Virtuelle Termine

Anpassen und Veröffentlichen einer Buchungsseite

Mit einer Buchungsseite in Virtuelle Termine erhalten Sie eine öffentliche Webseite, mit der Ihre Kunden ihre eigenen Termine basierend auf der Verfügbarkeit Ihres Unternehmens buchen können, wodurch Sie Zeit sparen und eine großartige Kundenerfahrung schaffen können. 

Veröffentlichen Ihrer Buchungsseite

  1. Wechseln Sie zu Teams, und wählen Sie Virtuelle Termine aus.

  2. Wählen Sie Verwalten > Buchungsseite veröffentlichen aus.

  3. Aktivieren Sie die Umschaltfläche Buchung veröffentlichen .Screenshot: Umschaltfläche zum Veröffentlichen einer Buchungsseite in Virtuelle Termine

Um sie online anzuzeigen, wählen Sie Veröffentlichte Seite öffnen aus. Teilen Sie diesen Link mit Kunden, oder fügen Sie ihn Ihrer Website hinzu.

On-Demand-Planung aktivieren 

Wichtig: Für die bedarfsgesteuerte Planung ist eine Teams Premium Lizenz erforderlich. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Teams Premium – Übersicht für Administratoren.

Wenn Sie die Möglichkeit haben möchten, dass Kunden nicht geplante Termine buchen können, z. B. eine exemplarische Beratung, können Sie die Umschaltfläche Anforderungen für On-Demand-Dienste zulassen aktivieren. Sie müssen einen Termintyp mit der On-Demand-Option erstellen, damit dies funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und Bearbeiten von Termintypen Screenshot: Umschalten zum Aktivieren der On-Demand-Buchung in Virtuelle Termine

Nachdem Sie diese Option aktiviert haben, haben Kunden auf Ihrer Buchungsseite die Möglichkeit, einen Termin zu planen oder Jetzt einen Mitarbeiter zu sehen.

On-Demand-Buchungsoption für Kunden

Anpassen ihrer Buchungsseite 

  1. Wechseln Sie zu Teams, und wählen Sie Virtuelle Termine aus.

  2. Wählen Sie Verwalten > Seite " Booking veröffentlichen" aus.

  3. Wählen Sie Für weitere Einstellungen die Buchungsseite in der Web-App aus, um Bookings in einem Webbrowser zu öffnen.

  4. Wählen Sie die Seite "Buchung" aus.

  5. Wählen Sie eine der Optionen aus, die Sie anpassen möchten:

    • Buchungsseite konfigurieren – Wählen Sie aus, ob die Buchungsseite für niemanden verfügbar sein soll, oder ob sie nur für Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen als Planungstool verfügbar sein soll.

    • Zugriffssteuerung für Geschäftsseiten : Deaktivieren Sie die direkte Suchmaschinenindizierung der Buchungsseite. Diese Einstellung verhindert, dass Ihre Seite in den Suchergebnissen für Google, Bing oder andere Suchmaschinen angezeigt wird. Wenn Sie dieses Feld aktivieren, wird sichergestellt, dass der Zugriff auf die Seite auf den generierten Seitenlink beschränkt ist.

    • Zustimmung zur Nutzung von Kundendaten: Wenn diese Option ausgewählt ist, wird auf der Seite Self-Service Text angezeigt, in dem die Zustimmung des Benutzers oder des Kunden zur Verwendung Ihrer organization angefordert wird. Das Kästchen muss vom Benutzer überprüft werden, um die Buchung abzuschließen.

    • Standardplanungsrichtlinie: Dient zum Aktualisieren von Vorgängen wie verfügbare Zeiten in Schritten von, minimale und maximale Vorlaufzeit für die Planung oder Stornierung eines Termins, Email Benachrichtigungen, Mitarbeitersteuerung und allgemeine Verfügbarkeit.

    • Seite anpassen : Wählen Sie Farben und Logos aus, die auf der seite Self-Service angezeigt werden.

    • Regions- und Zeitzoneneinstellungen : Legen Sie Ihre Zeitzonen- und Spracheinstellungen für die seite Self-Service fest.

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