Iepriekšēju pasūtījumu veikšana veikalā Microsoft Store

Digitālām lejupielādēm

Ja izmantojat naudu savā Microsoft kontā, mēs iekasēsim maksu nekavējoties. Ja izmantojat citu maksāšanas veidu, tostarp, dublējuma maksāšanas metodi, mēs varam iekasēt maksu ne vairāk kā 10 dienas pirms izlaišanas datuma.  Papildinformāciju skatiet rakstā Bieži uzdotie jautājumi par ciparu spēļu iegādi ierīcē Xbox One.

Vienumiem, ko jums nosūtām

Ja izmantojat naudu savā Microsoft kontā, mēs iekasēsim maksu nekavējoties. Ja izmantojat citu maksāšanas veidu, tostarp dublējuma maksāšanas metodi, mēs iekasēsim maksu, kad vienums tiks nosūtīts.

Varat mainīt veidu, kā tiek apmaksāts iepriekšējs pasūtījums, vai atjaunināt savu maksājumu informāciju (piemēram, kredītkartes derīguma termiņa beigu datumu) jebkurā brīdī, pirms ir iekasēta maksa par iepriekšēju pasūtījumu.  

1. Pierakstieties pakalpojumā account.microsoft.com/orders ar savu Microsoft kontu.

2. Pasūtījumu vēsturē atrodiet iepriekš pasūtīto vienumu un atlasiet Mainīt apmaksas veidu.

3. Izvēlieties citu apmaksas veidu vai pievienojiet jaunu.

Varat arī pārbaudīt iepriekš pasūtītā vienuma izlaišanas datumu un statusu sadaļā Informācija. 

Jebkurā laikā varat tiešsaistē atcelt iepriekšēju pasūtījumu.

1. Pierakstieties savā pasūtījumu vēsturē ar savu Microsoft kontu un meklējiet iepriekšēju pasūtījumu.

2. Atlasiet vienumu Atcelt un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Lai uzzinātu vairāk par to, kā atcelt pasūtījumu vai iepriekšēju pasūtījumu, skatiet rakstu Pasūtījuma vai iepriekšēja pasūtījuma atcelšana veikalā Microsoft Store.

Ja atcelsit iepriekšēju pasūtījumu pēc tam, kad par to ir iekasēta maksa, bet pirms tā izlaišanas, mēs apstrādāsim to kā atmaksu. Lai uzzinātu atmaksas statusu, skatiet rakstu Iegūt atgriešanas un atmaksas statusu veikalā Microsoft Store.

Papildinformācijai par to, kā pieprasīt atmaksu, skatiet rakstu Veikalā Microsoft Store iegādāto vienumu atgriešana apmaiņai vai atmaksai.

Ja saņemat paziņojumu, ka mēs mēģinājām iekasēt maksājumu par iepriekšēju pasūtījumu un tas neizdevās, veiciet saņemtajā ziņojumā vai šeit parādītās darbības.

1. Pierakstieties pakalpojumā account.microsoft.com/orders ar savu Microsoft kontu.

2. Pasūtījumu vēsturē atrodiet iepriekš pasūtīto vienumu un atlasiet Mainīt apmaksas veidu.

3. Izvēlieties citu apmaksas veidu vai pievienojiet jaunu.

Ja jūsu kontā nebūs pievienots cits maksāšanas veids, mēs mēģināsim iekasēt maksu no pašreizējā maksāšanas veida vēl divas reizes pirms iepriekšējā pasūtījuma izlaišanas. Ja joprojām nevarēsim iekasēt samaksu, iepriekšējais pasūtījums tiks atcelts.  

Papildinformāciju par jūsu kontu vai neparedzētiem maksājumiem skatiet rakstā Konta palīdzība un Microsoft maksa par jūsu kredītkarti. 

Atjauniniet datoru uz jaunāko Windows 10 versiju.

1. Atlasiet > iestatījumi un > atjaunināšana & drošība .

2. Cilnē Windows Update atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu.

3. Ja ir pieejami atjauninājumi, instalējiet tos.

Ja vienums ir izlaists, bet neredzat to sadaļā “Manas spēles uz programmas”, izmēģiniet tālāk norādītās darbības.

• Atveriet Microsoft Store spēļu lapu. Ja poga, kas parasti ir apzīmēta kā Iegādāties, tagad tiek rādīta kā Instalēt, atlasiet to, lai instalētu vienumu.

• Pārbaudiet pasūtījumu vēsturi, lai uzzinātu, vai pasūtījums ir izgā kāds pasūtījums. Ja tas izdevās un joprojām nevarat atrast vienumu, sazinieties ar Microsoft Store atbalsta dienestu.

Ja vēlaties apskatīties, kad sūtījums tiks piegādāti, skatiet rakstu Veikala Microsoft Store pasūtījuma izsekošana.