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Una vez que haya iniciado sesión, en la pantalla principal verá próximas reuniones, llamadas perdidas, correo de voz y mucho más. Con un solo clic, únase a una reunión, escuche correo de voz o devuelva una llamada. 

pantalla principal del teléfono de Teams

En este artículo

Administrar las llamadas

Participar en reuniones

Agregar contactos y grupos

Delegar las llamadas

Actuar como delegado

Bloquear la pantalla

Conectar el teléfono de Teams al escritorio de Windows de Teams

Administrar las llamadas

Seleccione Llamadas para acceder a sus Favoritos. Estos pueden incluir contactos de marcación rápida, delegados o personas a las que apoya se incorporaron desde el escritorio de Teams. 

Pantalla Favoritos

Seleccione Reciente para el historial de llamadas y realice llamadas con un solo clic.  

Pestaña Recientes

¿Desea agregar el autor de la llamada como un contacto de marcación rápida? Seleccione el autor de la llamada y, después, la star. Para quitar un autor de la llamada, simplemente seleccione la star de nuevo para cancelar la selección.

Agregar favorito desde la pantalla Recientes

También puede iniciar una llamada de teléfono o vídeo aquí, o ir a la tarjeta de contacto del autor de la llamada para ver más detalles antes de ponerse en contacto con ellos. 

En los teléfonos con una pantalla horizontal, el teclado de marcado siempre está disponible. Si la pantalla del teléfono es vertical, selecciona Icono Nueva llamadapara acceder al teclado de marcado. 

Enviar llamadas entrantes al correo de voz

Para enviar una llamada entrante directamente al correo de voz, seleccione Enviar al correo de voz desde la pantalla de llamada entrante.

Llamar al correo de voz de alguien directamente

En el menú Llamadas , seleccione Más opciones Icono de "más opciones" de Microsoft Teams junto a un contacto y seleccione Dejar el correo de voz. Su teléfono no sonará y se le dirigirá a dejar un correo de voz.

Nota: Si no ve la opción para enviar llamadas entrantes al correo de voz, póngase en contacto con su administrador de TI.

Activar el desvío de llamadas

Puede activar la opción desvío de llamadas para desviar las llamadas al correo de voz, los contactos, un número de teléfono, grupos de llamadas o delegados.

Active el desvío de llamadas directamente desde la pantalla principal. Si no ve la opción desvío de llamadas en la pantalla principal, active Mostrar desvío de llamadas en la pantalla principal del menú Configuración .

Alternativamente:

  1. Seleccione Más Icono de "más opciones" de Microsoft Teams> Configuración > Desvío de llamadas > Llamadas.

  2. En la parte inferior del menú Llamadas, seleccione Desviar llamadas al correo de voz.

  3. En la lista desplegable, seleccione Reenviar al correo de voz o Reenviar al contacto.

  4. Si reenvía a un contacto, escriba el número de teléfono del contacto o busque contactos existentes por nombre o número.

Captura de pantalla que muestra la opción para desviar llamadas al correo de voz.

Para desactivar el desvío de llamadas, vuelva al mismo menú y seleccione No desviar

Aparcar y recuperar llamadas

Puede aparcar una llamada en curso seleccionando Estacionar llamada mientras está en la llamada.

Se generará un código único, que deberá especificarse cuando usted u otra persona seleccione la llamada aparcada.

Si otra persona está recuperando la llamada, copie el código y compártalo con él.

Para recuperar una llamada estacionada, selecciona Recoger llamada estacionada, escribe el código y selecciona Recoger.

Captura de pantalla que muestra el proceso para recoger la llamada estacionada.

Participar en reuniones

Únase a una reunión desde el calendario o una notificación con un solo clic. Una vez dentro, podrás:

  • Envíe y reciba vídeo y desactive el vídeo entrante para reducir el ancho de banda necesario, si el hardware ofrece funcionalidades de vídeo.

  • Iniciar la grabación de la reunión.

  • Levante la mano virtual para indicar que desea contribuir.

  • Activar y desactivar los subtítulos en directo.

Seleccione Más opciones Botón Más opcionespara acceder al menú.

Icono Ubicación de más opciones durante la reunión

Para obtener más información, vea Reuniones y llamadas.

Agregar contactos y grupos de contactos

Puede agregar contactos a grupos en teléfonos táctiles y no táctiles.

Ve a la pantalla Personas  para ver y conectar con todos tus contactos y organizarlos en grupos para que sean más fáciles de encontrar.

pantalla Personas

Seleccione Agregar icono de signo máspara agregar un contacto al grupo actual (anteriormente, el grupo actual es Todos los contactos) o para crear un nuevo grupo. 

