Dacă aveți un dispozitiv Surface sau Xbox, vă puteți utiliza contul Microsoft pentru a verifica garanția acestuia și a face revendicări de garanție.
Notă: Dacă dispozitivul dvs. Surface este un dispozitiv de business (deținut de o organizație), consultați Opțiuni de servicii Surface pentru Business și Educație.
Înregistrarea dispozitivului Microsoft
Înainte de a vă verifica garanția sau de a obține service, poate fi necesar să vă înregistrați dispozitivul Surface sau Xbox la contul dvs. Pentru ajutor la înregistrarea dispozitivului Surface sau Xbox, consultați Gestionarea dispozitivelor utilizate cu contul Microsoft sau Configurarea dispozitivului Xbox.
Verificați garanția Microsoft
După ce v-ați înregistrat dispozitivul, utilizați contul Microsoft pentru a verifica garanția Surface sau a verifica garanția Xbox. Iată cum:
-
Conectați-vă la account.microsoft.com/devices cu contul dvs.
-
Găsiți dispozitivul pentru care doriți să verificați garanția, apoi selectați Informații & asistență.
-
În Dispozitive acoperite, veți vedea ce tip de garanție are dispozitivul dvs. și cât timp a mai rămas.
Cum să obțineți service pentru dispozitivul dvs. Microsoft
Pe account.microsoft.com/devices, puteți obține service pentru dispozitivul Surface, accesoriul Surface, Xbox sau accesoriul Xbox. Iată cum:
-
Conectați-vă la account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Alegeți dispozitivul care necesită service, selectați Următorul , apoi urmați instrucțiunile pentru a finaliza solicitarea de service.
Pentru mai multe informații detaliate despre procesul de service, consultați Cum să obțineți service pentru Surface sau Cum să vă duceți dispozitivul Xbox la service.
