Overfør en-til-en-samtaler i Teams.

  1. Når du er i en samtale, velger du Flere handlinger Velg for å se flere alternativer > Overføre i samtalekontrollene.

  2. Begynn å skrive inn navnet på personen du vil overføre samtalen til, og velg vedkommende når de vises.

  3. Hvis de er i organisasjonen og bruker Teams eller Skype for Business, kan du slå på Ring hvis det ikke er noe svar på å sende anropet tilbake til deg hvis mottakeren ikke svarer på eller har aktivert viderekobling. 

  4. Velg Overfør for å fullføre overføringen, eller velg rullegardinpilen for å velge ett av følgende alternativer:

  • Arbeid for å overføre samtalen til Teams-nummeret deres

  • Jobb telefonsvarer for å sende den direkte til telefonsvareren

  • Eventuelle andre numre (for eksempel mobilnummeret) de har lagt til i kontoen sin

Spør og overfør

Det kan være lurt å sjekke inn med noen før du overfører en samtale.

  1. Når du er i en samtale, velger du Flere handlinger Flere alternativer-knappen > Se deretter overføre.

    Teams-consult og deretter overfør menyskjermen

  2. Begynn å skrive inn navnet på personen du vil nå, under Velg en person som skal konsulteres, og velg vedkommende når de vises.

  3. Ta kontakt med dem ved å ringe eller bruke chat.

  4. Når du er klar, trykker du på Transfer.

Obs!: Se om overføring ikke er tilgjengelig i Teams på nettet. 

Alle med en VoIP for virksomheter- eller Business Voice-lisens kan gjøre dette, ikke bare representanter.

Overfør en-til-en-samtaler i Teams.

  1. Når du er i en samtale, velger du Flere handlinger Velg for å se flere alternativer > Overføre.

  2. Velg Overfør nå.

  3. Begynn å skrive inn navnet på personen du vil overføre samtalen til. Når de vises, velger du dem for å fullføre overføringen.

Spør og overfør

Det kan være lurt å sjekke inn med noen før du overfører en samtale.

  1. Når du er i en samtale, velger du Flere handlinger Velg for å se flere alternativer > Overføre.

  2. Velg Se gjennom og overfør.

  3. Begynn å skrive inn navnet på personen du vil nå, og velg vedkommende når de vises.

  4. Kontakt dem ved å ringe Anrop-knappen eller bruke chat.

    Se første chat-mobil

  5. Når du er klar, trykker du på Transfer.

Alle med en VoIP for virksomheter- eller Business Voice-lisens kan gjøre dette, ikke bare representanter!

Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.