Ако имате Surface или Xbox, можете да използвате вашия акаунт в Microsoft, за да проверите неговата гаранция и да изявите претенции за гаранция.
Забележка: Ако вашето устройство Surface е бизнес устройство (притежавано от организация), вижте Опции за обслужване на Surface за бизнеса и образование.
Регистриране на вашето устройство на Microsoft
Преди да можете да проверите вашата гаранция или да получите обслужване, може да се наложи да регистрирате вашето устройство Surface или Xbox към вашия акаунт. За помощ при регистрирането на вашето устройство Surface или Xbox вижте Управление на устройства, използвани с вашия акаунт в Microsoft или Обслужване на вашето устройство Xbox.
Проверка на вашата гаранция от Microsoft
След като сте регистрирали вашето устройство, използвайте вашия акаунт в Microsoft, за да проверите вашата гаранция за Surface или да проверите вашата гаранция за Xbox. Ето как става това:
-
Влезте в account.microsoft.com/devices с вашия акаунт.
-
Намерете устройството, на което искате да проверите гаранцията, след което изберете Информация & поддръжка.
-
В Покритие на устройството ще видите какъв вид гаранционно покритие има вашето устройство и колко време остава.
Как да получите услуга за вашето устройство на Microsoft
На account.microsoft.com/devices можете да получите обслужване за вашето устройство Surface, аксесоар за Surface, Xbox или аксесоар за Xbox. Ето как става това:
-
Влезте в account.microsoft.com/devices/select-device-for-repair.
-
Изберете устройството, което се нуждае от обслужване, изберете Напред , след което следвайте инструкциите, за да завършите вашето искане за обслужване.
За по-подробна информация относно процеса на услугата вижте Как да получите обслужване за Surface или Как да обслужите вашето устройство Xbox.
