Первое, что нужно знать о звонках в Microsoft Teams

Создание или ответ на звонок из любого места

Выберите видеозвонок или Аудиозвонок . Любой звонок может быть видеовызовом или вызовом только для звука. Это всегда за тобой. 

Ответить на звонок тоже просто. При появлении запроса выберите Видеозвонок или Аудиозвонок . Когда кто-то звонит вам, вы получите уведомление, которое позволяет принять или отклонить звонок.

Превращение чата в звонок

Одним щелчком можно превратить любой чат в звонок в Teams.

Когда вы находитесь в чате, выберите Видеозвонок или Аудиозвонок в правом верхнем углу Teams. Пользователь или группа, с которыми вы общаелись, получит от вас звонок.

Выполнение звонка из журнала звонков, быстрого набора, голосовой почты или контактов

Выполните вызов из журнала звонков:

Перейдите в раздел Звонки и просмотрите раздел Журнал в центре экрана. Выберите любой элемент в списке, а затем в разделе Сведения в правой части Teams выберите Позвонить .

Сделайте звонок со скоростного набора:

Чтобы получить доступ к быстрому набору, перейдите в раздел Звонки , а затем найдите раздел Быстрый набор в правой части Teams. Добавьте пользователей в быстрый набор, выбрав Добавить , а затем найдите их имя или номер.

Сделайте звонок из голосовой почты: 

Чтобы получить доступ к голосовой почте, перейдите в раздел Журнал и выберите Голосовая почта в правом верхнем углу. Чтобы перезвонить кому-либо из голосовой почты, выберите Дополнительные действия рядом с его именем > Перезвонить в списке журнала звонков. Кроме того, выберите Позвонить под контактными данными.

Сделайте звонок из контактов: 

Выберите Звонки > Контакты в левом верхнем углу Teams. Отсюда вызовите любого пользователя, выбрав Позвонить справа от его имени.
 

Использование панели набора номера 

Если у вас настроен план звонков, вы можете позвонить любому пользователю из Teams.

Чтобы набрать номер из Teams, перейдите в раздел Звонки , а затем введите номер пользователя, с помощью панели набора номера. Затем выберите Позвонить .  

Вы также можете ввести имя пользователя или группы и позвонить им с панели набора номера.

Наведите указатель мыши на изображение профиля пользователя

В приложении Teams вы найдете фотографии профилей людей, с которыми вы связаны. Иногда люди выбирают аватары, или вы можете увидеть их инициалы.

Наведите указатель мыши на изображение профиля и просмотрите параметры для выполнения видео- или аудиозвонка для этого человека. Выберите один из этих вариантов, и вызов начнется.

Использование команд

Быстрый поиск и вызов людей или групп с помощью команд.

В верхней части Teams введите /call в поле поиска, а затем введите имя или номер. Вызов начнется автоматически при выборе.

Размещение вызова на удержание 

Выберите Дополнительные действия в окне вызова и нажмите кнопку Удержание. Все на вызове будут уведомлены о том, что они были отложены. Продолжите звонок, нажав кнопку Возобновить.

Переключение звонка

Выберите Дополнительные действия > Передача в элементах управления вызовами. Затем введите имя человека, которому нужно передать вызов, и выберите его. Чтобы завершить, выберите Перенос. 

Обратиться и переключить 

Если вы хотите проконсультироваться с кем-то перед передачей звонка, выберите Дополнительные действия > Проконсультироваться, а затем перенесите. 

В разделе Выберите пользователя для консультации начните вводить имя человека, к которому вы хотите связаться, и выберите его при появлении. Вы можете позвонить им или проконсультироваться с ними в чате. Когда все будет готово, выберите Перенос.

Добавление представителя

Вы можете выбрать кого-то в Teams, чтобы стать вашим представителем, чтобы принимать и совершать звонки от вашего имени. При добавлении делегата вы предоставляете ему общий доступ к телефонной линии, чтобы они могли просматривать и делиться всеми вашими звонками. 

Чтобы назначить делегата, выберите Параметры и другие рядом с изображением профиля. Выберите Параметры > Общие. В разделе Делегирование выберите Управление делегатами. Там вы увидите, для кого вы являетесь делегатом, а также добавите и удалите собственных делегатов.  

Предоставление общего доступа к строке делегату

Выберите Параметры и другие рядом с изображением профиля в верхней части окна Teams и выберите Параметры > Общие. В разделе Делегирование выберите Управление делегатами. Выберите Ваши делегаты и введите имя пользователя в поле Добавление делегата.