Transfiera las llamadas uno a uno en Teams.

  1. Cuando esté en una llamada, seleccione Más acciones Seleccione para ver más acciones > Transferir en los controles de llamada.

  2. Empiece a escribir el nombre de la persona a la que desea transferir la llamada y selecciónela cuando aparezca.

  3. Si están en su organización y usan Teams o Skype Empresarial, active Volver a llamar si no hay respuesta para enviarle la llamada si el destinatario no responde o tiene activado el desvío de llamadas. 

  4. Selecciona Transferir para completar la transferencia o selecciona la flecha desplegable para elegir una de las siguientes opciones:

  • Trabajo para transferir la llamada a su número de Teams

  • Correo de voz del trabajo para enviarlo directamente al correo de voz

  • Cualquier otro número (como su número de teléfono móvil) que haya agregado a su cuenta

Consultar y después transferir

Es posible que quieras ponerte en contacto con alguien antes de transferir una llamada.

  1. Cuando esté en una llamada, seleccione Más acciones Botón Más opciones > Consultar y transferir.

    Pantalla del menú Transferir y consultar en Teams

  2. En Elegir una persona para consultar, comience a escribir el nombre de la persona con la que desea ponerse en contacto y selecciónelo cuando aparezca.

  3. Consúltelos llamando o usando el chat.

  4. Cuando estés listo, pulsa Transferir.

Consulte y la transferencia no está disponible en Teams para la Web. 

Cualquier persona con una licencia de Telefonía IP empresarial o Business Voice puede hacerlo, no solo los delegados.

Transfiera las llamadas uno a uno en Teams.

  1. Cuando estés en una llamada, selecciona Más acciones Seleccione para ver más acciones > Transferir.

  2. Elija Transferir ahora.

  3. Comience a escribir el nombre de la persona a la que desea transferir la llamada. Cuando aparezcan, selecciónalos para completar la transferencia.

Consultar y después transferir

Es posible que quieras ponerte en contacto con alguien antes de transferir una llamada.

  1. Cuando estés en una llamada, selecciona Más acciones Seleccione para ver más acciones > Transferir.

  2. Elija Consultar y, a continuación, transferir.

  3. Comience a escribir el nombre de la persona con la que desea ponerse en contacto y selecciónelo cuando aparezca.

  4. Consúltelos llamando a Botón Llamadas o usando el chat.

    Consultar el primer chat móvil

  5. Cuando estés listo, pulsa Transferir.

Cualquier persona con una licencia de Telefonía IP empresarial o Business Voice puede hacerlo, no solo los delegados.

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