Co oznacza zakończenie świadczenia pomocy technicznej systemu Windows dla pakietu Office i platformy Microsoft 365
Applies To
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 Admin Szybka instalacja Platforma Microsoft 365 dla systemu WindowsWażne:
-
Świadczenie pomocy technicznej dla Windows 10 kończy się 14 października 2025 r.
-
Świadczenie pomocy technicznej dla Windows 8 zakończyło się 12 stycznia 2016 r., a pomoc techniczna dla Windows 8.1 zakończyła się 10 stycznia 2023 r. Dowiedz się więcej
-
Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 7 zakończyło się 14 stycznia 2020 r.
Aplikacje platformy Microsoft 365 nie będą już obsługiwane na Windows 10 po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej 14 października 2025 r. Aplikacje platformy Microsoft 365 nie są już obsługiwane w systemie Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1 po zakończeniu świadczenia pomocy technicznej dla tych systemów operacyjnych. Aby uniknąć problemów z wydajnością i niezawodnością, zalecamy przejście do Windows 11.
Wybierz kartę Microsoft 365 lub Inne wersje pakietu Office poniżej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co należy zrobić w odniesieniu do używanej wersji pakietu Office.
Platforma Microsoft 365 i nowoczesne zasady cyklu życia
Usługa Microsoft 365 podlega Nowoczesnym zasadom cyklu życia, które wymagają od klientów aktualizacji zgodnych z wymaganiami serwisowymi i systemowymi produktu lub usługi, takimi jak korzystanie z usługi Microsoft 365 w obecnie obsługiwanym systemie operacyjnym Windows.
Korzystanie z Microsoft 365 w starszych i nieobsługiwanych systemach operacyjnych może powodować problemy z wydajnością i niezawodnością z biegiem czasu. Jako cenny subskrybent platformy Microsoft 365 chcemy nadal zapewniać stabilne środowisko zwiększające produktywność. Dlatego jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1, zdecydowanie zalecamy przejście do obsługiwanego systemu operacyjnego Windows. Jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365 na komputerze z Windows 10, zdecydowanie zalecamy uaktualnienie do Windows 11 przed zakończeniem świadczenia pomocy technicznej dla Windows 10 14 października 2025 r.
Po przejściu do obsługiwanego systemu operacyjnego Windows wszystkie aktualizacje funkcji i zabezpieczeń platformy Microsoft 365 zostaną wznowione w zwykły sposób. W tym momencie możesz uruchomić aktualizację pakietu Office, aby upewnić się, że masz najnowszą wersję.
Windows 10, Windows 8, Windows 8.1, Windows 7 i Microsoft 365
Pomoc techniczna dla Windows 10 zakończy się 14 października 2025 r. Jeśli po tej dacie korzystasz z Microsoft 365 na urządzeniu Windows 10, aplikacje będą nadal działać tak jak wcześniej. Jednak zdecydowanie zalecamy uaktualnienie do Windows 11 w celu uniknięcia problemów z wydajnością i niezawodnością w czasie.
Zakończono świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 7, Windows 8 i Windows 8.1. Urządzenia z tymi wersjami systemu Windows nie otrzymują już aktualizacji zabezpieczeń. W związku z tym, jeśli używasz Microsoft 365 na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1 i są skonfigurowane do aktualizacji automatycznych, nie będziesz już otrzymywać aktualizacji dla aplikacji pakietu Office, w tym aktualizacji funkcji, zabezpieczeń i innych aktualizacji dotyczących jakości.
Aby nadal otrzymywać Microsoft 365 aktualizacje produktu, zalecamy uaktualnienie systemu Windows do obsługiwanego systemu operacyjnego.
Jeśli na tym etapie nie jesteś gotowy do przeprowadzenia uaktualnienia, alternatywnie jest dostępny pakiet Office w sieci Web.
Uwaga: Jeśli Twój komputer jest zarządzany w pracy lub w szkole, skonsultuj się ze swoim działem pomocy technicznej IT lub administratorem IT, aby dowiedzieć się, jak przeprowadzić uaktualnienie. Postępuj zgodnie z zaleceniami Twojej organizacji, aby uzyskać informacje na temat przenoszenia plików i aplikacji.
