Гаранция, услуги и ремонт на хардуер
Какво обхваща моята гаранция?
Вашето устройство или принадлежност на Microsoft се предоставя със стандартна ограничена гаранция. Правилата и условията варират според страната или региона.
Прочетете условията за гаранция
За повече информация относно вашата гаранция за Surface вижте Гаранция на Surface: ЧЗВ.
Проверка на състоянието на вашата гаранция
Ако имате устройство Surface или Xbox, или принадлежност, използвайте своя акаунт в Microsoft, за да проверите неговата гаранция и да изявите претенции за гаранция на account.microsoft.com/devices.
Проверка на състоянието на гаранция
За да проверите състоянието на гаранция за принадлежности на Microsoft, като мишки, клавиатури, камери или слушалки, свържете се с нас.
За по-подробна информация вижте Проверка на вашата гаранция на Microsoft и създаване на поръчки за услуги или Управление на устройства, използвани с вашия акаунт в Microsoft.
За Surface за бизнеса посетете Онлайн центъра за услуги за поддръжка на Surface за бизнеса.
Останете в гаранция с Microsoft Complete
Получете плана за защита Microsoft Complete, когато закупите вашето устройство. Всички устройства и аксесоари на Microsoft се предоставят със стандартна ограничена гаранция. Microsoft Complete предоставя разширено покритие на хардуера и случайни повреди. След покупката също така ще получите неограничена техническа поддръжка от Microsoft. Налично само на избрани пазари.
За повече информация относно Microsoft Complete вижте План за защита Microsoft Complete.
За Surface за бизнеса посетете Гаранционни планове и планове за поддръжка на Surface.
Получаване на услуга за вашето устройство с Microsoft или принадлежност
Нуждаете се от обслужване на вашето устройство с Microsoft или принадлежност? Влезте в account.microsoft.com/devices и получете услуга за вашия Surface, Surface принадлежност, Xbox или Xbox принадлежност.
За да получите поддръжка за принадлежности на Microsoft, като мишки, клавиатури, камери или слушалки, свържете се с нас.
За повече информация за процеса на услугата вижте Как да получите услуга за Surface или Как да бъде обслужено устройството ми на Xbox.
Преди да получите услуга за вашия Surface
Получете услуга за извън гаранционния или повредения си Surface
Вижте вашите опции, ако вашето устройство Surface е извън гаранция, повредено е или има повреден екран.
Колко струва извънгаранционното обслужване за вашето устройство или принадлежности на Surface?
Ако вашето устройство Surface вече не е покрито от стандартната ограничена гаранция или Microsoft Complete, възможно е да отговаряте на условията за извънгаранционно сервизно обслужване.
Намиране на Surface център за посещение и информация за връзка с упълномощен доставчик на услуги
Microsoft предоставя опции за поддръжка за вашия Surface чрез центровете за обслужване на клиенти на упълномощени дистрибутори и упълномощени доставчици на услуги. Не е налична във всички страни и региони.
Намиране на серийния номер на устройство на Microsoft или Surface
Има няколко начина, по които можете да намерите серийния номер за вашето устройство или аксесоар на Microsoft или Surface.
Друга информация за гаранциите и услугите
Информация за услугата
Поръчката ми за услуга забавена ли е?
Актуализирайте вашата гаранция с вашето доказателство за покупка
Конкретна информация за модела
Екранът Surface Pro 4 трепти или е разбъркан
Оттегляне на захранващия кабел на Microsoft за устройства Surface Pro, които отговарят на условията
Обслужване и поправка за Surface
Как да се подготвите за услугата
Как да получите обслужване или поправка