Savitarnos taisymas ir turimi pakaitiniai komponentai skirti negarantiniam remontui ir jiems reikia žinių bei techninių įgūdžių sudėtingiems elektroniniams remontams atlikti. Jei esate techniškai patyrę ir turite tinkamų įrankių, "Microsoft" turi keletą pakaitinių komponentų ir techninės priežiūros vadovų, kurie leidžia atlikti taisymus.
Norėdami sužinoti daugiau apie įrenginį ir savarankiško taisymo procesą, rekomenduojame:
-
Susipažinkite su veiksmais, pakaitiniais komponentais ("Microsoft Online Store" ir "iFixit") ir įrankiais ("iFixit"), kurių reikia norint užbaigti taisymą
Prieš įsigyjant pakaitinius komponentus ir prieš pradedant taisymą svarbu peržiūrėti modelio medžiagas.
Trikčių diagnostika
Štai keletas naudingų ir naudingų patarimų, kuriuos galite išbandyti prieš nuspręsdami, ar taisyti savarankiškai.
-
Naudokite mūsų "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kaip diagnozuoti, ir siūlomus nurodymus testo rezultatuose. Tai gali padėti išspręsti kai kurias problemas ir susiaurinti problemą, kurią reikia išspręsti. Daugiau informacijos žr. Įprastų "Surface" problemų sprendimas naudojant "Surface" programėlę ir "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį.
-
Naudokite "Surface" programėlę:
-
Pasirinkite Pradžia , ieškokite surface, tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę.Atidarykite "Surface" programėlę
: Jei ieškos rezultatuose nematote programėlės "Surface", gali tekti atsisiųsti "Surface" programėlę iš internetinė „Microsoft Store“".
-
Dalyje Žinynas & palaikymas pasirinkite Gauti pagalbos. Įveskite klausimą arba problemą, dėl kurios reikia pagalbos, tada vykdykite rekomenduojamą žinyną ar straipsnius.
-
-
Naudokite "Microsoft" bendruomenę, kuri yra dar vienas vertingas ir naudingas išteklius su galimais daugumos galimų problemų sprendimais.
Peržiūrėtinos dokumentacijos
Įrenginys
Pakaitiniai komponentai
„Surface Pro 7“
-
Stovelis
„Surface Pro 7+“
-
Stovelis
-
Pašalinamas netriniojo loginio disko (rSSD)
-
SSD durys
„Surface Pro 8“
-
Stovelis
-
SSD durys
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Ekranas
„Surface Pro 9“
-
Stovelis
-
Ekranas
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
-
Galinis dangtelis (talpykla)
-
Garsiakalbis
-
Akumuliatorius
-
Šiluminis modulis
-
Fotoaparatas priekyje & gale
-
Fotoaparatas ir Wi-Fi komplektas
-
Maitinimo & garsumo mygtukas
-
SSD durelės
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Plokštė
Surface Pro 9 5G
-
Stovelis
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
-
Galinis dangtelis (talpykla)
-
Garsiakalbis
-
Akumuliatorius
-
Šiluminis modulis
-
Fotoaparatas priekyje & gale
-
Fotoaparato komplektas
-
Ekranas
-
Maitinimo & garsumo mygtukas
-
SSD durelės
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Plokštė
10 Surface Pro verslui / Surface Pro 10 su 5G verslui
-
Stovelis
-
Mikrofono modulis
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
-
Garsiakalbis (kairėje ir dešinėje)
-
Aptvarą
-
Akumuliatorius
-
Šiluminis modulis
-
Fotoaparatas priekyje ir gale
-
Ekrano modulis
-
Maitinimo ir garsumo mygtukas
-
Įrenginio įvedimo rinkinys
-
Netriniosios loginės durelės
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Plokštė
Surface Pro (11-asis leidimas)/Surface Pro (11-asis leidimas) su 5G
-
Stovelis
-
Mikrofono modulis
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
-
Garsiakalbis (kairėje ir dešinėje)
-
