Co oznacza zakończenie świadczenia pomocy technicznej systemu Windows dla pakietu Office i platformy Microsoft 365
Applies To
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 Admin Szybka instalacja Platforma Microsoft 365 dla systemu Windows:
-
Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 7 zakończyło się 14 stycznia 2020 r.
-
Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 8 zakończyło się 12 stycznia 2016 r., a pomoc techniczna dla systemu Windows 8.1 zakończyła się 10 stycznia 2023 r. Dowiedz się więcej
Aplikacje platformy Microsoft 365 nie są już obsługiwane w systemach Windows 7, Windows 8 i Windows 8.1 po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej dla tych systemów operacyjnych. Aby uniknąć problemów z wydajnością i niezawodnością, zalecamy przejście do nowszej wersji systemu Windows.
Jeśli jesteś informatykiem odpowiedzialnym za wdrażanie pakietu Office w przedsiębiorstwie, powinien zostać wyświetlony koniec wsparcia technicznego systemu Windows 7 i usługi Microsoft 365 Apps dla przedsiębiorstw, zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla systemu Windows 8 i zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla aplikacji platformy Microsoft 365 lub systemu Windows 8.1 oraz aplikacji platformy Microsoft 365.
Wybierz kartę Microsoft 365 lub Inne wersje pakietu Office poniżej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co należy zrobić w odniesieniu do używanej wersji pakietu Office.
Platforma Microsoft 365 i nowoczesne zasady cyklu życia
Usługa Microsoft 365 podlega Nowoczesnym zasadom cyklu życia, które wymagają od klientów aktualizacji zgodnych z wymaganiami serwisowymi i systemowymi produktu lub usługi, takimi jak korzystanie z usługi Microsoft 365 w obecnie obsługiwanym systemie operacyjnym Windows.
Korzystanie z Microsoft 365 w starszych i nieobsługiwanych systemach operacyjnych może powodować problemy z wydajnością i niezawodnością z biegiem czasu. Będąc cennym subskrybentem pakietu Office, będziemy chcieli zapewnić Ci dalsze korzystanie ze stabilnego środowiska pakietu Office. Dlatego jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1, zdecydowanie zalecamy przejście do obsługiwanego systemu operacyjnego Windows.
Po przejściu do obsługiwanego systemu operacyjnego Windows wszystkie aktualizacje funkcji i zabezpieczeń platformy Microsoft 365 zostaną wznowione w zwykły sposób. W tym czasie możesz uruchomić aktualizację pakietu Office, aby upewnić się, że masz najnowszą wersję.
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 i Microsoft 365
Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 7 zakończyło się 14 stycznia 2020 r., a pomoc techniczna dla systemu Windows 8 zakończyła się 12 stycznia 2016 r. Urządzenia z żadną wersją systemu Windows nie otrzymują już aktualizacji zabezpieczeń. Dlatego jeśli używasz Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows 8 i masz skonfigurowane automatyczne aktualizacje, nie będziesz już otrzymywać aktualizacji dla aplikacji pakietu Office, w tym aktualizacji funkcji, zabezpieczeń i innych aktualizacji dotyczących jakości.
Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 8.1 zakończyło się 10 stycznia 2023 r. Jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365, po tej dacie nie będziesz już otrzymywać aktualizacji dla aplikacji pakietu Office, w tym aktualizacji funkcji, zabezpieczeń i innych aktualizacji dotyczących jakości.
Aby nadal otrzymywać Microsoft 365 aktualizacje produktu, zalecamy uaktualnienie systemu Windows do obsługiwanego systemu operacyjnego.
Jeśli na tym etapie nie jesteś gotowy do przeprowadzenia uaktualnienia, alternatywnie jest dostępny pakiet Office w sieci Web.
: Jeśli Twój komputer jest zarządzany w pracy lub w szkole, skonsultuj się ze swoim działem pomocy technicznej IT lub administratorem IT, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzić uaktualnienie. Postępuj zgodnie z zaleceniami Twojej organizacji, aby uzyskać informacje na temat przenoszenia plików i aplikacji.
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 i inne wersje pakietu Office
Niepodlegające subskrypcji wersje pakietu Office, takie jak Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów, Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm lub Office Professional Plus, będą w pełni obsługiwane w oparciu o Stałe zasady cyklu życia. Jednak system Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1 nie otrzymuje już aktualizacji zabezpieczeń, co naraża go na zagrożenia bezpieczeństwa.
Jeśli korzystasz z pakietu Microsoft Office na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1, zalecamy uaktualnienie do obsługiwanego systemu operacyjnego.
W poniższej tabeli przedstawiono obsługiwane wersje pakietu Office i systemu operacyjnego Windows.
|
System operacyjny Windows |
Wersja licencjonowana zbiorowo pakietu Office 2016 |
Wersja detaliczna pakietu Office 2016 |
Office 2019 |
Office LTSC i Office 2021 |
|---|---|---|---|---|
|
Windows 7 |
Obsługiwane (z wyjątkami*) |
Nieobsługiwane |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
|
Windows 8 |
Obsługiwane (z wyjątkami*) |
Nieobsługiwane |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
|
Windows 8.1 |
Obsługiwane (z wyjątkami*) |
Nieobsługiwane |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
|
Windows 10 |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
|
Windows 11 |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
*Te wersje pakietu Office będą dalej obsługiwane, o ile będą one objęte zasadami cyklu życia firmy Microsoft. Wyjątkiem jest to, że jeśli korzystasz z pakietu Office w systemie Windows 7 lub Windows 8.1 i ustalimy, że Twój problem jest spowodowany lub powiązany z jednym z tych systemów operacyjnych, które nie są obsługiwane, a nie problem z pakietem Office. W takim przypadku problem nie zostanie rozwiązany.
Uaktualnianie z systemu Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1
Aby utrzymać niezawodność i stabilność platformy Microsoft 365 zdecydowanie zalecamy skorzystanie z najnowszych możliwości sprzętowych przez przejście na nowy komputer z systemem Windows 11. Komputery znacznie się zmieniły od czasu wydania po raz pierwszy systemów Windows 7, Windows 8 i Windows 8.1. Obecnie komputery są szybsze, wydajniejsze i bardziej zaawansowane — a także są dostarczane z zainstalowanym systemem Windows 11.
Większość urządzeń z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1 nie spełnia wymagań sprzętowych dotyczących uaktualniania do systemu Windows 11. Alternatywnie, zgodne komputery można uaktualnić do systemu Windows 10, kupując i instalując pełną wersję oprogramowania. Przed zainwestowaniem w uaktualnienie do systemu Windows 10 należy wziąć pod uwagę, że zakończenie wsparcia technicznego systemu Windows 10 nastąpi 14 października 2025 r.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą znajdowania nowego komputera odpowiadającego Twoim potrzebom i budżetowi, zobacz Pomoc w wyborze komputera.
Jeśli nowy komputer z systemem Windows 11 lub Windows 10 został już kupiony, ale potrzebujesz pomocy przy przenoszeniu plików, zobacz: Przygotowanie do uaktualnienia do systemu Windows 11 lub Przejście na nowy komputer z systemem Windows 10.
Zobacz też
Koniec wsparcia technicznego dla systemów Windows 7 i Windows 8.1
Zasady cyklu życia firmy Microsoft
Pakiet Office — informacje: Która wersja pakietu Office jest używana?
Która wersja systemu operacyjnego Windows jest używana na moim komputerze?
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
