Verificar produtos ou serviços em que você usou sua conta Microsoft
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Painel de conta MicrosoftSe adicionou anteriormente informações de segurança (uma forma de provar que é você quando inicia sessão), leia esquecido o nome de utilizador da sua conta Microsoft.
Se não tiver configurado quaisquer informações de segurança, siga os passos abaixo.
Importante: Se souber o seu nome de utilizador e palavra-passe, mas deixaram de funcionar, leia O meu nome de utilizador e palavra-passe deixaram de funcionar.
Como encontrar o nome de usuário da sua conta Microsoft no produto ou serviço que você está usando
Para proteger sua conta, temos políticas rígidas sobre como nossos consultores podem ajudar você com a sua conta. Os consultores do Suporte da Microsoft não conseguem fornecer informações da conta sem a validação adequada, mas há lugares que você pode examinar nos próprios produtos.
Você já configurou o um endereço de email alternativo para a conta com que deseja entrar, como @outlook.com, @gmail.com ou @live.com? Em caso afirmativo, tente usá-lo.
Windows 10/11
Num dispositivo Windows 10/11 onde já tenha sessão iniciada, selecione Iniciar > Definições > Contas . Nas contas de email e aplicativo você verá os nomes de usuário associados ao seu dispositivo.
macOS
Num dispositivo macOS ou iOS, marcar as suas aplicações do Office ou contas de Email, conforme descrito abaixo.
Aplicativos do Office
Microsoft 365 ou Office 2016 ou mais recente: Abra um Aplicativo do Office, como o Word ou Excel. Selecione Arquivo > Conta. Em Informações do produto, você verá Pertence a com o nome de usuário associado.
Contas de email
Verifique todas as suas contas de e-mail para ver se tem e-mails ou recibos da Microsoft para compras como jogos digitais, alugueres de filmes ou subscrições.
Xbox
Gamertag da Xbox: uma vez que os jogadores são identificados pelo respetivo gamertag na Xbox, não é raro esquecer que criou um endereço de e-mail quando se inscreveu na Xbox. Para obter detalhes sobre onde procurar no seu console, confira o passo a passo para localizar o endereço de email da Microsoft.
Se não foi possível localizar seu nome de usuário...
Se souber o seu nome de utilizador e palavra-passe, mas deixaram de funcionar, leia O meu nome de utilizador e palavra-passe deixaram de funcionar.
Se mesmo assim não conseguiu encontrar o seu nome de utilizador ao verificar os produtos ou serviços acima, poderá ser que a sua conta Microsoft tenha sido fechada. Leia mais sobre como reabrir a sua conta Microsoft.
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Para obter suporte técnico, acesse Entrar em contato com o Suporte da Microsoft, digite seu problema e selecione Obter ajuda. Se você ainda precisar de ajuda, selecione Entre em contato com o suporte para ser direcionado para a melhor opção de suporte.