Aptvarą
-
Akumuliatorius
-
Šiluminis modulis
-
Fotoaparatas priekyje ir gale
-
Ekrano modulis
-
Maitinimo ir garsumo mygtukas
-
Įrenginio įvedimo rinkinys
-
rSSD durelės
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Plokštė
-
SIM kortelės jungtis (Surface Pro (11-asis leidimas) tik su 5G)
„Surface Pro X“
-
Stovelis
-
Pašalinamas netriniojo loginio disko (rSSD)
-
SSD durys
-
Ekranas
„Surface Laptop 3“
-
Ekranas
-
Klaviatūra
-
Varžtai su kojinėmis &
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
„Surface Laptop 4“
-
Ekranas
-
Klaviatūra
-
Varžtai su kojinėmis &
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
„Surface Laptop 5“
-
Ekranas
-
Klaviatūra
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Akumuliatorius su korpusu
-
M
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
-
Plokštė
-
Terminis modulis
„Surface Laptop 6“ verslui
-
Ekrano rinkinys
-
Klaviatūros rinkinys
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Akumuliatorius
-
Aptvarą
-
M
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
-
Plokštė
-
Šiluminis modulis
-
Garsiakalbis
-
Garso lizdas
„Surface Laptop“ (7-asis leidimas)
-
Ekrano rinkinys
-
Klaviatūra
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Akumuliatorius
-
Aptvarą
-
M
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
-
Plokštė
-
Šiluminis modulis
-
Garsiakalbis
-
Garso lizdas
„Surface Laptop SE“
-
Ekranas
-
Stovelis
-
M
-
Wi-Fi modulis
-
Garsiakalbiai
-
Plokštė
-
Aptvarą
-
Akumuliatorius
-
Maitinimo prievadas
„Surface Laptop Go 2“
-
Ekranas
-
Klaviatūra (su pirštų atspaudų skaitytuvu arba be jo)
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Akumuliatorius
-
M
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
„Surface Laptop Go 3“
-
Ekranas
-
Klaviatūra (su pirštų atspaudų skaitytuvu arba be jo)
-
Netriniojo loginio disko (SSD)
-
M
-
„Surface Connect“
-
Akumuliatorius
-
Plokštė
„Surface Go 4“
-
Stovelis
-
SD lizdas
-
Ekranas
-
Fotoaparatai
-
Windows Hello fotoaparatas
-
Plokštė
-
Vyriai
-
Garsiakalbiai
-
Akumuliatorius
-
Teksto rinkimo dangos jungtis
„Surface Laptop Studio“
-
Ekranas
-
Klaviatūra
-
"Surface Connect" įkrovimo prievadas
-
USB-C & garso lizdai
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Kosmetikos plokštė
-
Klaviatūra / jutiklinis pultas
-
M
-
Akumuliatorius su korpusu
„Surface Laptop Studio 2“
-
Ekranas
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Klaviatūra
-
M
-
Kosmetikos plokštė
-
Garso lizdas
-
„Surface Connect“
-
"MicroSD" skaitytuvas
-
Akumuliatorius ir korpusas
-
USB-C prievadai
-
USB-A prievadai
-
Plokštė
„Surface Studio 2+“
-
Keičiamas netriniojo būsenos diskas (rSSD)
-
Ekranas
-
Terminis modulis
-
Vidinis maitinimo blokas
-
M
-
Plokštė
Įsigykite pakaitinių "Surface" įrenginio komponentų
Saviremontui skirti pakaitiniai komponentai skirti remontui negarantiniams remontams. Dalinis pasiekiamumas gali skirtis atsižvelgiant į šalį ir gali keistis dėl tiekimo grandinės apribojimų, klientų paklausos ir susijusių problemų.
Dalis galima įsigyti "Microsoft Online Store" ir "iFixit". Visi atsarginiai kiekvieno taisymo komponentai nurodyti taikomų "Surface" modelių techninės priežiūros vadovuose. Kruopščiai peržiūrėkite "Surface" modelio techninės priežiūros vadovą, kad galėtumėte įsigyti tinkamą atsarginį komponentą numatytam taisymui. Peržiūrėdami atitinkamą vadovą būsite pasirengę ir galėsite patogiai atlikti šiuos remontus.
