Applies ToOutlook pentru Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Outlook nou pentru Windows Aplicația Outlook pentru Web

Dacă ați configurat o regulă pentru a gestiona mesajele din inboxul Outlook și aceasta pare să nu funcționeze, există câteva modalități de a diagnostica problema.  

Mai întâi, verificați ce versiune de Outlook utilizați. Dacă vedeți Fișier în partea de sus a ecranului, utilizați Outlook clasic. Dacă nu, utilizați Outlook nou sau o versiune pe web. Găsiți versiunea dvs. mai jos și urmați instrucțiunile.

Remedierea unei reguli în noul Outlook 

Nu toate condițiile sau acțiunile de reguli disponibile în Outlook clasic funcționează la fel în noul Outlook. Unul dintre motivele pentru care o regulă poate să nu funcționeze în noul Outlook poate fi faptul că a fost o regulă pe partea client migrată din Outlook clasic. Aceasta înseamnă că regulile și acțiunile au avut loc doar pe dispozitivul dvs., nu pe serverul de e-mail. 

Atunci când se întâmplă acest lucru, regula afișează o avertizare care spune: Această regulă nu poate fi editată sau vizualizată O regulă cu condiții sau acțiuni pe partea client nu poate fi vizualizată sau editată.

Dacă apare o regulă cu această avertizare, nu veți putea să o editați sau să o vizualizați. Încercați să creați regula din nou în Outlook nou- consultați Crearea unei reguli în noul Outlook. În multe cazuri, acest lucru va fi suficient, dar poate depinde și de ceea ce doriți să facă regula, deoarece unele acțiuni sau condiții nu sunt acceptate în prezent.

De exemplu, dacă încercați să creați din nou regula în Noul Outlook și nu vedeți condiția sau acțiunea pe care le-ați utilizat anterior în Outlook clasic, acest lucru înseamnă că acțiunea nu este acceptată în prezent.

Notă: Noul Outlook nu acceptă reguli pe partea client. Aflați care este diferența dintre regulile pe partea server și cele pe partea client.

Editarea unei reguli de inbox în noul Outlook

În cazurile în care doriți ca o regulă să se comporte diferit, o puteți edita: 

  1. În partea de sus a paginii, selectați Setări .

  2. Selectați Corespondență > Reguli.

  3. În regula pe care doriți să o editați, selectați Editare editare.

  4. Apăsați pe Salvare pentru a salva regula editată.

Remedierea unei erori de regulă în outlook clasic

Atunci când o regulă nu funcționează în Outlook clasic, aceasta va fi evidențiată cu roșu și etichetată cu "Eroare" atunci când vizualizați regulile și avertizările. 

Iată cum să remediați o regulă defectă:

  1. Selectați Fișier > Gestionare reguli & Avertizări.

  2. Dacă apare un mesaj care spune că aveți o regulă care trebuie modificată, selectați OK.

  3. Bifați caseta de selectare de lângă regula marcată cu o eroare.

  4. Selectați linkurile de sub Descriere regulă și editați regula după cum este necesar, apoi selectați OK.

    Remedierea unei reguli care nu funcționează

Modificarea setărilor, numelui, locației sau comportamentului unei reguli

  1. Selectați Fișier > Gestionare reguli & Avertizări.

  2. Bifați caseta de selectare de lângă regula pe care doriți să o modificați.

  3. Selectați Modificare regulă, selectați tipul de modificare pe care doriți să o efectuați, apoi parcurgeți pașii.

    Modificarea opțiunilor regulii

    Notă: Pentru a șterge o regulă, în caseta de dialog Reguli și avertizări , bifați caseta de lângă regulă, apoi selectați Ștergere.

Remedierea unei reguli în Outlook pe web 

Nu toate condițiile sau acțiunile de reguli disponibile în outlook clasic funcționează la fel în Outlook pe web. Unul dintre motivele pentru care o regulă poate să nu funcționeze în noul Outlook poate fi faptul că a fost o regulă pe partea client migrată din Outlook clasic. Aceasta înseamnă că regulile și acțiunile au avut loc doar pe dispozitivul dvs., nu pe serverul de e-mail. 

Atunci când se întâmplă acest lucru, regula afișează o avertizare care spune: Această regulă nu poate fi editată sau vizualizată Această regulă nu poate fi editată sau vizualizată în Outlook pe web  

Dacă apare o regulă cu această avertizare, nu veți putea să o editați sau să o vizualizați. Încercați să creați regula din nou în Outlook pe web, consultați Crearea unei reguli în Outlook pe web. În multe cazuri, acest lucru va fi suficient, dar poate depinde și de ceea ce doriți să facă regula, deoarece unele acțiuni sau condiții nu sunt acceptate în prezent.

