Uređivanje ili rješavanje neispravnog pravila u programu Outlook
Applies To
Outlook za Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Novi Outlook za Windows Outlook Web AppAko ste postavili pravilo za upravljanje porukama u ulaznoj pošti programa Outlook, a čini se da ne funkcionira, postoji nekoliko načina za dijagnosticiranje problema.
Najprije provjerite koju verziju programa Outlook koristite. Ako pri vrhu zaslona vidite Datoteka, koristite klasični Outlook. Ako nije, koristite novi Outlook ili verziju na webu. Pronađite svoju verziju u nastavku i slijedite upute.
Rješavanje problema s pravilom u novom programu Outlook
U novom programu Outlook ne funkcioniraju svi uvjeti pravila ili akcije dostupne u klasičnom programu Outlook na isti način. Jedan od razloga zbog kojeg pravilo možda neće funkcionirati u novom programu Outlook može biti to što je to klijentsko pravilo migriranje iz klasičnog programa Outlook. To znači da su se uvjeti i akcije pravila dogodili samo na vašem uređaju, a ne na poslužitelju pošte.
Kada se to dogodi, u pravilu se prikazuje upozorenje, ovo se pravilo ne može uređivati ni pregledavati.
Ako se pravilo pojavi s ovim upozorenjem, nećete ga moći uređivati ni pregledavati. Pokušajte ponovno stvoriti pravilo u novom programu Outlook – pročitajte članak Stvaranje pravila u novom programu Outlook. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može ovisiti i o tome što želite da pravilo učini jer neke akcije ili uvjeti trenutno nisu podržani.
Ako, primjerice, pokušavate ponovno stvoriti pravilo u novom programu Outlook i ne vidite uvjet ili akciju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da ta akcija trenutno nije podržana.
Napomena: Novi Outlook ne podržava klijentska pravila. Saznajte razliku između pravila na strani poslužitelja i klijentske strane.
Uređivanje pravila ulazne pošte u novom programu Outlook
U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete ga urediti:
-
Na vrhu stranice odaberite Postavke .
-
Odaberite Pošta > Pravila.
-
U pravilu koje želite urediti odaberite Uređivanje .
-
Pritisnite Spremi da biste spremili uređeno pravilo.
Ispravljanje pogreške pravila u klasičnom programu Outlook
Kada pravilo ne funkcionira u klasičnom programu Outlook, bit će istaknuto crvenom bojom i označeno oznakom "Pogreška" kada pregledate pravila i upozorenja.
Evo kako riješiti neispravno pravilo:
-
Odaberite Datoteka > upravljanje pravilima & upozorenja.
-
Ako se prikaže poruka da imate neispravno pravilo koje je potrebno izmijeniti, odaberite U redu.
-
Potvrdite okvir pokraj pravila označenog pogreškom.
-
Odaberite veze u odjeljku Opis pravila i po potrebi uredite pravilo, a zatim odaberite U redu.
Promjena postavki, naziva, mjesta ili ponašanja pravila
-
Odaberite Datoteka > upravljanje pravilima & upozorenja.
-
Potvrdite okvir pokraj pravila koje želite izmijeniti.
-
Odaberite Promijeni pravilo, odaberite vrstu promjene koju želite izvršiti, a zatim dovršite korake.
Napomena: Da biste izbrisali pravilo, u dijaloškom okviru Pravila i upozorenja potvrdite okvir pokraj pravila, a zatim odaberite Izbriši.
Rješavanje problema s pravilom u programu Outlook na webu
Nisu svi uvjeti pravila ili akcije dostupne u klasičnom programu Outlook funkcioniraju na isti način u programu Outlook na webu. Jedan od razloga zbog kojeg pravilo možda neće funkcionirati u novom programu Outlook može biti to što je to klijentsko pravilo migriranje iz klasičnog programa Outlook. To znači da su se uvjeti i akcije pravila dogodili samo na vašem uređaju, a ne na poslužitelju pošte.
Kada se to dogodi, u pravilu se prikazuje upozorenje, ovo se pravilo ne može uređivati ni pregledavati.
Ako se pravilo pojavi s ovim upozorenjem, nećete ga moći uređivati ni pregledavati. Pokušajte ponovno stvoriti pravilo u programu Outlook na webu, pročitajte članak Stvaranje pravila u programu Outlook na webu. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može ovisiti i o tome što želite da pravilo učini jer neke akcije ili uvjeti trenutno nisu podržani.
Ako, primjerice, pokušavate ponovno stvoriti pravilo u programu Outlook na webu i ne vidite uvjet ili akciju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da ta akcija trenutno nije podržana.
Napomena: Outlook na webu ne podržava klijentska pravila. Saznajte razliku između pravila na strani poslužitelja i klijentske strane.
Uređivanje pravila ulazne pošte u programu Outlook na webu
U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete ga urediti:
-
Na vrhu stranice odaberite Postavke .