DUK
-
Ar įrenginys palaiko savarankišką taisymą?
-
Ar pakaitinė dalis išspręs problemą?
-
Ar turite techninių įgūdžių, kad užbaigtumėte taisymą?
-
Ar turite tinkamus taisymo proceso įrankius, kaip paaiškinta techninės priežiūros vadovuose?
Jei atsakymas nėra į anksčiau minėtus klausimus, siūlome įrenginį pateikti įgaliotajam paslaugų teikėjui arba nustatyti taisymo užsakymą pasibaigus garantiniam laikotarpiui. Daugiau informacijos rasite Straipsnyje Kaip gauti "Surface" aptarnavimą arba taisymą.
Jei atsakymas į pirmiau pateiktus klausimus teigiamas, galite įsigyti iš "Microsoft Online Store"ir " iFixit".
Įrenginio taisymas naudojant pakaitinį komponentą neturi įtakos "Microsoft" ribotoji garantijai; Tačiau bet kokiai įrenginio žalai, atsiradusiai dėl taisymo, kurį atliko ne "Microsoft" arba Įgaliotasis paslaugų teikėjas, "Microsoft" ribotoji garantija nebus taikoma.
"Microsoft" negali patarti, kurios dalys išspręs konkrečią jūsų įrenginio problemą. Sprendimas yra jūsų ir turėtų būti pagrįstas informacija, gauta iš paslaugų vadovų, kartu su diagnostikos rezultatais.
Jei įsigyjate pakaitinį komponentą, gausite dalį ir susijusius antrinio failo komponentus (pvz., varžtus, jei taikoma). Remonto įrankiai parduodami atskirai per "iFixit": Nemokamo taisymo vadovas.
Reikalingi įrankiai bus išvardyti paslaugų vadovuose.
"Microsoft" klientų aptarnavimo tarnyba neteikia pagalbos taisymo darbams užbaigti. Jei reikia pagalbos, galite įsigyti negarantinių taisymo paslaugų, nusiųsdami jas įgaliotajam paslaugų teikėjui, kuris teikia negarantines paslaugas, arba galite pradėti su "Microsoft" negarantinį taisymo užsakymą.
Taip, konkretus pakaitinis komponentas ir regionas nustatys taikomą garantiją. Daugiau informacijos rasite "Microsoft Online Store"ir " iFixit".
-
Jei jums taikomi "Microsoft Store Online" grąžinimo / keitimo strategijos laiko apribojimai, galite patys pradėti grąžinimą / pakeitimą iš savo internetinės užsakymų istorijos vykdydami instrukcijas, pateiktas prekių, kurias nusipirkote iš "Microsoft", grąžinimas, norint jas pakeisti arba atgauti pinigus. Norėdami gauti informacijos apie grąžinimus ir mainus, eikite į "iFixit".
-
Jei jums nepriklauso "Microsoft Store Online" strategijos terminas, bet vis dar galioja atskira pakaitinio komponento "Microsoft" ribotoji garantija, galite susisiekti su mumis apsilankę "Microsoft" palaikymo tarnyba.
"Surface" įrenginiams galimi pakaitiniai komponentai išvardyti šiame puslapyje. Tuos pakaitinius "Surface" įrenginių komponentus, išleistus 2024 m. balandžio 9 d. arba vėliau, galite įsigyti mažiausiai 3 metus po įrenginio gamybos pabaigos šiose šalyse arba regionuose: Jungtinėse Amerikos Valstijose, Kanadoje, Australijoje, Naujojoje Zelandijoje, Taivane, Europos ekonominėje zonoje, Šveicarijoje ir Jungtinėje Karalystėje. Pakaitinių komponentų pasiūla priklauso nuo įrenginio, šalies ar regiono ir per tam tikrą laiką.
