Passer du mode hors connexion au mode en ligne

Vous pouvez utiliser Outlook en ligne ou hors connexion avec votre serveur de messagerie.

Sélectionnez une option d'onglet ci-dessous pour la version d'Outlook que vous utilisez. Quelle version d'Outlook ai-je ?

Nouvel Outlook Outlook classique

Remarque : Si les étapes sous cet onglet Nouvel Outlook ne fonctionnent pas, vous n’utilisez peut-être pas encore le nouvel Outlook pour Windows. Sélectionnez l’onglet Outlook classique et suivez ces étapes à la place.

Accès hors connexion dans le nouvel Outlook pour Windows

Vous pouvez utiliser le nouvel Outlook pour Windows même si vous n’êtes pas connecté à Internet en activant l’accès hors connexion. Lorsqu’il est activé, le nouvel Outlook pour Windows enregistre une copie de vos e-mails, événements de calendrier et contacts sur votre appareil, ce qui vous permet d’accéder à ces éléments lorsque vous êtes hors connexion et d’améliorer les performances lorsque vous êtes en ligne.

Vos paramètres hors connexion déterminent quels éléments sont enregistrés sur votre appareil et pendant combien de temps. Pour les définir, consultez la section ci-dessous Mettre à jour les paramètres hors connexion. Lorsque vous êtes de nouveau en ligne, le nouvel Outlook pour Windows met automatiquement à jour les éléments qui ont été enregistrés sur votre appareil.

Avant de passer hors connexion

À ce stade, pour ouvrir ou redémarrer un nouvel Outlook, vous avez besoin d’une connexion à Internet. L’accès hors connexion décrit dans cet article n’est pris en charge que lorsque l’application est déjà en cours d’exécution, puis hors connexion. L’ouverture et le redémarrage de l’application en mode hors connexion sont planifiés et seront disponibles dans une prochaine mise à jour.

Que puis-je faire hors connexion ?

La plupart des actions que vous effectuez en ligne sont également disponibles lorsque vous êtes hors connexion. Il s’agit notamment des éléments suivants :

Lisez, gérez et affichez les éléments Outlook :

Lire les e-mails
Créer et enregistrer des brouillons d’e-mail
Envoyer de nouveaux messages à la boîte d’envoi
Renommer des dossiers
Afficher vos calendriers et événements
Afficher vos contacts

Effectuer des actions sur les e-mails :

Archiver
Attribuer une catégorie
Supprimer
Indicateur / Annuler l’indicateur Ignorer
Marquer comme lu/non lu
Passer à Prioritaire / Autre
Accéder à un dossier
Épingler
Signaler le courrier indésirable / Non indésirable
Signaler le hameçonnage
Roupillon

Affichez et mettez à jour vos paramètres :

À propos d'Outlook
Réponses automatiques
Catégories
Comptes de messagerie
Affichage Personnes

Si vous essayez d’effectuer une opération qui n’est pas disponible hors connexion, vous recevrez un message d’erreur, ou les modifications que vous avez apportées rétabliront ce qui a été enregistré précédemment.

Conseil : Pour obtenir la liste de ce qui n’est pas disponible actuellement en mode hors connexion, consultez la section ci-dessous À venir pour l’accès hors connexion.

Mettre à jour les paramètres hors connexion

Mettez à jour ces paramètres pour choisir les dossiers à enregistrer et le nombre de jours d’éléments à enregistrer. Si vous avez plusieurs comptes, sélectionnez le compte auquel vous souhaitez que les paramètres s’appliquent :

Sélectionnez les dossiers à enregistrer localement :

Sélectionnez Paramètres > Général > Dossiers> hors connexion à enregistrer.
Dans la liste déroulante, sélectionnez Par défaut (Boîte de réception, envoyé, brouillons, archive, supprimés etsupprimés) , Par défaut et favoris (défini par défaut) ou Par défaut, favoris et récemment utilisés.

Sélectionnez le nombre de jours pendant lesquels enregistrer les e-mails localement :

Sélectionnez Paramètres > Général > En mode hors connexion > Jours de messagerie à enregistrer.
Dans la liste déroulante, sélectionnez 7 (il s’agit de la valeur par défaut), 30, 90 ou 180 jours d’e-mail à enregistrer.

Sélectionnez le nombre d’événements de calendrier à enregistrer :

Sélectionnez Paramètres > Général > Hors connexion > Jours des événements de calendrier.
Dans la liste déroulante, sélectionnez 0, 30 (il s’agit de la valeur par défaut), 90 ou 180 jours d’événements à enregistrer dans le passé et le futur.

Important : Selon la quantité d’espace disponible sur votre appareil, si vos éléments ne disposent pas de suffisamment de stockage local pour enregistrer en fonction de vos paramètres, moins d’éléments sont enregistrés ou l’accès hors connexion peut être désactivé.

