Configurarea dispozitivului Surface după service
Applies To
Surface Devices SurfaceDupă o solicitare de service, va trebui să configurați dispozitivul Surface, să instalați actualizări, să vă restaurați fișierele și să vă reinstalați aplicațiile.
Notă: Pentru a afla cum să configurați Surface Headphones după service, consultați Configurarea Surface Headphones. Pentru a afla cum să configurați Surface Earbuds după service, consultați Configurarea Surface Earbuds.
Pasul 1: activați dispozitivul Surface și finalizați configurarea
Puteți obține rapid fișierele, temele și unele setări, precum și multe dintre aplicațiile instalate și Wi-Fi informații. Acestea vor fi disponibile pe noul surface dacă ați făcut un backup de pe fostul surface. Pentru mai multe informații, consultați Faceți backup PC-ului Windows.
În Windows 11, atunci când vă configurați dispozitivul Surface, conectați-vă cu același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a face o copie backup. Vom vedea că aveți copii backup salvate și vă vom întreba dacă doriți să restaurați una. Va fi listat cel mai recent backup. Selectați Restaurare de pe acest PC sau selectați mai multe opțiuni dacă doriți să vedeți o listă cu alte copii backup din care ați putea restaura.
În Windows 10, atât timp cât vă conectați cu același cont Microsoft pe care l-ați utilizat pentru a face o copie backup, totul se va restaura și veți avea în continuare folderele sincronizate cu OneDrive și setările sincronizate cu contul Microsoft.
Pasul 2: instalați actualizările
Puteți verifica rapid starea driverelor Surface și firmware-ul utilizând aplicația Surface.
-
În aplicația Surface, extindeți Ajutor și asistență pentru a verifica starea actualizării.
-
Dacă există actualizări disponibile, selectați butonul Căutați actualizări pentru a deschide Windows Update și a instala actualizările disponibile.
Notă: Dacă nu aveți instalată aplicația Surface, puteți descărca aplicația Surface din Microsoft Store. După ce s-a descărcat, selectați Start, căutați Surface, apoi selectați aplicația din lista de rezultate.
Pasul 3: Asociați accesoriile Bluetooth
După o înlocuire, va fi necesară asocierea accesoriilor Bluetooth cu dispozitivul Surface. Pentru mai multe informații, consultați Asocierea unui dispozitiv Bluetooth în Windows.
Dacă aveți probleme cu asocierea accesoriului Bluetooth, consultați Depanarea problemelor cu mouse-ul sau tastatura Microsoft Bluetooth.
Pasul 4: reinstalați aplicațiile
Când vă luați înapoi un dispozitiv Surface de la centrul nostru de service, va trebui să reinstalați aplicațiile Windows și alte programe software, cum ar fi Microsoft Office.
Reinstalați aplicațiile Windows
Windows 11
-
Selectați Start,apoi selectați Microsoft Store.
-
Selectați Bibliotecă și alegeți aplicațiile sau jocurile pe care doriți să le instalați pe dispozitivul Surface.
Windows 10
-
Selectați Start,apoi selectați Microsoft Store.
-
Selectați Mai multe , apoi selectați Biblioteca mea.
-
Alegeți aplicațiile sau jocurile pe care doriți să le instalați și selectați Descărcare .
Reinstalați Microsoft Office
Când sunteți gata să reinstalați Office, conectați-vă la https://www.office.com/signin cu același cont Microsoft pe care l-ați asociat produsului Office atunci când l-ați instalat prima dată. De asemenea, puteți găsi pașii de instalare aici:
Reinstalați orice alte aplicații sau programe
Instalați orice alte programe pe care le-ați utilizat, vizitând site-ul dezvoltatorului de software sau instalând de pe CD-ul programului pe care l-ați achiziționat.
Subiecte conexe
Aveți nevoie de ajutor suplimentar?
Doriți mai multe opțiuni?
Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.
Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.
Găsiți soluții la problemele uzuale sau obțineți ajutor de la un agent de asistență.
