что вы вошли в систему с учетной записью, на которую пришло сообщение о блокировке.

  • Если вы уже являетесь владельцем Microsoft 365 персональный & семейной подписки, вы можете добавить еще больше файлового хранилища в объем 1 ТБ, уже включенный в подписку Microsoft 365. Только владелец учетной записи подписки может расширить свое хранилище. Подробнее.

В Outlook.com

• Если вы используете бесплатную версию приложения, вы можете приобрести подписку, чтобы увеличить квоту почтового ящика или освободить место в хранилище.

• Если вы уже являетесь подписчиком Microsoft 365, ограничения почтовых ящиков потребителей ограничены 100 ГБ. Чтобы вернуться в пределы квоты на хранение, необходимо освободить место в хранилище. Если вам требуется более 100 ГБ почтового ящика, см. раздел Корпоративные планы.

Почему я получил сообщение о том, что учетная запись OneDrive заблокирована?

Если вы считаете, что получили уведомление о блокировке учетной записи по ошибке, возможно, у вас есть дополнительная учетная запись Майкрософт, например, созданная для использования с Галереей Samsung. 

• Войдите в систему с помощью других учетных данных, чтобы разблокировать ее.

  Совет: Если вы не помните другие учетные данные, можно восстановить учетную запись.

Если вы считаете, что получили уведомление об удалении учетной записи по ошибке, прочитайте статью Почему я получил электронное письмо с сообщением о том, что моя учетная запись будет удалена?

Что произойдет, если ничего не предпринять после блокировки OneDrive?

При превышении объема хранилища Майкрософт:

• Вы не сможете загружать, редактировать или синхронизировать новые файлы (например, галерея камеры) с OneDrive. Существующие файлы останутся, но будут доступны только для чтения.

• Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com, даже если квота хранилища электронной почты не превышена.

• Вы не сможете отправлять или получать сообщения Microsoft Teams с вложениями.

• После 6 месяцев ваша учетная запись OneDrive и все файлы в ней могут быть удалены. После удаления эти файлы не восстанавливаются.

При превышении объема хранилища электронной почты:

• Вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.com.

Подробнее

Как работает хранилище Microsoft?

Если вы не помните учетные данные, вы можете восстановить учетную запись.

Дополнительные сведения