Applies ToOutlook 2024 Outlook 2024 pentru Mac Outlook 2021 Outlook 2021 pentru Mac Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook pe web Outlook.com Outlook nou pentru Windows

Un e-mail de phishing este un mesaj de e-mail care pare legitim, dar este de fapt o încercare de a obține informații personale sau de a vă fura banii. Unele mesaje de e-mail înșelătoare par să fie de la un expeditor sigur, dar, de fapt, au o adresă sursă "falsificată" pentru a vă păcăli. Iată câteva modalități de a trata înșelătoriile de tip phishing și falsificare din Outlook.com.

Falsificarea informațiilor de la Protecție avansată Microsoft 365 împotriva amenințărilor și Protecție Exchange Online împiedica mesajele de înșelătorie să ajungă în inboxul Outlook. Outlook verifică dacă expeditorul este cine spune că este și marchează mesajele rău intenționate ca e-mail nedorit. Dacă mesajul este suspect, dar nu este considerat rău intenționat, expeditorul va fi marcat ca neverificat pentru a notifica destinatarul că este posibil ca expeditorul să nu fie cine pare să fie. 

Iată câteva dintre cele mai comune tipuri de înșelăciuni de tip phishing:

  • E-mailuri care promit o recompensă, cum ar fi "Faceți clic pe acest link pentru a obține rambursarea taxelor!"

  • Un document care pare să provină de la un prieten, de la o bancă sau de la o altă organizație de renume. Mesajul este asemănător cu următorul „Documentul dvs. este găzduit de un furnizor de stocare online și trebuie să introduceți adresa de e-mail și parola pentru a-l deschide". 

  • O factură de la un retailer sau furnizor online pentru o achiziție sau o comandă pe care nu ați făcut-o. Atașarea pare să fie un document protejat sau un document blocat și trebuie să introduceți adresa de e-mail și parola pentru a o deschide. 

  • Citiți mai multe în Aflați cum să depistați un mesaj de e-mail de phishing.

  • Dacă credeți că cineva v-a accesat contul Outlook.com sau ați primit un e-mail de confirmare pentru o modificare de parolă pe care nu ați autorizat-o, citiți Contul meu Outlook.com a fost spart de un hacker.

  1. În lista de mesaje, selectați mesajul sau mesajele pe care doriți să le raportați.

  2. Deasupra panoului de citire, selectați E-mail nedorit > Phishing > Raport pentru a raporta expeditorul mesajului.

    Captură de ecran a butonului Nedorite în Outlook.com.

Notă: Când marcați un mesaj ca phishing. expeditorul este raportat, dar nu i se blochează posibilitatea de a vă trimite mesaje suplimentare. Pentru a bloca de fapt un expeditor, adăugați expeditorul în lista de expeditori blocați. Pentru mai multe informații, consultați Blocarea expeditorilor sau marcarea mesajelor de e-mail ca nedorite în Outlook.com

Outlook afișează indicatori atunci când expeditorul unui mesaj este neverificat și fie nu poate fi identificat prin protocoalele de autentificare prin e-mail, fie identitatea sa este diferită de ceea ce vedeți în adresa De la.

  • Vedeți un „?” în imaginea expeditorului

    Atunci când Outlook nu poate verifica identitatea expeditorului utilizând tehnicile sale de autentificare prin e-mail, afișează un "?" în fotografia expeditorului. 

    Expeditor neautentificat în Outlook

  • Dacă un mesaj nu trece de autentificare nu înseamnă obligatoriu că este rău intenționat. Totuși, ar trebui să aveți grijă la interacțiunea cu mesajele care nu se autentifică, mai ales dacă nu recunoașteți expeditorul. De asemenea, dacă recunoașteți un expeditor care în mod normal nu are un "?" în imaginea expeditorului, dar deodată începeți să-l vedeți, acesta poate fi un semn că expeditorul este falsificat (personificat). Puteți afla mai multe despre Spoof Intelligence de la Microsoft 365 Protecție avansată împotriva amenințărilor și protecție Exchange Online în subiectele asociate de mai jos. 

  • Adresa expeditorului este alta decât cea care apare în adresa De la

    Adresa de e-mail pe care o vedeți într-un mesaj poate fi diferită de cea pe care o vedeți în adresa De la. Uneori, escrocii încearcă să vă păcălească făcându-vă să credeți că expeditorul este o altă persoană decât cea care este de fapt. 

    Atunci cândOutlook detectează o diferență între adresa reală a expeditorului și adresa de pe adresa De la, afișează expeditorul real utilizând eticheta subliniată. 

    O captură de ecran a etichetei via

    În acest exemplu, domeniul de expediere "suspicious.com" este autentificat (nu neapărat rău intenționat), dar expeditorul a plasat "unknown@contoso.com" în adresa De la. Nu orice mesaj cu o etichetă via este suspect. Totuși, dacă nu recunoașteți un mesaj cu o etichetă via, ar trebui să fiți precaut atunci când interacționați cu el.

    În Outlook și în noua Outlook pe web, puteți trece cursorul peste numele sau adresa unui expeditor din lista de mesaje pentru a-i vedea adresa de e-mail, fără a fi necesar să deschideți mesajul.

    O captură de ecran a cursorului aflat peste numele expeditorului

Notă: Această caracteristică este disponibilă doar dacă vă conectați cu un cont de la locul de muncă sau de la școală.

Ajutați Microsoft să oprească escrocii cu asistență tehnică falsă, indiferent dacă aceștia pretind că sunt de la Microsoft sau de la o altă firmă de tehnologie. Raportați înșelătoriile de tip asistență tehnică la acest link: 

https://msrc.microsoft.com/report/

Subiecte asociate

Blocarea expeditorilor sau marcarea mesajelor de e-mail ca nedorite în Outlook.com

Securitate avansată Outlook.com pentru abonații Microsoft 365

Falsificarea setărilor în politicile anti-phishing din Office 365

Primirea de mesaje de e-mail de la expeditorii blocați în Outlook.com

Caracteristicile Outlook.com Premium pentru abonații Office 365

Protecție avansată Office 365

Încă aveți nevoie de ajutor?

Pentru a obține asistență în Outlook.com, faceți clic aici sau selectați Ajutor pe bara de meniu și introduceți interogarea. Dacă autoinstruirea nu vă rezolvă problema, defilați în jos la Încă aveți nevoie de ajutor? și selectați Da.

Pentru a ne contacta în Outlook.com, va trebui să vă conectați. Dacă nu vă puteți conecta, faceți clic aici

Pentru alt tip de ajutor cu contul Microsoft și abonamentele, vizitați Ajutor pentru cont și facturare.

Pictograma aplicației Ajutor

Pentru a obține ajutor și a depana alte produse și servicii Microsoft, introduceți aici problema dvs. 

Postați întrebări, urmăriți discuții și împărtășiți-vă cunoștințele în Comunitatea Outlook.com.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.