-
Odaberite Pošta > Pravila.
-
Kada otvorite pravilo koje želite urediti, odaberite .
-
Pritisnite Spremi da biste spremili uređeno pravilo.
Rješavanje problema s pravilom u Outlook.com
Nisu svi uvjeti pravila ili akcije dostupne u klasičnom programu Outlook funkcioniraju na isti način u Outlook.com. Jedan od razloga zašto pravilo možda neće funkcionirati u Outlook.com može biti to što je to klijentsko pravilo migriranje iz klasičnog programa Outlook. To znači da su se uvjeti i akcije pravila dogodili samo na vašem uređaju, a ne na poslužitelju pošte.
Kada se to dogodi, u pravilu se prikazuje upozorenje, ovo se pravilo ne može uređivati ni pregledavati.
Ako se pravilo pojavi s ovim upozorenjem, nećete ga moći uređivati ni pregledavati. Pokušajte ponovno stvoriti pravilo u Outlook.com članku Stvaranje pravila u Outlook.com. U mnogim slučajevima to će biti dovoljno, ali može ovisiti i o tome što želite da pravilo učini jer neke akcije ili uvjeti trenutno nisu podržani.
Ako, primjerice, pokušavate ponovno stvoriti pravilo u programu Outlook.com i ne vidite uvjet ili akciju koju ste prethodno koristili u klasičnom programu Outlook, to znači da ta akcija trenutno nije podržana.
Napomena: Outlook.com ne podržava klijentska pravila. Saznajte razliku između pravila na strani poslužitelja i klijentske strane.
Uređivanje pravila ulazne pošte u Outlook.com
U slučajevima kada želite da se pravilo ponaša drugačije, možete ga urediti:
-
Na vrhu stranice odaberite Postavke .
-
Odaberite Pošta > Pravila.
-
Kada otvorite pravilo koje želite urediti, odaberite .
-
Pritisnite Spremi da biste spremili uređeno pravilo.
Razlika između pravila na strani poslužitelja i klijentske strane
Pravila se izvršavaju prije nego što poruka ili stavka dosegne vaš uređaj (na strani poslužitelja) ili kada poruka ili stavka stignu na vaš uređaj (na strani klijenta). Način na koji se pravila izvršavaju ovise o tome koji su uvjeti i akcije uvršteni u njih.
Novi Outlook ne podržava klijentska pravila.
Pravila na strani poslužitelja
Klijentska pravila
Poslužiteljska pravila koriste uvjete i akcije kojima upravlja poslužitelj sustava Exchange i ta se pravila izvode bez obzira na to jeste li prijavljeni u Outlook na računalu. Primjer poslužiteljskog pravila:
Šalje <osobe ili popis za raspodjelu na globalnom popisu adresa ili popisu kontakata>, premjesti u mapu <navedena mapa>
Ovo pravilo koristi sve podatke poslužitelja sustava Exchange, kao što je premještanje poruke pošiljatelja koji se nalazi na globalnom popisu adresa u određenu mapu koja se nalazi u poštanskom sandučiću sustava Exchange. Poslužiteljska pravila mogu premještati poštu u određenu mapu, primjerice, kada ta mapa postoji i na poslužitelju. Pravilo na strani poslužitelja ne može premjestiti poštu u mapu koja postoji samo na vašem uređaju.
Važno: Samo klasični Outlook podržava klijentska i poslužiteljska pravila. Novi Outlook, Outlook na webu i Outlook.com podržavaju samo poslužiteljska pravila.
Klijentska pravila imaju najmanje jedan uvjet ili akciju koja koristi značajku programa Outlook i ne pokreću se dok se ne prijavite u klasični Outlook za Windows pomoću računa koji ste koristili za stvaranje pravila. Ovo je, primjerice, isključivo klijentsko pravilo:
Šalje <osobe ili popis za raspodjelu>, obilježi poruku zastavicom za <reproduciraj zvuk>
U ovom se primjeru traži da pravilo reproducira zvuk kada primite poruku i taj uvjet može izvoditi samo Outlook, zbog čega je to isključivo klijentsko pravilo.
Sljedeći klijentski uvjeti i pravila podržani su samo u klasičnom programu Outlook.
