Restaurer ou récupérer un contact supprimé dans Outlook

Comment récupérer des contacts supprimés dans Outlook classique

• Récupérer un contact toujours présent dans votre dossier Éléments supprimés

• Récupérer un contact qui n’est plus présent dans votre dossier Éléments supprimés

Récupérer un contact toujours présent dans votre dossier Éléments supprimés

Lorsque vous supprimez un contact, celui-ci est déplacé vers le dossier Éléments supprimés de votre boîte aux lettres, tout comme un message supprimé. Le dossier Éléments supprimés est le premier endroit où chercher si vous essayez de retrouver un contact supprimé. Si le contact s’y trouve, voici comment le récupérer :

1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de courrier, puis cliquez sur Éléments supprimés.

   

2. Utilisez le champ Rechercher dans les éléments supprimés (ou appuyez sur Ctrl+E) pour rechercher l’élément à récupérer. Vous pouvez également trier la colonne des Icônes pour regrouper tous les contacts dans votre dossier Éléments supprimés.

   

3. Lorsque vous trouvez le contact, cliquez avec le bouton droit sur celui-ci, puis cliquez sur Déplacer > Autre dossier.

   

4. Pour replacer le contact dans la liste des contacts, cliquez sur Contacts, puis sur OK.

   

   Conseil : Vous pouvez également déplacer des contacts supprimés vers un sous-dossier du dossier Contacts.

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Récupérer un contact qui n’est plus présent dans votre dossier Éléments supprimés

Si vous ne trouvez pas de contact dans le dossier Éléments supprimés, l’emplacement suivant à rechercher est le dossier Éléments récupérables. Ce dossier masqué est l’emplacement dans lequel les contacts sont déplacés lorsque vous effectuez l’une des actions suivantes :

• suppression d’un contact du dossier Éléments supprimés ;

• vidage du dossier Éléments supprimés ;

• suppression définitive d’un contact en sélectionnant celui-ci et en appuyant sur Maj+Suppr.

Voici comment récupérer des contacts à partir du dossier Éléments récupérables :

1. Dans Outlook, accédez à la liste de vos dossiers de courrier, puis cliquez sur Éléments supprimés.

2. Vérifiez que l’onglet Accueil est sélectionné, puis cliquez sur Récupérer les éléments supprimés du serveur.

   

   Important : Si l’option Récupérer les éléments supprimés du serveur est grisée ou est absente :

   • Vous travaillez peut-être en mode hors connexion. Pour passer en mode en ligne, voir Passer du mode hors connexion au mode en ligne.

   • Vous n’utilisez peut-être pas de compte Exchange. Pour vérifier, voir Comment savoir si j’ai un compte Exchange dans Outlook. Si vous n’avez pas de compte Exchange (par exemple, vous utilisez Outlook pour vous connecter à un compte IMAP ou POP), vous ne pouvez pas récupérer un contact qui a été supprimé définitivement du dossier Éléments supprimés. Si vous êtes connecté à un compte IMAP, vous pourrez peut-être récupérer des contacts à partir du dossier Corbeille. Découvrez comment : Restaurer des messages supprimés lors de l’utilisation d’un compte IMAP.

3. Pour vous aider à trouver un contact précis dans la fenêtre Récupérer les éléments supprimés, cliquez sur l’en-tête de colonne Objet pour trier les éléments sur la base de cette colonne. Recherchez le nom du contact. Vous pouvez également effectuer un tri sur la base de la colonne De et rechercher les entrées vides, car les contacts n’ont pas de valeur dans le champ De.

   

4. Sélectionnez le contact que vous souhaitez récupérer, cliquez sur Restaurer les éléments sélectionnés, puis cliquez sur OK.

   

Où sont placés les contacts récupérés ?    Lorsque vous récupérez des contacts à partir du dossier Éléments récupérables, ceux-ci sont déplacés vers le dossier Éléments supprimés. Par conséquent, après avoir récupéré un contact, vous pouvez le trouver dans votre dossier Éléments supprimés, puis le replacer dans le dossier Contacts. Pour retrouver des contacts récupérés, il suffit de rechercher dans le dossier Éléments supprimés.

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Restaurer les contacts qui se trouvent toujours dans votre dossier Supprimé

Lorsque vous supprimez un contact ou une liste de contacts, celui-ci est déplacé vers le dossier Supprimé .

1. Dans le volet de navigation, sélectionnez Personnes.

2. Dans Contacts, sélectionnez Supprimé.

   

3. Recherchez et sélectionnez le contact que vous souhaitez restaurer. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Restaurer.

Récupérer les contacts qui ont été supprimés de votre dossier Supprimé

Si vous ne trouvez pas de contact dans le dossier Supprimé , l’emplacement suivant à rechercher est le dossier Récupérable .

1. Dans le volet de navigation, sélectionnez Personnes.

2. Dans Contacts, sélectionnez le dossier Supprimé .

3. En haut de la liste, sélectionnez Récupérer supprimé.

4. Sélectionnez le contact que vous souhaitez récupérer, puis sélectionnez Restaurer.

Où sont placés les contacts récupérés ?    Les contacts que vous sélectionnez pour récupérer seront restaurés dans leurs dossiers d’origine lorsque cela est possible. Si un dossier d’origine n’existe plus, les contacts sont restaurés dans votre dossier Contacts par défaut.

Résolution des problèmes

Si vous ne voyez pas le contact dans le dossier Supprimé dans Contacts, essayez d’actualiser la page. Si vous ne trouvez toujours pas, il se trouve peut-être sous le dossier Éléments supprimés.

1. Sélectionnez Courrier dans le volet de navigation, puis Éléments supprimés dans la liste des dossiers.

2. Recherchez l’élément, cliquez avec le bouton droit, puis sélectionnez Restaurer.