Office Home & Business, Office Dla Użytkowników Domowych & Uczniów i inne wersje pakietu Office
Niepodlegające subskrypcji wersje pakietu Office, takie jak Office dla Użytkowników Domowych i Uczniów, Office dla Użytkowników Domowych i Małych Firm lub Office Professional Plus, będą w pełni obsługiwane w oparciu o Stałe zasady cyklu życia. Jednak Windows 8, Windows 8.1 i Windows 7 nie otrzymują już aktualizacji zabezpieczeń, co naraża je na zagrożenia bezpieczeństwa. Po zakończeniu wsparcia technicznego dla Windows 10 14 października 2025 r. będzie ona również podatna na zagrożenia bezpieczeństwa.
Jeśli korzystasz z pakietu Microsoft Office na komputerze z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1, zalecamy uaktualnienie do obsługiwanego systemu operacyjnego.
W poniższej tabeli przedstawiono obsługiwane wersje pakietu Office i systemu operacyjnego Windows.
|
System operacyjny Windows |
Wersja licencjonowana zbiorowo pakietu Office 2016 |
Wersja detaliczna pakietu Office 2016 |
Office 2019 |
Office LTSC 2021 i Office 2021 |
Office LTSC 2024 i Office 2024 |
|---|---|---|---|---|---|
|
Windows 7 |
Obsługiwane (z wyjątkami*) |
Nieobsługiwane |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
|
Windows 8 |
Obsługiwane (z wyjątkami*) |
Nieobsługiwane |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
|
Windows 8.1 |
Obsługiwane (z wyjątkami*) |
Nieobsługiwane |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
Nie dotyczy |
|
Windows 10 |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
|
Windows 11 |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
Pełna obsługa |
*Te wersje pakietu Office będą dalej obsługiwane, o ile będą one objęte zasadami cyklu życia firmy Microsoft. Wyjątkiem jest to, że jeśli korzystasz z pakietu Office w systemie Windows 7 lub Windows 8.1, ustalimy, że Twój problem jest spowodowany lub powiązany z jednym z tych systemów operacyjnych, które nie są obsługiwane, a nie problem z pakietem Office. W takim przypadku problem nie zostanie rozwiązany.
Uaktualnianie z systemu Windows 10, Windows 8, Windows 8.1 lub Windows 7
Aby utrzymać niezawodność i stabilność platformy Microsoft 365 zdecydowanie zalecamy skorzystanie z najnowszych możliwości sprzętowych przez przejście na nowy komputer z systemem Windows 11. Komputery znacznie się zmieniły od czasu wydania systemu Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, a nawet Windows 10. Obecnie komputery są szybsze, wydajniejsze i bardziej zaawansowane — a także są dostarczane z zainstalowanym systemem Windows 11.
Większość urządzeń z systemem Windows 7, Windows 8 lub Windows 8.1 nie spełnia wymagań sprzętowych dotyczących uaktualniania do Windows 11. Zgodne komputery można uaktualnić do Windows 10, kupując i instalując pełną wersję oprogramowania; jednak należy pamiętać, że Windows 10 zakończy się 14 października 2025 r. przed zainwestowaniem w Windows 10 uaktualnienie.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą znajdowania nowego komputera odpowiadającego Twoim potrzebom i budżetowi, zobacz Pomoc w wyborze komputera.
Jeśli zakupiono nowy komputer Windows 11, ale potrzebujesz pomocy dotyczącej przenoszenia plików, zobacz Przygotowywanie się do uaktualnienia Windows 11 lub Przechodzenie na nowy komputer z systemem Windows.
Zobacz też
Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla systemów Windows 7 i Windows 8.1
Zasady cyklu życia firmy Microsoft
Pakiet Office — informacje: Która wersja pakietu Office jest używana?
Która wersja systemu operacyjnego Windows jest używana na moim komputerze?
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
