Disponibilizar turnos abertos entre locais em Turnos

Este artigo se aplica aos gerentes de linha de frente.

Observação: Esse recurso está atualmente em versão prévia pública.

Com o recurso de turnos abertos entre locais em Turnos:

Você pode oferecer turnos abertos em vários locais (equipes) para os funcionários solicitarem.
Os funcionários podem ver e solicitar turnos abertos disponíveis em locais diferentes dos seus. Eles têm a flexibilidade de pegar turnos em locais convenientes para eles.

Otimizar sua força de trabalho equilibrando a oferta e a demanda de turnos entre locais dentro de uma área, preencha as vagas de última hora e aumente a satisfação do cliente com a capacidade de agendar qualquer pessoa em sua área para ajudar a garantir que sua localização tenha muita equipe.

Área de trabalho e Web Celular

Quando você usa turnos abertos entre locais, os turnos abertos que você compartilha em sua equipe estão disponíveis para trabalhadores em outras equipes em sua área que têm esse recurso ativado. E as pessoas em sua equipe podem ver e solicitar turnos abertos disponíveis em outras equipes.

Neste artigo

Configurar turnos abertos entre locais nas configurações de Turnos

Disponibilizar um turno aberto entre locais

Exibir e gerenciar uma solicitação de turno aberto

Exibir a mudança na agenda

Configurar turnos abertos entre locais nas configurações de Turnos

Verificar a elegibilidade

Dependendo de como o administrador de TI configurou Shifts, esse recurso pode não estar disponível para sua equipe. Para descobrir, acesse Configurações de Turnos e, em Abrir turnos entre locais, selecione Verificar qualificação.

Você verá uma mensagem para informar se ela está disponível para sua equipe. Se não for, entre em contato com seu administrador de TI com os detalhes na mensagem. Caso contrário, você está pronto para começar!

Ativar turnos abertos entre locais

Para usar esse recurso, primeiro você deve ativá-lo nas configurações do Shifts para o agendamento da equipe. Captura de tela das opções de turnos abertos nas configurações do Shifts.

Para fazer isso, na guia Configurações em Turnos:

Ative o alternância Desativar turnos, se ainda não estiver ativado.
Ative o alternância Abrir turnos entre locais .

Disponibilizar um turno aberto entre locais

Depois de ativar o recurso nas configurações do Shifts, você pode habilitá-lo para turnos abertos que você cria em grupos de agendamento na agenda da equipe. Para disponibilizar um turno aberto entre os locais, ative o alternância Abrir turno entre locais .Este exemplo mostra um turno aberto que está disponível entre os locais no grupo de agendamento dos Seletores. Captura de tela mostrando o alternância de turno aberto entre locais para um turno aberto.

Observação: Se você não conseguir ativar o alternância, o recurso não estará disponível para a equipe na qual você criou o turno aberto. Entre em contato com seu administrador de TI.

Quando você compartilha o turno aberto, ele está disponível para trabalhadores em sua equipe e para trabalhadores no mesmo grupo de agendamento em outras equipes que estão usando esse recurso em sua área para solicitar.

Exibir e gerenciar uma solicitação de turno aberto

Quando um trabalhador solicitar um turno aberto em sua localização, você será notificado.

Por exemplo, você é o gerente da localização do Bellevue. A captura de tela a seguir mostra que Isaac, um trabalhador na localização de Redmond e Serena, uma trabalhadora em sua localização, solicitaram o turno aberto que você criou em sua localização. Captura de tela mostrando como exibir e aprovar uma solicitação de turno aberto.

Selecione a solicitação, adicione uma nota, se desejar, e escolha Aprovar (ou Recusar). O trabalhador recebe uma notificação em Turnos.

Importante: Você só pode gerenciar solicitações para turnos abertos em sua localização. Por exemplo, se um trabalhador da sua equipe solicitar um turno aberto em outro local, somente o gerente nesse local poderá aprovar ou recusar a solicitação.

Exibir a mudança na agenda

Depois de aprovar a solicitação, você verá o trabalhador do outro local como um funcionário externo na agenda da equipe. O nome do trabalhador está listado no grupo de agendamento junto com sua localização.Aqui, a agenda da equipe de localização do Bellevue mostra que Isaac da localização de Redmond tem uma mudança no grupo de agendamento pickers. Captura de tela da agenda mostrando o trabalho de outro local como um funcionário externo.

Quando você usa esse recurso, os turnos abertos que você compartilha em sua equipe estão disponíveis para trabalhadores em outras equipes em sua área que têm esse recurso ativado. E as pessoas em sua equipe podem ver e solicitar turnos abertos disponíveis em outras equipes.

Neste artigo

Configurar turnos abertos entre locais nas configurações de Turnos

Disponibilizar um turno aberto entre locais

Exibir e gerenciar uma solicitação de turno aberto

Exibir a mudança na agenda

Configurar turnos abertos entre locais

Se você ainda não tiver, ative turnos abertos entre locais nas configurações de Turnos na área de trabalho ou na Web do Shifts. Depois disso, você pode criar e compartilhar turnos abertos entre locais em Turnos móveis, desktop e Web.

Disponibilizar um turno aberto entre locais

Depois que o recurso é ativado nas configurações do Shifts, você pode habilitá-lo para turnos abertos que você cria em grupos de agendamento na agenda da equipe. Para disponibilizar um turno aberto entre os locais, ative o alternância Abrir turno entre locais .Este exemplo mostra um turno aberto que está disponível entre os locais no grupo de agendamento dos Seletores. Captura de tela mostrando a alternância Desativada entre locais para um turno no celular.

Observação: Se você não conseguir ativar o alternância, o recurso não estará disponível para a equipe na qual você criou o turno aberto. Entre em contato com seu administrador de TI.

Exibir e gerenciar uma solicitação de turno aberto

Quando um trabalhador solicitar um turno aberto em sua localização, você será notificado.

Por exemplo, você é o gerente da localização do Bellevue. A captura de tela mostra que Isaac, um trabalhador na localização de Redmond e Serena, uma trabalhadora em sua localização, solicitaram o turno aberto que você criou em sua localização. Captura de tela mostrando como exibir solicitações de turno aberto no celular.

Selecione a solicitação, adicione uma nota, se desejar, e escolha Aprovar (ou Recusar). O trabalhador recebe uma notificação em Turnos. Captura de tela mostrando como aprovar solicitações de turno aberto no celular.

Exibir a mudança na agenda

Depois de aprovar a solicitação, você verá o trabalhador do outro local como um funcionário externo na agenda da equipe. O nome do trabalhador está listado no grupo de agendamento junto com sua localização.Neste exemplo, a agenda da equipe de localização do Bellevue mostra que Isaac da localização de Redmond tem uma mudança no grupo de agendamento pickers. Captura de tela da agenda no celular mostrando o trabalhador de outro local como um funcionário externo.