Administrar dispositivos usados con la cuenta de Microsoft
Agregar o registrar un dispositivo en tu cuenta de Microsoft te ayuda a ver el estado de la garantía, obtener soporte técnico o solicitar servicio. También puedes encontrarlo o bloquearlo si se pierde.
Agregar un dispositivo a la cuenta de Microsoft
Para agregar una consola Xbox, un controlador u otro accesorio a tu cuenta:
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Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y selecciona Registrar dispositivo para continuar.
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Escribe el número de serie del dispositivo para registrarlo en tu cuenta.
Si tienes varias consolas, cambia el nombre predeterminado de tu Xbox para que puedas identificarla rápidamente en tu cuenta de Microsoft.
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Presiona el botón Xbox del mando y ve a Profile & system (con el icono de cuenta).
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Seleccione Configuración > Sistema > Información de consola > Nombre.
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Introduzca el nuevo nombre y seleccione Entrar.
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Reinicia la Xbox.
Para agregar un dispositivo Surface o cualquier portátil o equipo de escritorio Windows a tu cuenta:
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Ve a account.microsoft.com/devices, inicia sesión y selecciona Registrar dispositivo para continuar.
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Escribe el número de serie del dispositivo para registrarlo en tu cuenta.
Si tienes varios equipos, cambia el nombre predeterminado del dispositivo para que puedas identificarlo rápidamente en tu cuenta de Microsoft. Cuando quiera descargar una aplicación o un juego a otro dispositivo, podrá encontrar el dispositivo usando su nuevo nombre.
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Abre la Configuración de Windows y selecciona Cambiar el nombre de este PC.Abrir Configuración
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Introduzca un nuevo nombre y seleccione Siguiente. Es posible que se le solicite iniciar sesión.
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Seleccione Reiniciar ahora o Reiniciar más tarde.
Nota: Si tu equipo está administrado o pertenece a tu empresa u organización, no es necesario que lo registres y no debes cambiarle el nombre.
Lo sentimos, los dispositivos macOS no se pueden agregar en este momento.
Lo sentimos, no se pueden agregar dispositivos Android en este momento.
Lo sentimos, los dispositivos iOS no se pueden agregar en este momento.
No se puede agregar un dispositivo
Si no puedes agregar un dispositivo, podría deberse a los siguientes motivos:
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No podemos agregar macOS ni dispositivos móviles en este momento.
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Ya se ha agregado a otra cuenta.
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Si tu equipo está administrado o es propiedad de tu empresa u organización, no puedes registrarlo en tu cuenta personal.
Quitar o desvincular un dispositivo
Deberías desvincular los dispositivos que ya no uses, ya que solo puedes descargar contenido y aplicaciones de Microsoft Store en 10 dispositivos adjuntos a tu cuenta. Si no logra descargar contenido desde Microsoft Store, puede que haya alcanzado el límite de dispositivos.
Para desvincular un dispositivo para liberar descargas:
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Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/devices/content
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Busca el dispositivo que quieras quitar y selecciona Desvincular
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Revisa los detalles del dispositivo y selecciona Desvincular.
Para quitar un equipo porque ya no es de tu propiedad o no lo usas:
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Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/devices
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Busca el dispositivo que quieras quitar y selecciona Quitar dispositivo.
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Marca la casilla para confirmar la eliminación y selecciona Quitar.
Para desvincular un dispositivo móvil porque ya no es de su propiedad ni lo usa:
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Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft en account.microsoft.com/devices/android-ios
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Busca el dispositivo que quieres quitar y selecciona Desvincular.
Notas:
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Una vez desvinculado un dispositivo, ya no cuenta para el límite de dispositivos. Si más adelante descargas una aplicación o un juego en este dispositivo, volverá a contar para el límite de dispositivos.
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Si tiene problemas para descargar o actualizar aplicaciones en cualquiera de los dispositivos, consulte Corregir problemas con aplicaciones de Microsoft Store o No puedo encontrar o instalar una aplicación desde Microsoft Store.
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Reparar, devolver, reembolsar o intercambiar un dispositivo de Microsoft
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