Отмена связи и повторное связывание OneDrive

Отмена и повторная привязка компьютера кOneDrive может помочь решить некоторые проблемы синхронизации.

Эти же действия также можно выполнить для перемещения OneDrive в новое место, например на внешний диск.

Примечание: Никакие данные не будут потеряны при отмене связи и повторном связывании OneDrive, локальные папки просто на некоторое время отключены от облака. Все изменения, внесенные при отключении связи, будут синхронизированы после завершения повторного связывания.

Отмена связи с учетной записью OneDrive

  1. Выберите облако OneDrive в области уведомлений, чтобы отобразить всплывающее окно OneDrive.Синие и белые значки OneDrive

  2. Нажмите значок справки и параметров OneDrive , а затем выберите Параметры.

  3. Перейдите на вкладку Учетная запись.Снимок экрана: вкладка "Учетная запись" в параметрах OneDrive.

  4. Щелкните Удалить связь с этим компьютером.

Очистка учетных данных для входа

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Запуск".

  2. Введите путь %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings и нажмите ОК.

  3. Удалите файл PreSignInSettingsConfig.json.

Войдите еще раз, чтобы повторно связать свою учетную запись.

  1. Войдите при появлении запроса.

    Совет: Если OneDrive не открывается, нажмите клавишу Windows , введите OneDrive и выберите приложение OneDrive.

  2. При входеOneDrive предложит вам, что папка уже существует: выберите Использовать эту папку.

    Совет: Выберите Выбрать новую папку, если вы хотите переместить OneDrive в новое расположение.

  3. OneDrive теперь синхронизирует файлы и папки с компьютером. OneDrive не скачивает все ваши файлы (только их заполнители, чтобы сэкономить место, подробнее), но это все равно займет некоторое время.

  4. После повторной синхронизации файлов можно очистить представление папки компьютера и выбрать папки для синхронизации с компьютером.

  5. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией OneDrive, попробуйте сбросить OneDrive.

Отмена связи с учетной записью OneDrive

  1. Щелкните значок облака OneDrive вверху в строке меню, нажмите три точки , чтобы открыть меню, и выберите Настройки.

  2. Перейдите на вкладку Учетная запись.

  3. Щелкните Удалить связь с этим компьютером.

Очистка учетных данных для входа

  1. Откройте приложение "Доступ к цепочке ключей" на компьютере Mac. Если ваши цепочки ключей не отображаются, выберите Окно > Доступ к цепочке ключей.

  2. Выберите цепочку ключей в списке Связки ключей.

  3. Выберите Файл > Удалить цепочку ключей [OneDrive/Office/MS].

  4. Щелкните Удалить ссылки.

Войдите еще раз, чтобы повторно связать свою учетную запись.

  1. Войдите при появлении запроса.

  2. При входеOneDrive предложит вам, что папка уже существует: выберите Использовать эту папку.

    Совет: Выберите Выбрать новую папку, если вы хотите переместить OneDrive в новое расположение.

  3. OneDrive теперь синхронизирует файлы и папки с компьютером. OneDrive не скачивает все ваши файлы (только их заполнители, чтобы сэкономить место, подробнее), но это все равно займет некоторое время.

  4. После повторной синхронизации файлов можно очистить представление папки компьютера и выбрать папки для синхронизации с компьютером.

  5. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с синхронизацией OneDrive, попробуйте сбросить OneDrive.

Требуется дополнительная помощь?

Значок "Обратиться в службу поддержки"

Обратитесь в службу поддержки Получите помощь по своей учетной записи Майкрософт и подпискам, посетив раздел Справка по учетной записи и выставлению счетов.

Чтобы получить техническую поддержку, Обратитесь в службу поддержки Майкрософт, введите свою проблему и выберите Техническая поддержка. Если вам по-прежнему нужна помощь, выберитеОбратитесь в службу поддержки, чтобы получить наилучший вариант поддержки.

Эмблема для работы или учебного заведения

Администраторы Администраторы должны просматривать Справку для администраторов OneDrive, Техническое сообщество OneDrive или обратиться в Службу поддержки Microsoft 365 для бизнеса.

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.