De exemplu, dacă încercați să creați din nou regula în Outlook pe web și nu vedeți condiția sau acțiunea pe care le-ați utilizat anterior în Outlook clasic, acest lucru înseamnă că acțiunea nu este acceptată în prezent.

Notă: Outlook pe web nu acceptă reguli pe partea client. Aflați care este diferența dintre regulile pe partea server și cele pe partea client.

Editarea unei reguli de inbox în Outlook pe web

În cazurile în care doriți ca o regulă să se comporte diferit, o puteți edita: 

  1. În partea de sus a paginii, selectați Setări .

  2. Selectați Corespondență > Reguli.

  3. În regula pe care doriți s-o editați, selectați editare.

  4. Apăsați pe Salvare pentru a salva regula editată.

Remedierea unei reguli în Outlook.com 

Nu toate condițiile sau acțiunile de reguli disponibile în outlook clasic funcționează la fel în Outlook.com. Unul dintre motivele pentru care o regulă poate să nu funcționeze în Outlook.com ar putea fi faptul că a fost o regulă pe partea client migrată din Outlook clasic. Aceasta înseamnă că regulile și acțiunile au avut loc doar pe dispozitivul dvs., nu pe serverul de e-mail. 

Atunci când se întâmplă acest lucru, regula afișează o avertizare care spune: Această regulă nu poate fi editată sau vizualizată Unele tipuri de reguli pe partea client care au migrat din Outlook clasic nu pot fi editate sau vizualizate în noul Outlook.

Dacă apare o regulă cu această avertizare, nu veți putea să o editați sau să o vizualizați. Încercați să creați regula din nou în Outlook.com, consultați Crearea unei reguli în Outlook.com. În multe cazuri, acest lucru va fi suficient, dar poate depinde și de ceea ce doriți să facă regula, deoarece unele acțiuni sau condiții nu sunt acceptate în prezent.

De exemplu, dacă încercați să creați din nou regula în Outlook.com și nu vedeți condiția sau acțiunea pe care le-ați utilizat anterior în Outlook clasic, acest lucru înseamnă că acțiunea nu este acceptată în prezent.

Notă: Outlook.com nu acceptă reguli pe partea client. Aflați care este diferența dintre regulile pe partea server și cele pe partea client.

Editarea unei reguli de inbox în Outlook.com

În cazurile în care doriți ca o regulă să se comporte diferit, o puteți edita: 

  1. În partea de sus a paginii, selectați Setări .

  2. Selectați Corespondență > Reguli.

  3. În regula pe care doriți s-o editați, selectați editare.

  4. Apăsați pe Salvare pentru a salva regula editată.

The difference between server-side and client-side rules

Regulile sunt executate fie înainte ca un mesaj sau un element să ajungă pe dispozitivul dvs. (pe partea server), fie atunci când mesajul sau elementul ajunge pe dispozitiv (pe partea client). Modul de executare a regulilor depinde de condițiile și acțiunile incluse în acestea. 

Noul Outlook nu acceptă reguli pe partea client.

Reguli pe partea server

Reguli pe partea client

Regulile pe partea server utilizează condițiile și acțiunile gestionate de serverul Exchange și aceste reguli rulează indiferent dacă vă conectați sau nu la Outlook pe computer. Iată un exemplu de regulă pe partea server:

De la <persoane sau listă de distribuire din Lista globală de adrese sau din lista de persoane de contact>, mută în folderul <specificat>

Această regulă utilizează toate informațiile despre serverul Exchange, cum ar fi mutarea unui mesaj de la un expeditor aflat într-o Listă globală de adrese într-un anumit folder din cutia poștală Exchange. Regulile de pe server pot muta corespondența într-un folder specificat, de exemplu, atunci când acel folder există și pe server. O regulă pe partea server nu poate muta corespondența într-un folder care există doar pe dispozitivul dvs. 

Important: Doar Outlook clasic acceptă reguli pe partea client și pe server. Outlook nou, Outlook pe web și Outlook.com acceptă doar reguli pe partea server.

Regulile pe partea client au cel puțin o condiție sau o acțiune care utilizează o caracteristică Outlook și nu rulează până când nu vă conectați la Outlook pentru Windows clasic cu contul pe care l-ați utilizat pentru a crea regula. De exemplu, aceasta este o regulă doar pentru client:

De la <persoane sau listă de distribuire>, semnalizează mesajul cu <redarea unui sunet>

În acest exemplu, solicitați ca regula să redea un sunet atunci când primiți un mesaj și această condiție poate fi efectuată doar de Outlook, ceea ce o face o regulă doar pentru client.

Începutul paginii 

Următoarele condiții și reguli pe partea client sunt acceptate doar în Outlook clasic.

