Norėdami gauti aptarnavimą asmeniškai savo "Surface", apsilankykite "Microsoft" įgaliotųjų paslaugų teikėjo svetainėje ir gauti patikimų ekspertų, naudojančių sertifikuotas dalis, kokybiškas paslaugas.
Kaip paruošti "Surface" įgaliotajam paslaugų teikėjui
-
Prieš pateikdami "Surface" aptarnavimą, pabandykite naudoti "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį, kad išspręstumėte dažniausiai pasitaikančias programinės įrangos problemas. Daugiau informacijos žr. Įprastų "Surface" problemų sprendimas naudojant "Surface" programėlę ir "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį.
-
Prieš atvykdami į įgaliotąjį teikėją (ASP), sukurkite atsarginę savo duomenų kopiją. Atliekant aptarnavimo procesą, "Surface" esantys duomenys gali būti ištrinti. Tačiau, jei norite, galite ištrinti savo duomenis patys prieš apsilankymą.
-
Atsiųskite originalų kvitą, sąskaitą faktūrą arba kopiją, kad patvirtintumėte įrenginio garantijos būseną. Tačiau jei negalite pateikti sąskaitos faktūros, nesijaudinkite! ASP patvirtins garantijos būseną naudodamas "Surface" serijos numerį. Norėdami gauti daugiau informacijos, peržiūrėkite garantijos atnaujinimą su pirkimo įrodymo puslapiu.
-
Jei jūsų įrenginys ar priedas sugadintas, garantijos sąlygos nustatys, ar jį galima pataisyti ar pakeisti.
-
Jei jūsų įrenginiui ar priedui garantija netaikoma ir jums netaikoma išplėstinė garantija, jis gali būti nepakeistas ir jums gali tekti sumokėti už atliktus remontus.
-
Palaikymo paslaugos (įskaitant profesionalią aparatūros patikrą, trikčių diagnostiką ir sistemos atkūrimo paslaugas) gali skirtis atsižvelgiant į vietą. Išsamios informacijos ieškokite vietiniame ASP.
Dalyvaujantys partneriai ir vietos
Jei reikia informacijos apie dabartines vietas ir daugiau informacijos, apsilankykite Curryssvetainėje, kur galėsite užsisakyti remontą.
Jei negyvenate šalia įgaliotojo paslaugų teikėjo arba jums reikia papildomos pagalbos, susisiekite su mumis.
