A felhasználónév és a jelszó működése leállt

Ha nem tud megfelelő jelszóval bejelentkezni

Ha a felhasználónév vagy a jelszó nem működik, előfordulhat, hogy helyre kell állítania a fiókját:

1. Válassza az alábbi Fiók helyreállítása lehetőséget, és írja be a bejelentkezéshez használt e-mail-címet, telefonszámot vagy Skype-nevet.
   A fiók helyreállítása

   Tippek: 

   • Győződjön meg arról, hogy a megfelelő e-mail-címtartomány használatával próbál bejelentkezni. A Microsoft különböző országtartományokat kínál Hotmail-, Outlook- és Live-fiókokhoz, például .com és .co.uk

   • Ellenőrizze, hogy helyesen adta-e meg az e-mail-nevet, például rachel vagy rachael

   • Ha nem ismeri fel az e-mail-címét, és másik e-mail-aliasa vagy telefonszáma van a fiókban, használja azt.

2. A rendszer megkérdezi, hová küldje a biztonsági kódot. Válassza a Tovább lehetőséget.

3. Írja be a kért adatokat, és válassza a Kód küldése lehetőséget.

4. Adja meg a biztonsági kódot az Igazolja személyazonosságát területen, majd válassza a Tovább elemet.

5. Adja meg az Új jelszót. A megerősítéshez írja be a jelszót ismét a Jelszó megismétlése mezőbe.

Gyakori kérdések