Applies ToSurface

Самостоятелният ремонт и предлаганите резервни компоненти са предназначени за извънгарантуален ремонт и изискват познания и технически умения, за да извършат сложни електронни поправки. Ако имате технически опит и разполагате с правилните инструменти, Microsoft разполага с набор от избрани компоненти и ръководства за услуги, които ви позволяват да извършвате поправките.

За да научите повече за вашето устройство и процеса на само поправка, ви препоръчваме:

Важно е да прегледате материалите за вашия модел, преди да закупите компоненти за замяна и преди да започнете поправката.

Извършване на отстраняване на неизправности

Ето някои полезни и полезни съвети, които можете да изпробвате, преди да решите дали да се поправите самостоятелно.

Документация за преглед

Преглед на ръководствата за услуги

Устройство

Резервни компоненти

Surface Pro 7

Показва отворените Surface Pro 7 и са готови за използване.

  • Стойка

Surface Pro 7+

Показва Surface Pro 7 + устройството е отворено и готово за използване.

  • Стойка

  • Премахваемо SSD устройство (rSSD)

  • Вратичка за SSD

Surface Pro 8

Показва отворените Surface Pro 8 и са готови за използване.

  • Стойка

  • Вратичка за SSD

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Показване

Surface Pro 9

Показва отворената Surface Pro 9 и готова за използване.

  • Стойка

  • Показване

  • Порт за зареждане на Surface Connect

  • Заден капак (набор)

  • Високоговорител

  • Батерия

  • Термичен модул

  • Предна камера & задна

  • Камера и Wi-Fi комплект

  • Бутон за захранване & сила на звука

  • Вратичка за SSD

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Дънна платка

Surface Pro 9 5G

Показва отворен Surface Pro 95G и готов за използване.

  • Стойка

  • Порт за зареждане на Surface Connect

  • Заден капак (набор)

  • Високоговорител

  • Батерия

  • Термичен модул

  • Предна камера & задна

  • Комплект камери

  • Показване

  • Бутон за захранване & сила на звука

  • Вратичка за SSD

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Дънна платка

Surface Pro 10 за бизнеса/Surface Pro 10 с 5G за бизнеса

Екранна снимка на Surface Pro 10 за бизнеса в режим на лаптоп с Surface Pro клавиатура с място за съхранение на перото и тънко перо за Surface с екран с лице навън и Copilot и Windows на екрана.

  • Стойка

  • Модул за микрофон

  • Порт за зареждане на Surface Connect

  • Високоговорител (отляво и отдясно)

  • Камерата

  • Батерия

  • Термичен модул

  • Предна и задна камера

  • Показване на модул

  • Бутон за захранване и сила на звука

  • Комплект за въвеждане на устройство

  • Вратичка за SSD диск 

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Дънна платка

Surface Pro (11-то издание)/Surface Pro (11-то издание) с 5G

Surface Pro (11-ти Editon) на платинена клавиатура на стойка, обърната наляво с цвят на екрана.

  • Стойка

  • Модул за микрофон

  • Порт за зареждане на Surface Connect

  • Високоговорител (отляво и отдясно)

  • Камерата

  • Батерия

  • Термичен модул

  • Предна и задна камера

  • Показване на модул

  • Бутон за захранване и сила на звука

  • Комплект за въвеждане на устройство

  • rSSD врата 

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Дънна платка

  • Конектор за SIM карта (Surface Pro (11-то издание) само с 5G)

Surface Pro X

Показва устройството Surface Pro X, отворено и готово за използване.

  • Стойка

  • Премахваемо SSD устройство (rSSD)

  • Вратичка за SSD

  • Показване

Лаптоп Surface 3

Показва устройството Surface Laptop 3, отворено и готово за използване.

  • Показване

  • Клавиатура

  • Винтове & краката

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

Surface Laptop 4

Показва отворените Surface Laptop 4 и са готови за използване.

  • Показване

  • Клавиатура

  • Винтове & краката

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

Surface Laptop 5

Показва отворените Surface Laptop 5 и са готови за използване.

  • Показване

  • Клавиатура

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Батерия с приложение

  • Краката

  • Порт за зареждане на Surface Connect

  • Дънна платка

  • Термичен модул

Surface Laptop 6 за бизнеса

Екранна снимка на Surface Laptop за бизнеса с екран с лице навън и Copilot в Windows на екрана.

  • Показване на блок с код

  • Блок с код на клавиатурата

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Батерия

  • Камерата

  • Краката

  • Порт за зареждане на Surface Connect

  • Дънна платка

  • Термичен модул

  • Високоговорител

  • Аудио жак

Surface Laptop (7-мо издание)

Surface Laptop (7-ма Editon), обърната наляво с цвят на екрана.

  • Показване на блок с код

  • Клавиатура 

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Батерия

  • Камерата

  • Краката

  • Порт за зареждане на Surface Connect

  • Дънна платка

  • Термичен модул

  • Високоговорител

  • Аудио жак

Surface Laptop SE

Показва Surface Laptop SE устройство, отворено и готово за използване.

