Applies ToSurface Devices Surface

Jei pamiršote UEFI slaptažodį, štai ką galite padaryti.

Kreipkitės į IT administratorių dėl slaptažodžio

Jei jūsų įrenginį valdo kitas asmuo, pvz., jūsų IT skyrius arba kitas savininkas, patikrinkite, ar jame nėra slaptažodžio.

Rodomas mėlynas ekranas, kuriame rašoma "Įveskite sistemos slaptažodį". Yra laukas, kuriame galite įvesti slaptažodį, o po jo yra mygtukai Gerai ir Atšaukti.

Vis tiek kyla problemų? 

Dar yra vienas veiksmas, kurį galite atlikti. Jei šie veiksmai nepadeda išspręsti problemos, jums gali padėti aptarnavimo ir palaikymo parinktys.

Rodoma sunkvežimio piktogramą.

Siųsti „Microsoft“ Norėdami paruošti įrenginį siųsti „Microsoft“, galite išspausdinti siuntimo etiketę, patikrinti „Microsoft“ garantiją ir sukurti paslaugos užsakymus.

Dar mažesnis mygtukas.

Rasti asmeninį palaikymą Šiuo metu KinijojeJaponijoje ir Jungtinėje Karalystėje  teikiamas asmeninis palaikymas, kuris gali apimti profesionalią aparatūros patikrą, trikčių diagnostiką ir sistemos atkūrimą.

Rodoma veržliarakčio piktograma.

Savarankiškas taisymas Jei esate techniškai patyrę ir turite tinkamų įrankių, „Microsoft“ turi keičiamų komponentų ir priežiūros vadovų, kurie padeda atlikti taisymus, asortimentą.

Pastaba: Jei jūsų „Surface“ yra įmonės įrenginys (priklausantis organizacijai), žr. „Surface“ paslaugų parinktis, skirtas verslui ir švietimui. Kai kurių šalių ar produktų pasiekiamumas gali būti ribotas.

Norėdami sužinoti daugiau, eikite į Kaip gauti „Surface“ aptarnavimo ar taisymo paslaugas.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Raskite įprastų problemų sprendimus arba gaukite pagalbos iš palaikymo agento.