Какво се случва, ако има необичайно влизане във вашия акаунт

Microsoft приоритизира защитата на акаунта и работи, за да попречи на потребителите да влизат без вашето разрешение. Когато забележим опит за влизане от ново място или устройство, ние помагаме за защитата на акаунта, като изпращаме съобщение по имейл и SMS известие. Ако вашият телефонен номер или имейл се промени, важно е незабавно да актуализирате информацията за контакт за защита на страницата Основи на защитата , така че да можем да работим с вас, за да поддържаме акаунта ви защитен и активен.

Ако някой е осъществил достъп до вашия акаунт

Ако смятате, че някой е осъществил достъп до вашия акаунт, проверете страницата си Скорошна дейност и ни уведомете, ако не сте вие. Научете какво да направите, ако вашето потребителско име и парола са спрели да работят.

Ако сте влезли в акаунта си, докато пътувате, или ако сте инсталирали ново приложение, което влиза с вашия акаунт, може да получите известие. Трябва само да предоставите код за защита, за да знаем, че сте били вие и че акаунтът ви е в безопасност.

За да научите какво можете да направите относно необичайна дейност, изберете едно от следните заглавия. То ще се отвори, за да покаже повече информация.

Ако е имало необичаен опит за влизане за вашия акаунт, ще получите имейл или текстово съобщение. Ние ще ви изпратим съобщение на всички ваши алтернативни методи за контакт. За да защитите акаунта си, ще е необходимо да предоставите код за защита от един от тези контакти. Тази стъпка не позволява на други да влизат и ни позволяват да разберем дали просто сте влезли от необичайно местоположение или устройство.

Ако не сте сигурни за източника на имейл, проверете подателя. Ще разберете, че е легитимно, ако е от екипа за акаунти в Microsoft на адрес account-security-noreply@accountprotection.microsoft.com.

Може да сме блокирали влизането ви, ако използвате ново устройство, ако сте инсталирали ново приложение, или ако пътувате или се намирате в ново местоположение. Тази мярка за защита помага за подобряване на защитата на вашия акаунт в случай, че някой друг получава информацията за вашия акаунт и се опитва да влезе като вас. За да отключите вашия акаунт, следвайте инструкциите на екрана за влизане и изберете къде можем да ви изпратим код за защита. След като сте получили кода, въведете го, за да получите достъп до вашия акаунт.

Забележки:

Ако пътувате и нямате достъп до имейла или телефона, които сте свързали с акаунта си, ето няколко други опции:
Ако тези опции не са на разположение, ще можете да се върнете в акаунта си, след като влезете от надеждно устройство или от обичайното ви местоположение.

Ако сте взели устройство, в което обикновено влизате и сте го настроили като надеждно устройство, можете да влезете от това устройство и да се върнете в акаунта си.
Ако сте оставили телефона си у дома и знаете някой, който има достъп до него, можете да го помолите да ви каже кода за защита, изпратен на устройството.

Ако сте получили имейл или текстово съобщение, който ви известява за необичаен опит за влизане във вашия акаунт, но не сте правили нищо различно с вашия акаунт наскоро, следвайте тези стъпки, за да прегледате защитата на вашия акаунт:

Влезте в страницата Основи на защитата за вашия акаунт в Microsoft.
Изберете Преглед на дейност, за да проверите за необичайни опити за влизане на страницата със скорошна дейност. Ако видите дейност в акаунта, за която сте сигурни, че не е ваша, уведомете ни и можем да помогнем за защитата на вашия акаунт – ако е в раздела за необичайна дейност, можете да разширите дейността и да изберете Това не бях аз. Ако е в раздела за скорошна дейност, можете да разширите дейността и да изберете Защита на вашия акаунт.
Ако смятате, че някой друг може да е осъществил достъп до вашия акаунт, върнете се на страницата Основи на защитата и изберете Промяна на паролата. Създайте сигурна парола, която можете да запомните, и не я споделяйте с никой друг.

Ако сте опитали да влезете в акаунта си, но не можете, някой може да е променил паролата ви. Следвайте тези стъпки, за да се върнете в акаунта си:

Опитайте да нулирате вашата парола с указанията, изброени в Когато не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft. Като започнете с тази стъпка ще си спестите допълнителни усилия, ако случайно сте влезли с друг акаунт, а не с този, за който е било известието.
Ако това не помогне, опитайте да влезете отново в акаунта. Изберете Забравих паролата си в страницата за влизане и изберете Смятам, че някой друг използва акаунта ми в Microsoft. Следвайте инструкциите, за да възстановите акаунта си.