Primjeri uobičajenih uvjeta navedenih u pravilu koje ga čine klijentskim pravilom:
Primjeri uobičajenih akcija navedenih u pravilu koje ga čine klijentskim pravilom:
-
S određenim riječima u predmetu
-
Obilježeno kao važnost
-
Obilježeno kao osjetljivost
-
Obilježeno zastavicom za akciju
-
S određenim riječima u tijelu
-
S određenim riječima u zaglavlju poruke
-
S određenim riječima u primateljevoj adresi
-
S određenim riječima u pošiljateljevoj adresi
-
Dodijeljeno kategoriji
-
Dodijeli kategoriji
-
Trajno to izbriši
-
Obilježi poruku zastavicom za stvori upute za daljnji rad
-
Čišćenje zastavice poruke
-
Ispiši to
-
Reproduciraj zvuk
-
Obilježi kao pročitano
-
Prikaz određene poruke u prozoru upozorenja o novim stavkama
-
Prikaz upozorenja na radnoj površini
Značajka |
Klasični Outlook |
Novi Outlook |
---|---|---|
Primjena pravilnika zadržavanja |
Dostupno |
Dostupno |
Primijeni pravilo na poruku koju primam |
Dostupno |
Dostupno |
Dodijeli određenoj kategoriji |
Dostupan |
Djelomično dostupno |
Dodijeljeno _______ kategoriji |
Dostupan |
Nije podržano |
Kategoriziranje |
Dostupno |
Dostupno |
Očisti kategorije |
Dostupan |
Nije podržano |
Čišćenje zastavica poruke |
Dostupan |
Nije podržano |
Kopiranje |
Dostupno |
Dostupno |
Odgodi isporuku za x minuta |
Dostupan |
Nije podržano |
Tipka Delete |
Dostupno |
Dostupno |
Prikaz prilagođene poruke u prozoru upozorenja o novoj stavci |
Dostupan |
Nije podržano |
Prikaz upozorenja na radnoj površini |
Dostupan |
Predstojeći |
Zastavica s određenim vremenom |
Dostupan |
Nije podržano |
Vrsta obrasca |
Dostupan |
Nije podržano |
Prosljeđivanje u obliku privitka. |
Dostupno |
Dostupno |
Proslijedi u |
Dostupno |
Dostupno |
Pošiljatelj |
Dostupno |
Dostupno |
Ima privitak |
Dostupno |
Dostupno |
Nisam u retku Prima |
Dostupno |
Dostupno |
Nalazim se u retku Kopija |
Dostupno |
Dostupno |
Nalazim se u retku Prima |
Dostupno |
Dostupno |
Nalazim se u retku Prima ili Kopija |
Dostupno |
Dostupno |
Ja sam jedini primatelj |
Dostupno |
Dostupno |
Označi kao važnost |
Dostupno |
Dostupno |
Označi kao bezvrijedno |
Nije podržano |
Dostupan |
Označavanje kao pročitano |
Dostupno |
Dostupno |
Označavanje kao pročitano |
Dostupno |
Dostupno |
Označi s važnosti |
Dostupno |
Dostupno |
Označeno s važnosti |
Dostupno |
Dostupno |
Označeno osjetljivosti |
Dostupno |
Dostupno |
Veličina poruke: najviše |
Djelomično dostupno |
Dostupan |
Tijelo poruke obuhvaća |
Dostupno |
Dostupno |
Zaglavlje poruke obuhvaća |
Dostupno |
Dostupno |
Poruka sadrži zastavicu |
Dostupno |
Dostupno |
Veličina poruke: najmanje |
Djelomično dostupno |
Dostupan |
Vrsta poruke: automatski odgovor |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: automatski proslijeđeno |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: šifriranje |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: odgovori na događaj |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: pozivnice za sastanak |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: neisporuka |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: upravljanje dozvolama |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: potvrda čitanja |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: zahtjev za odobrenje |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: Potpisano |
Dostupno |
Dostupno |
Vrsta poruke: govorna pošta |
Dostupno |
Dostupno |
Premjesti u |
Dostupno |
Dostupno |
Samo na ovom računalu |
Dostupan |
Nije podržano |
Trajno brisanje |
Dostupan |
Nije podržano |
Reproduciraj zvuk |
Dostupan |
Predstojeći |
Ispiši to |
Dostupan |
Nije podržano |
Primljeno: nakon |
Djelomično dostupno |
Dostupan |
Primljeno: prije |
Djelomično dostupno |
Dostupan |
Adresa primatelja obuhvaća |
Dostupno |
Dostupno |
Preusmjeri na |
Dostupno |
Dostupno |
Odgovori s određenim predloškom |
Dostupan |
Nije podržano |
RSS sažeci |
Dostupan |
Nije podržano |
Slanje automatskog odgovora na poslužitelj |
Dostupan |
Nije podržano |
Adresa pošiljatelja obuhvaća |
Dostupno |
Dostupno |
Pošiljatelj u _____ adresaru |
Dostupan |
Nije podržano |
Pošiljatelj je u navedenom adresaru |
Dostupan |
Nije podržano |
Određene riječi u adresi primatelja |
Dostupno |
Dostupno |
Zaustavi obradu ostalih pravila |
Dostupno |
Dostupno |
Predmet uključuje |
Dostupno |
Dostupno |
Predmet ili tijelo obuhvaća |
Dostupno |
Dostupno |
Putem navedenog računa |
Dostupan |
Djelomično dostupno |
Za |
Dostupno |
Dostupno |
Koristi obrazac |
Dostupan |
Nije podržano |
S odabranim svojstvima dokumenata ili obrazaca |
Dostupan |
Nije podržano |