Verwenden von SMS-Textnachrichten, um Kunden an ihre Termine zu erinnern
Mit Teams Premium und Virtuelle Termine können Sie Ihren Kunden Bestätigungs- und Erinnerungs-SMS-Sms senden, um sicherzustellen, dass sie über ihre Termininformationen verfügen und eine einfache Möglichkeit haben, an einem Termin teilzunehmen, unabhängig davon, wo sie sich gerade befinden.
Wichtig: SMS-Textbenachrichtigungen in Virtuelle Termine erfordern eine Teams Premium-Lizenz. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams Premium – Übersicht für Administratoren.
Aktivieren von SMS-Textnachrichten in Terminen
Damit Kunden sms erhalten können, wenn sie Termine planen, müssen Sie sie in jedem von Ihnen erstellten Termintyp aktivieren. Um dies zu tun, schalten Sie die Option Sms senden ein.
Stellen Sie als Nächstes beim Planen einer neuen Buchung sicher, dass die Umschaltfläche zum Senden von TEXTnachrichten festgelegt ist, und aktivieren Sie das Zustimmungsfeld, um zu bestätigen, dass sich der Teilnehmer für den Empfang von SMS-Benachrichtigungen angemeldet hat.
-
Wenn Sie teilnehmer aus einem Webbrowser auswählen , können Teilnehmer an einem Termin teilnehmen, ohne die Teams-App herunterladen zu müssen.
-
Nachdem ein Termin geplant wurde, erhalten sie eine Bestätigungs-SMS mit Details zu ihrem Termin. Es gelten die Standardraten für SMS.
-
Die Teilnehmer erhalten alle Aktualisierungen und eine Erinnerung eine Stunde vor ihrem Termin. Die Nachricht enthält auch einen Link zum Teilnehmen an dem Anruf.
-
Wenn Sie den Link auswählen, können sie direkt in ihrem mobilen Browser an der Teams-Besprechung teilnehmen, ohne die Teams-App herunterzuladen.
-
Teilnehmer können auf STOP antworten, um den Empfang von Nachrichten zu beenden. Wenn sie den Empfang von Nachrichten fortsetzen möchten, können sie START mit derselben Nummer beantworten.
Sms-Erinnerung senden
Auf der Registerkarte Warteschlange können Planer ganz einfach eine Erinnerung an einen Kunden senden.
Suchen Sie den Termin, und wählen Sie Erinnerungen (die drei Punkte ...) aus. Wählen Sie dann SMS-Erinnerung senden aus.