"Surface" įjungia ir rodo "Nepavyko rasti įkeliamos operacinės sistemos"
Applies To
SurfaceĮjungus "Surface", rodomas šis pranešimas:
Nepavyko rasti įkraunamos operacinės sistemos. Norėdami išspręsti šią problemą, patikrinkite įkrovos konfigūraciją.
Senesniuose įrenginiuose "Surface" įjungia ir rodo disko piktogramą su X viršutiniame dešiniajame kampe.
Kai įjungiate "Surface", ji įkeliama į UEFI (vieningą automatinę programinės-aparatinės įrangos sąsają). Jei tai matote, pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad būtų galima rasti sprendimą.
-
Jei rodoma, pasirinkite Gerai, kad atmestumėte dialogo langą.
-
Kairėje esančiame meniu pasirinkite Įkrovos konfigūracija.
-
Įsitikinkite, kad pažymėtas galiojantis įkrovos įrenginys. Visos parinktys, įskaitant "Windows" įkrovos tvarkytuvą, vidinę saugyklą, USB saugyklą ir PXE tinklą, turėtų būti pasirinktos pagal numatytuosius parametrus.
Jei Windows, eikite į 2 sprendimas.
Paspauskite ir palaikykite maitinimo mygtuką, kol „Surface“ bus paleistas iš naujo ir matysite „Windows“ logotipo ekraną (tai trunka apie 20 sekundžių), tada atleiskite maitinimo mygtuką. Daugiau informacijos žr. Išjungti ir iš naujo paleisti "Surface".
Jei Windows, eikite į 3 sprendimas.
Štai kaip iš naujo nustatyti "Surface" naudojant USB atkūrimo diską:
-
Įterpkite USB atkūrimo diską į "Surface" USB prievadą.
-
Paspauskite ir laikykite garsumo mažinimo mygtuką, tuo pačiu metu paspausdami ir atleisdami maitinimo mygtuką.
-
Kai pasirodo „Surface“ logotipas, atleiskite garsumo mažinimo mygtuką. Daugiau informacijos žr. USB atkūrimo disko sukūrimas ir naudojimas.
Jei Windows, eikite į 4 sprendimas.
Dar yra vienas veiksmas, kurį galite atlikti. Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, jums gali padėti aptarnavimo ir palaikymo parinktys.
Siųsti „Microsoft“ Norėdami paruošti įrenginį siųsti „Microsoft“, galite išspausdinti siuntimo etiketę, patikrinti „Microsoft“ garantiją ir sukurti paslaugos užsakymus.
Rasti asmeninį palaikymą Šiuo metu Kinijoje, Japonijoje ir Jungtinėje Karalystėje teikiamas asmeninis palaikymas, kuris gali apimti profesionalią aparatūros patikrą, trikčių diagnostiką ir sistemos atkūrimą.
Savarankiškas taisymas Jei esate techniškai patyrę ir turite tinkamų įrankių, „Microsoft“ turi keičiamų komponentų ir priežiūros vadovų, kurie padeda atlikti taisymus, asortimentą.
Pastaba: Jei jūsų „Surface“ yra įmonės įrenginys (priklausantis organizacijai), žr. „Surface“ paslaugų parinktis, skirtas verslui ir švietimui. Kai kurių šalių ar produktų pasiekiamumas gali būti ribotas.
Norėdami sužinoti daugiau, eikite į Kaip gauti „Surface“ aptarnavimo ar taisymo paslaugas.
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.
