In Teams è possibile combinare (o unire) le chiamate in due modi diversi.

Effettuare una nuova chiamata e unirla a una chiamata esistente

Durante una chiamata con un'altra persona (o una chiamata di gruppo), è possibile decidere di porre a qualcun altro una domanda pertinente.

È possibile effettuare un'altra chiamata mentre si è ancora in corso la prima chiamata. Quando la seconda chiamata si connette, è possibile unirla alla prima chiamata.

Nota: La prima chiamata verrà messa automaticamente in attesa quando effettui un'altra chiamata. In alternativa, è possibile passare ai controlli della chiamata e selezionare Altre azioni Pulsante Altre opzioni > In attesa per eseguire questa azione prima di effettuare un'altra chiamata.

Quando la seconda chiamata si connette, passare ai controlli della chiamata e selezionare Altre azioni Pulsante Altre opzioni > Unione chiamate Icona Unisci chiamate .

Pulsante Unione chiamate nel menu

Unire una chiamata in arrivo con una chiamata esistente

Durante una chiamata in Teams, si potrebbe ricevere una chiamata da un'altra persona (o da una chiamata di gruppo) e decidere di unire la nuova chiamata con quella già attivata.

Quando si accetta la nuova chiamata, l'altra chiamata viene automaticamente messa in attesa. È quindi possibile scegliere di unire la nuova chiamata alla prima chiamata.

Passare ai controlli della chiamata e selezionare Altre azioni Pulsante Altre opzioni > Unione chiamate Icona Unisci chiamate .

Note: 

  • La funzionalità di unione delle chiamate non è disponibile per le chiamate a linee condivise effettuate da capi e delegati. 

  • La funzionalità di unione delle chiamate è supportata solo sul client desktop di Teams.  

  • L'unione chiamate può essere usata anche per aggiungere un utente dietro un IVR a una chiamata di gruppo, effettuare una nuova chiamata 1-1 all'IVR e usare la tastiera DTMF per raggiungere l'utente di destinazione, quindi usare l'unione chiamate per unire la nuova chiamata 1-1 con una chiamata 1-1 esistente o una chiamata di gruppo.

  • La funzionalità di unione delle chiamate non è disponibile per le riunioni di Teams.

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