Если вы не можете войти в приложение синхронизации OneDrive или приложение синхронизации сообщает, OneDrive не подключено, выполните следующие действия, чтобы снова войти в систему.
Не удается войти в OneDrive
-
Выберите значок OneDrive, который неактивен или содержит строку через него.
-
На экране "Настройка OneDrive" введите адрес электронной почты и пароль.
Примечания:
-
Если вы забыли имя пользователя или пароль или не можете войти в microsoft личная учетная запись, используйте вспомогательное средство входа в учетную запись Майкрософт. Вспомогательное средство входа
-
Если вам не удается войти в рабочую или учебную учетную запись OneDrive, попробуйте сбросить пароль или обратитесь в ИТ-Администратор своей организации.
-
-
Если вы можете выполнить вход, но по-прежнему не можете подключиться к OneDrive, проверка, что брандмауэр вашего интернет-поставщика не блокирует OneDrive. Это можно сделать, используя мобильное устройство в качестве хот-точки. Кроме того, обратитесь к поставщику услуг Интернета и проверка они поддерживают доступ к продуктам и службам Microsoft 365.
OneDrive не подключен
Если отображается сообщение об ошибке о том, что OneDrive не подключен, может потребоваться перезапустить OneDrive.
-
Выберите Windows Start или macOS Finder и найдите OneDrive.
Совет: Если приложение OneDrive не установлено или его не удается найти, скачайте последнюю версию.Загружать
Дополнительные сведения
Проверьте состояние службы OneDrive.
|
|
Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов. Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки. |
|
|
|
Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса. |
