Patikrinkite savo "Microsoft" garantiją ir kurkite paslaugų užsakymus
Jei turite "Surface" arba "Xbox", galite naudoti savo "Microsoft" paskyrą, kad patikrintumėte jo garantiją ir pateiktumėte garantijos paraiškas.
Naujam "Surface" arba "Surface" prekės ženklui skirtam priedui taikoma ribotoji standartinė garantija. Daugiau informacijos apie garantiją žr. Garantijos ir apsaugos plano sąlygos & sąlygos.
Paprasčiausias būdas rasti įrenginio garantijos tipą ir aprėpties datas yra "Surface" programėlėje:
-
Pasirinkite Pradžia , ieškos juostoje įveskite surface , tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę. Atidarykite "Surface" programėlę
Pastaba: Jei ieškos rezultatuose nematote programėlės "Surface", gali tekti atsisiųsti "Surface" programėlę iš "Microsoft Store".
-
Išplėskite garantijos & paslaugas.
Taip pat galite eiti į account.microsoft.com/devices ir pasirinkti įrenginį, kad pamatytumėte jo garantiją. Jei jūsų įrenginio sąraše nėra, pasirinkite Registruoti įrenginį , kad įtrauktumėte jį į savo paskyrą. Tai atlikę, matysite padengimo datas.
Pastaba: Jei jūsų „Surface“ yra įmonės įrenginys (priklausantis organizacijai), žr. „Surface“ paslaugų parinktis, skirtas verslui ir švietimui.
"Microsoft" įrenginio registravimas
Kad galėtumėte patikrinti garantiją arba gauti aptarnavimą, gali tekti užregistruoti "Surface" arba "Xbox" savo paskyroje. Jei reikia pagalbos registruojant "Surface" arba "Xbox", žr. Įrenginių, naudojamų su jūsų "Microsoft" paskyra, valdymas arba "Xbox" įrenginio aptarnavimo gavimas.
Patikrinkite savo "Microsoft" garantiją
Užregistravę įrenginį, naudokite "Microsoft" paskyrą, kad patikrintumėte "Surface" garantiją arba patikrintumėte "Xbox" garantiją. Toliau aprašyta, kaip tai padaryti.
-
Prisijunkite prie "Microsoft" paskyros | Įrenginiai su jūsų paskyra.
-
Raskite įrenginį, kuriame norite patikrinti garantiją, tada pasirinkite Informacija & palaikymą.
-
Dalyje Įrenginio draudimas matysite, kokia garantija taikoma jūsų įrenginiui ir kiek liko laiko.
Jei jūsų garantija neatitinka pirkimo datos, žr. Garantijos atnaujinimas naudojant pirkimo įrodymą.
Jei turite "Microsoft" priedą, kurio negalima registruoti, "Microsoft" kompiuterių priedai padeda & mokytis.
Kaip gauti "Microsoft" įrenginio aptarnavimą
"account.microsoft.com/devices" galite gauti "Surface", "Surface" priedo, "Xbox" arba "Xbox" priedo aptarnavimą. Toliau aprašyta, kaip tai padaryti.
Pastaba: Garantinės paslaugos gali būti teikiamos tik toje šalyje, kurioje įsigijote "Surface" įrenginį. Jei garantijos paslauga neteikiama šalyje, kurioje yra įrenginys, kai prašoma suteikti garantijos paslaugą, "Microsoft" gali pasiūlyti kitų palaikymo parinkčių už papildomą mokestį.
-
Prisijunkite prie "Microsoft" paskyros | Pasirinkite įrenginį, kuriame bus teikiama priežiūra.
-
Pasirinkite įrenginį, kuriam reikia techninės priežiūros, pasirinkite Pirmyn ir vykdykite nurodymus, kad užbaigtumėte aptarnavimo užklausą.
Išsamesnės informacijos apie aptarnavimo procesą žr. Kaip gauti "Surface" aptarnavimą arba "Xbox" įrenginio aptarnavimą.
Susijusios temos
Reikia daugiau pagalbos?
Norite daugiau parinkčių?
Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.
Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.