Para cambiar la vista de Todos los contactos a un grupo diferente, seleccione el menú Botón Másjunto a Personas y seleccione el grupo.

Menú Grupos de llamadas

Delegar las llamadas

Puede elegir a alguien para que actúe como delegado: una persona o una cuenta de teléfono de área común que puede recibir y realizar llamadas en su nombre. Al agregar un delegado, básicamente está compartiendo su línea telefónica con ellos, para que puedan ver y administrar todas sus llamadas. 

Agregar un delegado

  1. Pulse la imagen de perfil.

  2. Vaya a Configuración > Administrar delegados.

  3. Escribe el nombre de la persona o el teléfono de área común que quieras agregar.

Ver o cambiar permisos de delegado

Puede cambiar las capacidades que tienen los delegados, incluidos si también pueden agregar o no nuevos delegados y cambiar la configuración de los delegados.

  1. Vaya a Llamadas Icono de la pestaña Llamada > Favoritos.

  2. En Delegados, pulse en el nombre de un delegado > Ver permisos.

  3. Active o desactive los botones de alternancia de la característica a la que desea que el delegado tenga acceso.

Si activa el botón de alternancia para Cambiar la configuración de llamadas y delegados , el delegado podrá acceder a este menú y realizar los cambios ellos mismos.

También se puede acceder a estos permisos desde el menú Administrar delegados de la sección anterior.

Abre el menú inferior con opciones de permisos.

Ver permisos para delegados.

Unirse a llamadas activas

Como delegador, siempre podrá unirse a cualquier llamada activa que controlen los delegados.

  1. Vaya a Llamadas Icono de la pestaña Llamada> Favoritos o Recientes.

  2. En Favoritos, las llamadas en curso se mostrarán junto al nombre del delegado. En Recientes, la pestaña En curso mostrará todas las llamadas activas y realizadas actualmente.

  3. Pulse Unirse.

Retener y reanudar llamadas

Como delegador, puede reanudar las llamadas puestas en espera por los delegados. Solo tiene que pulsar en Reanudar en la sección En curso de Recientes.

Actuar como delegado

Si alguien le ha designado como delegado, puede realizar y recibir llamadas como esa persona. También es posible ser delegado de varias personas diferentes.

Ver y cambiar entre líneas compartidas

Puede cambiar entre las líneas que comparte con diferentes delegadores.

  1. En la pantalla de inicio, pulse Líneas compartidas.

  2. Con la lista desplegable en la parte superior de la pantalla, puede cambiar entre delegadores.

cambiar entre los distintos delegadores.

Además, puede cambiar entre líneas compartidas desde la pestaña llamadas Icono de la pestaña Llamada . Solo tiene que pulsar el nombre del delegador en Personas que admita.

Administrar la línea de un delegador

Puede ver las llamadas en la línea del delegador. Con los permisos adecuados, puede realizar llamadas como delegador, unirse a una llamada activa y reanudar llamadas en espera y administrar otros delegados para ese delegador.

Hacer llamadas como otra persona

Con los permisos adecuados, puede realizar llamadas como delegador. Cada vez que realice una llamada, aparecerá un menú que le preguntará si quiere llamar como usted o como uno de los delegadores.

Llámate como tú o como otra persona.

Bloquear la pantalla

Para proteger la información confidencial cuando esté ausente o con un visitante, bloquee la pantalla del teléfono. Seguirás pudiendo recibir llamadas telefónicas, pero no realizarlas.

Para acceder a la configuración de bloqueo del teléfono, selecciona Botón Másy, a continuación, Configuración > Configuración del dispositivo.

Conectar el teléfono de Teams al escritorio de Windows de Teams

Conecta el teléfono al equipo Windows para habilitar la interacción entre dispositivos. El teléfono de Teams se bloqueará y desbloqueará cómodamente cuando el equipo esté bloqueado y desbloqueado.

Nota: Actualmente no se admiten clientes de Teams basados en Mac, Linux, web, móviles y basados en ARM o 32 bits.

Antes de empezar

  • El equipo debe ejecutar la versión 1.3.00.15364 o posterior del cliente de escritorio de Teams de 64 bits.

  • El equipo debe estar habilitado para Bluetooth.

  • El teléfono de Teams debe colocarse cerca del equipo.

Conectar los dispositivos

  1. Inicie sesión en el equipo y en el teléfono de Teams como el mismo usuario.

  2. En el teléfono de Teams, seleccione su imagen y, a continuación, seleccione Conectar un dispositivo.Opción Conectar un dispositivo

  3. Selecciona Buscar un dispositivo.

  4. Cuando el teléfono de Teams encuentre el equipo, seleccione Conectar.

  5. En el equipo, selecciona Conectar.

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