Exemple de condiții comune specificate într-o regulă care o fac o regulă pe partea client:

Exemple de acțiuni comune specificate într-o regulă care o fac o regulă pe partea client:

  • Cu anumite cuvinte în subiect

  • Marcat drept important

  • Marcat drept sensibil

  • Semnalizat pentru acțiune

  • Cu anumite cuvinte în corp

  • Cu anumite cuvinte în antetul mesajului

  • Cu anumite cuvinte în adresa destinatarului

  • Cu anumite cuvinte în adresa expeditorului

  • Atribuit la o categorie

  • Atribuirea la o categorie

  • Ștergerea definitivă

  • Semnalizarea mesajului pentru a fi urmărit în prezent

  • Goliți semnalizarea mesajului

  • Imprimarea

  • Redarea unui sunet

  • Marcarea ca citit

  • Afișarea unui anumit mesaj în fereastra de avertizare pentru elemente noi

  • Afișarea unei avertizări pe desktop

Începutul paginii

Caracteristică

Outlook clasic

Noul Outlook

Aplicați politica de retenție

Disponibil

Disponibil

Aplicarea regulii la mesajul primit

Disponibil

Disponibil

Atribuire la o anumită categorie

Disponibil

Disponibil parțial

Atribuită categoriei _______

Disponibil

Nu se acceptă

Clasificare

Disponibil

Disponibil

Golire categorii

Disponibil

Nu se acceptă

Golirea semnalizărilor mesajului 

Disponibil

Nu se acceptă

Copiere

Disponibil

Disponibil

Amânați livrarea cu x minute

Disponibil

Nu se acceptă

Ștergere

Disponibil

Disponibil

Afișarea unui mesaj particularizat în fereastra Avertizare element nou 

Disponibil

Nu se acceptă

Afișarea unei avertizări pe desktop

Disponibil

Viitoare

Semnalizare cu o anumită oră  

Disponibil

Nu se acceptă

Tip formular

Disponibil

Nu se acceptă

Redirecționare ca atașare

Disponibil

Disponibil

Redirecționare către

Disponibil

Disponibil

De la

Disponibil

Disponibil

Are atașare

Disponibil

Disponibil

Nu sunt pe linia Către

Disponibil

Disponibil

Sunt pe linia CC

Disponibil

Disponibil

Sunt pe linia Către

Disponibil

Disponibil

Mă aflu în linia Către sau CC

Disponibil

Disponibil

Sunt singurul destinatar

Disponibil

Disponibil

Marcare ca importanță

Disponibil

Disponibil

Marcare ca nedorit

Nu se acceptă

Disponibil

Marcarea drept citit

Disponibil

Disponibil

Marcarea drept citit

Disponibil

Disponibil

Marcați cu importanță

Disponibil

Disponibil

Marcat cu importanță

Disponibil

Disponibil

Marcat cu sensibilitate

Disponibil

Disponibil

Dimensiune mesaj: cel mult

Disponibil parțial

Disponibil

Corpul mesajului include

Disponibil

Disponibil

Antetul mesajului include

Disponibil

Disponibil

Mesajul include semnalizarea

Disponibil

Disponibil

Dimensiune mesaj: cel puțin

Disponibil parțial

Disponibil

Tip mesaj: Răspuns automat

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: Redirecționat automat

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: Criptare

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: răspunsuri la evenimente

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: invitații la întâlnire

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: Nelivrare

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: Controlat de permisiune

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: Confirmare de citire

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: Solicitare de aprobare

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: Semnat

Disponibil

Disponibil

Tip mesaj: Poștă vocală

Disponibil

Disponibil

Mutare în

Disponibil

Disponibil

Doar pe acest computer

Disponibil

Nu se acceptă

Ștergere definitivă 

Disponibil

Nu se acceptă

Redarea unui sunet

Disponibil

Viitoare

Imprimarea 

Disponibil

Nu se acceptă

Recepționat: după

Disponibil parțial

Disponibil

Recepționat: înainte

Disponibil parțial

Disponibil

Adresa destinatarului include

Disponibil

Disponibil

Redirecționare la

Disponibil

Disponibil

Răspuns cu un anumit șablon 

Disponibil

Nu se acceptă

Fluxuri RSS

Disponibil

Nu se acceptă

Trimitere răspuns automat server

Disponibil

Nu se acceptă

Adresa expeditorului include

Disponibil

Disponibil

Expeditorul din agenda _____

Disponibil

Nu se acceptă

Expeditorul se află în agenda specificată

Disponibil

Nu se acceptă

Anumite cuvinte din adresa destinatarului

Disponibil

Disponibil

Încetarea procesării mai multor reguli

Disponibil

Disponibil

Subiectul include

Disponibil

Disponibil

Subiectul sau corpul include

Disponibil

Disponibil

Prin contul specificat

Disponibil

Disponibil parțial

La

Disponibil

Disponibil

Utilizează formularul

Disponibil

Nu se acceptă

Cu proprietățile selectate ale documentelor sau formularelor

Disponibil

Nu se acceptă

Începutul paginii 

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.