Activer ou désactiver l’accès hors connexion

La connexion hors connexion est activée par défaut dans la nouvelle version d’Outlook pour Windows. Pour la désactiver ou l’activer, procédez comme suit :

Sélectionnez Paramètres > Général > hors connexion.
Sélectionnez le bouton bascule Activer la messagerie, le calendrier et les contacts hors connexion pour activer ou désactiver l’accès hors connexion.
Sélectionnez Enregistrer.

Que dois-je savoir également ?

Les éléments suivants ne sont actuellement pas disponibles hors connexion, mais nous prévoyons d’inclure dans les futures mises à jour :

Créer, supprimer et déplacer des dossiers
Répondre aux e-mails et les transférer
RSVP pour les invitations à une réunion
Rechercher des éléments
Trier et filtrer les e-mails
Afficher et ajouter des pièces jointes et des images
Afficher et mettre à jour les paramètres des notifications, des signatures et des calendriers
Afficher les boîtes aux lettres partagées et déléguées

Autres fonctionnalités qui ne sont pas disponibles en mode hors connexion :

Afficher les groupes d’e-mails et de calendriers
Afficher les personnes, les catégories et les dossiers de recherche favoris
Créer, mettre à jour et supprimer des événements et des contacts de calendrier
Afficher la liste d’adresses globale

La prise en charge guidée de votre navigateur peut offrir des solutions numériques aux Office problèmes.

Essayer la prise en charge guidée

Comment savoir quand vous travaillez en mode hors connexion ou en ligne dans Outlook ? Il existe des indications visuelles, à commencer par la barre d’état au bas de votre fenêtre Outlook. Si l’un des indicateurs d’état suivants s’affiche, cela signifie qu’Outlook n’est pas connecté à votre serveur de messagerie.

État Travail hors connexion ou État Déconnecté

Vous ne pouvez pas échanger de messages électroniques tant que vous n’êtes pas reconnecté.

État : Travail hors connexion

Le travail hors connexion est généralement un choix. Revenir à un mode de travail en ligne est un processus simple.

Dans Outlook, dans l’onglet Envoi/réception, sélectionnez Travailler hors connexion pour vous reconnecter.

Remarques :

Si l’arrière-plan du bouton Travailler hors connexion est grisé (comme dans l’image ci-dessus), cela signifie que vous n’êtes pas connecté. En revanche, si l’arrière-plan est transparent, vous êtes connecté.
Si vous ne voyez pas le bouton Travailler hors connexion et que votre compte de messagerie est un compte Microsoft Exchange Server ou un compteMicrosoft 365,mode Exchange mis en cache est peut-être désactivé. Pour modifier ce paramètre, voir Activer le mode Exchange mis en cache. Vous pouvez également contacter la personne qui gère le serveur Exchange au sein de votre organisation.
Nous vous recommandons de toujours activer le mode Exchange mis en cache avec un compteMicrosoft 365.

État : Déconnecté

Vous pour être déconnecté de Outlook pour plusieurs raisons. Voici des exemples de quelques-unes des raisons possibles.

Si votre connexion Internet fonctionne, le problème peut se situer au niveau du serveur de messagerie.
Si vous parvenez à vous connecter à votre messagerie à partir d’un site web (par exemple, http://outlook.com), vérifiez que vous pouvez échanger des messages électroniques de cette manière. Si la messagerie ne fonctionne pas sur le site web, contactez le support technique de votre fournisseur de service de messagerie pour obtenir de l’aide.
Si vous parvenez à échanger des messages électroniques via le site web, cela signifie que votre serveur de messagerie fonctionne correctement. En revanche, il se peut que votre ordinateur nécessite des mises à jour ou qu’il y ait un problème au niveau des paramètres du compte.

Conseils pour se reconnecter à Outlook

Voici quelques méthodes suggérées pour vous reconnecter à Outlook.

Réinitialiser l’état Travailler en mode hors connexion

Dans l’onglet Envoi/réception, sélectionnez Travailler hors connexion, puis vérifiez votre barre d’état. Si l’état est Travail hors connexion, répétez cette action jusqu’à ce que l’état soit Connecté.

Rechercher les mises à jour

Lisez la rubrique Rechercher les mises à jour et installez les mises à jour requises.

Créer un profil

Pour éviter toute possibilité d’erreur dans votre profil Outlook actuel , créez un profil. Si vous ouvrez Outlook en utilisant le nouveau profil et que celui-ci est toujours déconnecté, essayez de supprimer votre compte, puis de l’ajouter à nouveau.

Dans le volet Dossier, cliquez sur le nom de votre compte, puis choisissez Supprimer <nom du compte>.
Pour continuer, procédez de la manière décrite dans Rajoutez le compte.