Agregar un dispositivo a tu cuenta de Microsoft te ayuda a ver el estado de la garantía, a obtener soporte técnico o a solicitar servicio. También puedes encontrarlo o bloquearlo si se pierde.
En esta página: Agregar | Registrarse | Reparaciones | Cambiar nombre | Quitar | Desvincular | Buscar & bloquear
Agregar un dispositivo a la cuenta de Microsoft
Agregar un dispositivo a tu cuenta Microsoft es rápido y sencillo.
Descarga Microsoft Edge, Microsoft Launcher o Enlace a Windows desde Google Play Store e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
Seleccione una opción de la lista desplegable para obtener más información:
Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
Inicia sesión en Microsoft Store.
Descarga Microsoft Edge, Microsoft Launcher o Enlace a Windows desde Google Play Store e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
Descargue Microsoft Edge desde la Apple App Store e inicie sesión con su cuenta de Microsoft.
Ve a account.microsoft.com/devices, selecciona Registrar dispositivo, y sigue las instrucciones.
Lo sentimos, los dispositivos macOS no se pueden agregar en este momento.
Sugerencia: Puedes usar hasta 10 dispositivos con Microsoft Store. Si no puedes descargar aplicaciones y juegos, revisa los dispositivos vinculados y luego selecciona Desvincular para permitir que se agreguen nuevos dispositivos.
Registrar un dispositivo para ver su garantía
Para ver la cobertura de la garantía de tu Surface, accesorio Surface, Xbox o accesorio Xbox, tendrás que registrar su número de serie. Al agregar tu dispositivo de esta manera, algunas funciones en línea no estarán disponibles.
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Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y selecciona Registrar dispositivo para continuar.
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Escribe el número de serie del dispositivo para registrarlo en tu cuenta.
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Selecciona el dispositivo para ver la información de la garantía.
Nota: Si su Surface lo administra su empresa u organización, o pertenece a ella, no es necesario registrarlo. Para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico y obtener recursos adicionales para esa situación, consulta la ayuda de Surface para empresas.
Reparar un dispositivo
Si tiene problemas con el dispositivo, puede obtener ayuda en línea y crear una orden de servicio. Después de registrar el dispositivo, aquí se muestra cómo crear una orden de servicio:
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Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y selecciona el dispositivo que tiene problemas.
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Selecciona Iniciar pedido y sigue las instrucciones.
Cambiar el nombre de un dispositivo
Cambie el nombre predeterminado del dispositivo, para que pueda identificarlo rápidamente en su cuenta de Microsoft. Cuando quiera descargar una aplicación o un juego a otro dispositivo, podrá encontrar el dispositivo usando su nuevo nombre.
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Abre la Configuración de Windows y selecciona Cambiar el nombre de este PC.
Abrir Configuración -
Introduzca un nuevo nombre y seleccione Siguiente. Es posible que se le solicite iniciar sesión.
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Seleccione Reiniciar ahora o Reiniciar más tarde.
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Pulsa el botón Xbox del mando para que aparezca la Guía, luego ve a Perfil y sistema (el icono de tu cuenta) y selecciona Configuración > Sistema > Información de la consola > Nombre.
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Introduce el nuevo nombre y seleccione Aceptar .
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Reinicia la Xbox.
Quitar un dispositivo
Si no usa un dispositivo pero este sigue apareciendo entre los dispositivos, puede quitarlo de la siguiente manera:
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Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y busca el dispositivo que quieres eliminar.
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Selecciona el dispositivo para ver todas sus opciones, selecciona Eliminar dispositivo, y sigue las instrucciones.
Sugerencia: Si quieres eliminar un dispositivo para un menor de tu familia, haz que tu hijo inicie sesión en account.microsoft.com/devices, y luego sigue las mismas instrucciones.
Desvincular un dispositivo de Microsoft Store
Si no logra descargar contenido desde Microsoft Store, puede que haya alcanzado el límite de dispositivos. Administre el límite quitando los dispositivos que no use o a los que ya no tenga acceso. Para desvincular un dispositivo:
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Inicia sesión con tu cuenta Microsoft en account.microsoft.com/devices/content.
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Busca el dispositivo que quieres quitar y selecciona Desvincular.
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Revisa los detalles del dispositivo y selecciona Desvincular.
Notas:
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Una vez desvinculado un dispositivo, ya no cuenta para el límite de dispositivos. Si más adelante descargas una aplicación o un juego en este dispositivo, volverá a contar para el límite de dispositivos.
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Si tiene problemas para descargar o actualizar aplicaciones en cualquiera de los dispositivos, consulte Corregir problemas con aplicaciones de Microsoft Store o No puedo encontrar o instalar una aplicación desde Microsoft Store.
Buscar o bloquear un dispositivo en tu cuenta de Microsoft
Si no encuentra el dispositivo y ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft, es posible que pueda encontrarlo. Así es cómo se hace:
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Inicia sesión en account.microsoft.com/devices, y luego selecciona Buscar mi dispositivo.
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Selecciona el dispositivo que quieres encontrar, y luego selecciona Encontrar.
Para obtener más información acerca de cómo encontrar tu dispositivo, consulta Encontrar y bloquear un dispositivo Windows perdido.