  • Показване

  • Стойка

  • Краката

  • модул на Wi-Fi

  • Високоговорители

  • Дънна платка

  • Камерата

  • Батерия

  • Порт за захранване

Surface Laptop Go 2

Показва отворената Surface Laptop Go 2 и готова за използване.

  • Показване

  • Клавиатура (със или без четец на пръстови отпечатъци)

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Батерия

  • Краката

  • Порт за зареждане на Surface Connect

Surface Laptop Go 3

Показва предната и дясната страна на Surface Laptop Go 3.

  • Показване

  • Клавиатура (със или без четец на пръстови отпечатъци)

  • Ssd диск

  • Краката

  • Surface Connect

  • Батерия

  • Дънна платка

Surface Go 4

Показва устройството Surface Go 4, отворено и готово за използване.

  • Стойка

  • SD слот

  • Показване

  • Камери

  • Windows Hello камера

  • Дънна платка

  • Панти

  • Високоговорители

  • Батерия

  • Конектор на Type Cover

Surface Laptop Studio

Показва Surface Laptop Studio, отворен и готов за използване.

  • Показване

  • Клавиатура

  • Порт за зареждане на Surface Connect

  • USB-C & аудио жакове

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Козметична плака

  • Клавиатура/тракпад

  • Краката

  • Батерия с приложение

Surface Laptop Studio 2

Показва предната и отстрани на Surface Laptop Studio 2.

  • Показване

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Клавиатура

  • Краката

  • Козметична плака

  • Аудио жак

  • Surface Connect

  • Четец на microSD

  • Батерия и приложение

  • USB-C портове

  • USB-A портове

  • Дънна платка

Surface Studio 2+

Показва отворените Surface Studio 2+ и са готови за използване.

  • Сменяемо SSD устройство (rSSD)

  • Показване

  • Термичен модул

  • Вътрешно захранващо устройство

  • Краката

  • Дънна платка

Закупуване на резервни компоненти за вашето устройство Surface

Резервните компоненти за самоуправление са предназначени за извънгарантови ремонти. Наличността на частите може да варира в зависимост от страната и подлежи на промяна поради ограничения във веригата на доставка, търсенето от клиентите и свързаните с това проблеми.

Частите са налични за закупуване в Microsoft Online Storeи iFixit. Всички резервни компоненти за всяка поправка са посочени в ръководствата за обслужване за приложими модели Surface. Прегледайте пълно ръководството за обслужване за вашия модел Surface, така че да можете да закупите подходящия за ремонта компонент. Прегледът на подходящото ръководство ще ви подготви и ще ви позволи да се чувствате комфортно при извършването на тези поправки.

Често задавани въпроси

  • Устройството поддържа ли само поправка?

  • Заместващата част ще коригира ли проблема?

  • Имате ли технически умения, за да завършите поправката?

  • Имате ли правилните инструменти за процеса на поправка, както е обяснено в ръководствата за обслужване?

Ако отговорът е "не" на някой от горните въпроси, ви предлагаме да вземете устройството в упълномощен доставчик на услуги или да настроите извънгаранционна поръчка за поправка. Повече информация можете да намерите в Как да получите обслужване или поправка за Surface.

Ако отговорът е да на горните въпроси, можете да закупите от Microsoft Online Storeи iFixit.

Поправката на вашето устройство със заместващ компонент не влияе върху Ограничената гаранция на Microsoft; въпреки това всички щети по устройството, произтичащи от поправка, извършена от някого, различен от Microsoft или упълномощен доставчик на услуги, няма да се покриват от Ограничената гаранция на Microsoft.

Microsoft не може да посъветва кои части ще коригират конкретния проблем, с който се сблъсква вашето устройство. Решението е ваше и трябва да се основава на информация, получена от ръководствата за услуги, съчетана с всякакви диагностични резултати.

Ако закупите заместващ компонент, ще получите частта и съответните компоненти за обезпечения (като например винтове, ако е приложимо). Инструментите, необходими за поправката, се продават отделно чрез iFixit: Ръководството за безплатна поправка.

Инструментите, които са необходими, ще бъдат изброени в ръководствата за услуги.

Поддръжката на клиенти на Microsoft не предоставя помощ за завършване на поправка. Ако е необходима помощ, можете да закупите извънгаранционно сервизно обслужване, като го заредите на упълномощен доставчик на услуги, който предоставя извънгаранционно обслужване, или можете да започнете извънгаранционна поръчка за поправка с Microsoft.

Да, конкретният компонент и регион за подмяна ще определят неговата приложима гаранция. Можете да намерите повече информация в Microsoft Online Storeи iFixit.

Компонентите за подмяна, налични за устройства Surface, са изброени по-горе на тази страница. Можете да закупите тези резервни компоненти за устройства Surface, издадени на или след 9 април 2024 г. за най-малко 3 години след края на производството на устройството в следните страни или региони: САЩ, Канада, Австралия, Нова Зеландия, Тайван, Европейското икономическо пространство, Швейцария и Обединеното кралство. Наличността на компонентите за подмяна варира в зависимост от устройството, според страната или региона и с течение на времето.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.